Coup de projecteur sur True&Co

par Benoit Gaillat - Il y a 6 ans

Un coup de projecteur alors que le dernier publié n’a même pas un mois (ah si un peu plus en fait…) Bon vous avouerez qu’ils se font de plus en plus rapprochés. Un jour moi aussi j’aurai les moyens de payer des armées de stagiaires pour faire du contenu mais bref, je m’égare.

Il faut dire qu’avec True&Co il y a moyen de s’égarer facilement pour les âmes sensibles, on va parler soutiens-gorges ! Non pas que je sois un spécialiste de l’objet mais les créateurs de True&Co ont su innover dans un secteur qui peut être problématique lorsque l’on commande en ligne.

En effet il existe un nombre incroyable de formes et de tailles possibles en fonction des morphologies. Pour résoudre ce dilemme True& Co propose un questionnaire en 5 étapes concernant votre morphologie pour trouver le soutien-gorge le plus adapté : forme du corps, taille et forme de soutien-gorge etc… Même pas besoin de mesurer quoi que ce soit et le questionnaire prend seulement 2 minutes.

Le formulaire est très agréable graphiquement avec un train de dessin très soft et qui correspond bien à l’ambiance du site, les contrastes sont assez faibles cependant sur les esquisses si l’on ne les survole pas.

La navigation est par contre assez laborieuse je trouve, la faute à de toutes petites zones cliquables pour passer à l’étape suivante et à une organisation un peu bizarre. La bonne idée commerciale étant que pour avoir les résultats vous devez donner votre email, et après avoir tout configuré j’imagine que beaucoup de clientes se laissent tenter. C’est une mécanique un peu frustrante pour les clientes mais qui à l’avantage de vous construire une base mail très rapidement !

Une fois ce formulaire rempli le site vous propose d’en essayer 5 à domicile et vous ne payez que pour ceux qui vous conviennent, livraisons et retours gratuits.

J’en profite pour faire une aparté mais j’ai l’impression que la livraison gratuite ET les retours gratuits sont en train de devenir la nouvelle arme de commandes massives pour les e-commerçants US, ça risque de secouer certains marchands français si cela devait se développer aussi fortement dans notre contrée. 2eme aparté le site est 100% en https, ce n’est pas courant…

Bref True&Co est une belle réussite graphique et propose une réelle valeur ajoutée à ses clientes en proposant une approche centrée sur l’utilisatrice, je n’ai aucun doute à ce que le site trouve son public très rapidement  !

Vous connaissez d’autres sites qui offrent un vrai moteur de sélection de produits comme True&Co ?

Benoit Gaillat

Diplômé de l’Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l’e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter |
Profil sur Google Besoin d’un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

1 Commentaire

Une réponse à “Coup de projecteur sur True&Co”

  1. Miss Lingerie Sexy dit :

    Site intéressant, bravo…

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.