Catégorie : Augmenter ses revenus

Envoyer un catalogue papier à ses clients, une bonne idée ?

Intéressante lecture d’un blog anglais à propos d’une étude de ComScore qui a fait une étude autour d’envois de catalogues. Résultat : +163% de panier moyen pour les clients qui ont reçu un catalogue et qui ont commandé, et + 28% d’articles dans le panier. Comme quoi, ancrer un site e-commerce dans la réalité aide…
Remplacer le bouton « ajouter au panier » en cas de rupture de stock

Vous le savez certainement mais le bouton « ajouter au panier » est l’élément qui doit être le plus visible sur votre page produit si vous souhaitez optimiser votre taux de conversion. Cependant lorsqu’un produit n’est plus en stock, il reste le bouton le plus visible alors qu’il n’est plus possible d’en dégager un chiffre d’affaires si vous n’autorisez pas les « ventes à…
Evolution du taux de pénétration d’internet en Europe depuis 1990

Le taux de pénétration d’Internet est un élément très important pour comprendre et mesurer l’évolution des usages des différents pays. Cela peut permettre de trouver de nouveaux marchés pour les e-commerçants, d’étudier les pays les plus en pointe sur le web et de détecter de futurs concurrents. Dans le cadre de notre mois spécial « augmenter…
Les nouveaux chiffres de la relation client on Web

Un excellent article paru sur le JDN sur la relation client ce 2 novembre, j’ai twitté comme un fou quand je l’ai lu… je me suis dit qu’il pouvait être intéressant d’essayer de faire un topo ici. Le téléphone représente 72% des volumes d’interactions en 2010
Boîte « demande de précision » – 1 jour / 1 idée

Nous sommes donc dans le mois « augmenter ses revenus » sur le blog Info-Ecommerce ; je vous propose aujourd’hui une vision « qualité du catalogue ». Pour savoir comment augmenter ses revenus en e-commerce, il faut déjà se demander « quels sont les freins pour la conversion« . Pour commencer, un petit lien vers l’article Nicolas Reyt sur les causes…
3 principes fondateurs en e-commerce

Un article court pour donner 3 principes fondateurs et à mon avis universels pour une boutique e-commerce qui fonctionne : Visibilité (ne soyez pas une boutique au milieu d’un champ de colza) Proximité (avec vos clients, vous apprendrez tout d’eux. Il faut à tout prix palier la déshumanisation du web) Qualité (ergonomie, descriptions produits, chaîne…
Faut-il mémoriser le panier en E-commerce ?

Dommage que la réalité ne ressemble pas au web : on y verrait alors dans les hypermarchés des centaines de caddies bourrés à craquer et abandonnés en désordre devant une longue rangée de caisses nantis de caissières à moitié occupées. Et puis, comme personne n’aime le désordre, on y verrait aussi des dizaines d’employés vider ces…
Cross selling et up-selling

Kezako ? C’est assez simple : cross selling : produits croisés, up selling : montée en gamme. Ce sont des notions classiques de marketing. En pianotant cette phrase j’ai l’impression de sortir un vieux marronnier. Ben non, finalement on en a jamais parlé. Prem’s. Quand vous achetez des chaussures, on vous propose le cirage. Au resto on vous propose…
Comment bien concevoir son site E-commerce ?

Optimiser son site e-commerce est certainement l’occupation N°1 de nombreux marchands Notez bien qu’une entreprise de taille moyenne n’aura pas les mêmes problématiques concernant le SI par exemple, ou la logistique, qu’une micro entreprise. Avoir 1000 produits ou 20 ça fait une sacré différence (qui a dit 980 ?) Pensez monde réel Pour vendre il faut des…
30% des sites font moins de 10 ventes/mois

Il y a des chiffres qui refroidissent. Et sacrément. En février, la FEVAD sortait les chiffres du e-commerce 2009 (en BtoC, c’est important). Le paragraphe ci dessous tiré de ce rapport est bizarrement resté sans commentaires sur la toile. Vous le savez (puisque vous lisez religieusement chaque billet), nous disons régulièrement que vendre sur le…