Le taux de conversion est un des éléments les plus important d’un site E-commerce. C’est la mesure de la performance de la page web. Généralement on parle du taux de conversion de visiteurs en commandes mais il en existe beaucoup d’autres pour les sites E-commerce.
Augmenter son taux de conversion est une des activité très régulière des e-commerçants. Depuis quelques année le nombre de société proposant des prestations pour optimiser son taux de conversion à littéralement exploser. Il est ainsi beaucoup plus facile de faire progresser sa conversion sans être un As du webdesign.
By Benoit Gaillat | mai 7, 2013 at 8:50 | 8 comments
Lorsque l'on parle d'améliorer son taux de conversion on pense souvent à l'ergonomie et au facteur prix mais beaucoup moins à la psychologie d'un achat. On à déjà écrit, il y a longtemps, que l'argumentaire de vente est une étape essentielle pour bien convertir, voir...
Posted in: Actualités Ecommerce, infographies e-commerce, Taux de conversion
By Benoit Gaillat | avril 2, 2013 at 10:20 | 8 comments
Dans la continuité de mon petit article sur les performances entre le temps de réponse et l'indexation des pages , j'ai trouvé sur GetElastic cette infographie sur l'obésité (oui oui) des pages e-commerce.
Elle présente en détail le fait que les pages des sites...
Posted in: Hébergement E-commerce, Taux de conversion, Technique
By Benoit Gaillat | décembre 17, 2012 at 11:15 | 2 comments
En plein rush de noël on retombe souvent sur les mêmes questions au service client et en ce moment un des grands classiques est : "Est ce que je vais recevoir ma commande avant noël ?" . De toute façon peu importe si vous l'indiquez partout sur votre site...
Posted in: Logistique, service clients, Taux de conversion
By Benoit Gaillat | octobre 22, 2012 at 10:31 | 11 comments
Quel est d'après vous le rapport entre Deezer, Dailymotion, et Findizer ?
A priori ce sont des services web en effet ... Au delà de cette évidence, ce sont trois services auxquels je suis inscrit sans jamais avoir entré de login et mot de passe mais juste en...
Posted in: Actualités Ecommerce, infographies e-commerce, Taux de conversion
By Benoit Gaillat | juillet 11, 2012 at 9:54 | 3 comments
L'Ab testing est une pratique qui est d'après moi encore trop peu utilisée par les e-commerçants. L'autre jour encore j'ai entendu, de la part d'un prestataire web, la phrase : "Non mais là le site il est bon plus besoin d'y toucher". Ah ! Mais non au contraire si il est...
Posted in: infographies e-commerce, Taux de conversion
By Benoit Gaillat | mai 14, 2012 at 9:20 | 6 comments
Si vous expédiez des colis depuis un moment vous avez déjà du recevoir des retours de colis en NPAI (n'habite plus à l'adresse indiqué) . C'est toujours peu agrable pour un e-commerçant de recevoir des NPAI car cela demande du temps pour les traiter et les solutionner....
Posted in: Solutions E-commerce, Taux de conversion, Technique
By Benoit Gaillat | octobre 19, 2011 at 7:12 | 3 comments
Améliorer son taux de conversion ce n'est pas que suivre son Google analytics et optimiser son site à l'aide d'AB testing. C’est aussi, et surtout, améliorer en continu la valeur ajoutée proposée par votre site et perçue par vos internautes.
Comme le montre...
Posted in: Actualités Ecommerce, Fidélisation, Taux de conversion, Webmarketing
By Benoit Gaillat | octobre 5, 2011 at 9:03 | 11 comments
Le "One Step Checkout" ou "tunnel de commande monopage" en (bon?) français est encore assez peu répandu et peut pourtant correspondre à la meilleure solution dans bon nombre de cas.
En effet pourquoi imposer 4,5,6 voir 7 étapes (ou plus) pour finalement demander peu...
Posted in: Ergonomie, Taux de conversion
By Benoit Gaillat | septembre 12, 2011 at 8:40 | One comment
Devatics est une toute nouvelle solution de "reactive marketing", de stimulation de visiteurs, dans le but d'optimiser votre taux de conversion. J'ai pu tester il y a quelques années une première version alpha sur Enjoysunglasses et je peux vous assurer que c'est un des...
Posted in: Interviews Ecommerce, Solutions E-commerce, Taux de conversion
By Benoit Gaillat | septembre 6, 2011 at 9:18 | 4 comments
Puisqu'on vous le dit que le temps de chargement de votre site E-commerce est important, non pas par google mais pour vos utilisateurs tout simplement !
[caption id="" align="aligncenter" width="614" caption="temps de chargement par google webmaster tool"][/caption]
Une...
Posted in: Actualités Ecommerce, infographies e-commerce, Taux de conversion, Web Analytics