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WiziShop lance tilyx, un chat Facebook pour dynamiser son site marchand

par Benoit Gaillat - Il y a 5 ans

Wizishop vient de lancer un nouveau service: Tilyx, enfin une bonne idée dans le social commerce et non ne fuyez pas on ne va pas parler de boutique Facebook.

Concrètement que fait Tilyx ? C’est une application facebook intégrée sur les sites ecommerce qui permet aux visiteurs de votre site de pouvoir discuter avec leurs amis Facebook, ils peuvent ainsi très facilement partager des liens de vos pages et demander l’avis d’un de leur amis sur vos produits.

Pour le moment il est également possible de partager un bon de réduction histoire de conclure la vente mais de nombreuses autres fonctions sont prévues par Wizishop dans les prochains mois (dont l’intégration avec d’autres systèmes de chat type Gtalk/MSN etc..). Voici une démo du fonctionnement :

En quoi Tilyx est une bonne idée ?

Tilyx est d’après moi enfin une bonne utilisation des possibilités de Facebook, non pas en rêvant de pouvoir vendre aux 900 millions d’utilisateurs de Facebook mais en se utilisant l’aspect communautaire de Facebook pour l’intégrer sur son site Ecommerce.

On peut imaginer demain discuter a plusieurs sur un même produit/page, voir à créer des sortes de cabines d’essayages et reproduire ainsi les modèles de shopping en magasin entre copines/copains. La recommandation ainsi crée va permettre d’augmenter la confiance sur l’achat et peut être de booster les taux de conversion. Qui est le plus crédible, un ami qui vous recommande ce produit ou un avis d’utilisateur inconnu ? Vous avez la réponse je pense 😉

Pour tester Tilyx vous pouvez aller sur http://www.acheter-lunettes.com/ ou http://www.feeriecake.fr/ ou sur le site officiel : http://www.tilyx.com/ . J’ai testé avec Fabrice de E-Komerco et le résultat est pas mal du tout , très transparent et naturel pour l’internaute qui est sur Facebook, cela peut être un excellent levier de viralité.

Le seul problème c’est qu’il n’est pas possible de récupérer coté marchand les infos des internautes ayant utilisé le tchat, il faudra penser à mettre en place une stratégie pour générer des likes et/ou des abonnements à la newsletter  pour garder contact. Cette limite est du aux CGV de Facebook malheureusement et il y a peu de chance qu’elles changent pour autoriser ça…

Tylix est pour le moment réservé,gratuitement, aux wizishoppiens mais sera bientôt dispo pour tous alors n’hésitez pas à le tester !

Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

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