La Commission européenne inflige 200 millions d’euros d’amende à Temu pour manquements au Digital Services Act (DSA). La place de marché chinoise conteste la sanction, qu’elle juge disproportionnée. Les tests menés par client mystère ont révélé des produits dangereux dans deux catégories sensibles (chargeurs et jouets pour bébés), ainsi que des algorithmes de recommandation problématiques. Les vendeurs présents sur Temu doivent-ils s’attendre à des contrôles renforcés ?
Chargeurs, jouets bébé, algorithmes : ce que le client mystère de la Commission a trouvé
La Commission européenne a appliqué une méthode inédite : des agents ont acheté des produits sur Temu en tant que clients ordinaires. Résultat : des chargeurs et des jouets pour bébés non conformes ont été livrés sans difficulté, et les algorithmes de recommandation continuaient de suggérer ces produits. Le DSA impose aux très grandes plateformes (plus de 45 millions d’utilisateurs dans l’UE) une obligation de résultat sur l’évaluation des risques, pas seulement une déclaration d’intention. C’est ce non-respect qui a déclenché l’amende.
Temu conteste : l’amende vise-t-elle des systèmes obsolètes ?
Temu répond que la décision de la Commission « se fonde sur notre première évaluation au titre du DSA en 2024 et ne reflète pas l’état actuel de nos systèmes ». La plateforme affirme avoir depuis mis en place des mesures supplémentaires pour renforcer l’évaluation des risques, la gouvernance et la protection des utilisateurs. Elle n’exclut pas un recours juridique.
Quels vendeurs sont concernés par des contrôles renforcés ?
Les catégories visées par l’enquête sont un signal clair : les chargeurs, multiprises et adaptateurs secteur d’un côté, les jouets et articles de puériculture de l’autre. Les vendeurs présents sur ces segments doivent anticiper des demandes de documents supplémentaires (certifications CE, normes de sécurité, rapports de test). Les gammes qui ne pourront pas fournir ces justificatifs risquent un déréférencement temporaire.
Exemple concret : un vendeur de chargeurs USB multiprises sur Temu devrait préparer dès maintenant ses certificats de conformité CE et ses rapports de test IEC 62368-1. Si la plateforme durcit ses contrôles dans les prochaines semaines, les vendeurs sans documentation complète seront les premiers écartés du catalogue.
Ce que les vendeurs Temu doivent faire maintenant
Notre lecture : en attaquant la décision sur le fond, Temu gagne du temps. Les vendeurs ont une fenêtre avant que les contrôles ne se durcissent. Concrètement : vérifiez les catégories de votre catalogue qui pourraient être dans le viseur (électronique grand public, jouets, puériculture, cosmétiques). Rassemblez vos certifications et rapports de conformité. Si vous dépendez de Temu pour plus de 30 % de votre volume, commencez à diversifier vos canaux de vente : l’incertitude réglementaire va durer plusieurs mois.
