cas pratique

Zooplus : Un exemple de site E-commerce qui n’a rien compris au SAV

By Romain Boyer | janvier 13, 2011 at 1:38 | 20 comments

[caption id="attachment_1976" align="alignright" width="300" caption="Crédit : Getty"][/caption] Je vous vantais les mérites des solutions de réponses e-mail SEMI-automatisées il y a quelques temps, mais comme toujours, l'outil ne doit pas remplacer l'humain. Le SEMI...

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