La revue de presse Ecommerce de la semaine

La semaine dernière à été pas mal chargée niveau information et comme nous n’avons pas eu le temps de traiter beaucoup de sujets sur info-ecommerce je vous propose un petit « best of » des news qu’il ne fallait pas louper.

Wizishop lance un nouveau tunnel d’achat

Wizishop commence fort cette rentrée 2012 avec une option pour tous les e-commerçants tournant sous cette plateforme : un nouveau tunnel d’achat simplifié baptisé « Smart Check-Out » .

La liste des fonctionnalités est impressionnante :

• Pas de création de compte préalable à l’achat
• Inscription et connexion facilitées grâce à Facebook Registration et PayPal Access (seule solution e-commerce européenne à avoir intégrer PayPal Access)
• Commande en 1 page (coordonnées de livraison, choix du transporteur et du mode de paiement)
• Les modes de paiement et de livraison sont mis à jour en direct selon les informations de livraison saisies par le client
• Vérification des champs en temps réel et mise en avant des erreurs
• Suggestion si un email est erroné (par exemple, on propose la correction xxxx@gmail.com si l’utilisateur a inscritxxxx@gmzil.com)
• Identification des professionnels et vérification en temps réel du n° de TVA intra-communautaire
• Proposition de communes en fonction du code postal saisi (pour plus de 75 pays)
• Sauvegarde du panier pendant 30 jours
• Vérification du stock en temps réel
• Suivi de l’envoi du colis par SMS pour le client (en option)
• Mise en avant de la date de livraison maximum, des avantages clients, des points de fidélité gagnés, de la somme à compléter pour obtenir les frais de port gratuits et des options disponibles (papier cadeau, message dans le colis…) dès la page panier
• Possibilité d’ordonner les moyens de paiement, de les masquer selon le pays de livraison ou d’ajouter un surcout sur certains d’entre eux
• Possibilité de masquer certains éléments du processus de commande (abonnement newsletter, date de naissance, suivi SMS…) afin de réduire le temps de saisi

Si vous voulez tester et vous inspirez c’est par ici http://www.smart-check-out.com/ , le résultat est vraiment pas mal et reprend un grand nombre de bonnes pratiques pour aider à la conversion. Grégory de Wizishop m’a indiqué que les commandes étaient finalisées en moyenne entre deux et trois fois plus rapidement.

Si vous êtes sous Wizishop et que vous avez installé ce nouveau tunnel n’hésitez pas à nous donner des retours dans les commentaires, je suis plus que curieux !

Comme si cela n’était pas assez ils ont également sorti une deuxième news ce weekend : un outil de SMS-Mailing intégré pour créer des campagnes de SMS en direction de ses clients. Bon je ne suis pas fan du contact commercial par SMS mais je suis persuadé qu’on peut inventer des usages très pertinents de ce média.

Bref Wizishop est en pleine forme ce mois ci !

Boosket lance une plateforme de Social commerce multicanal

Deuxième grosse news avec le lancement d’une plateforme de social commerce de la part de Boosket, Boosket qui est désormais intégré au sein de 24h00, l’agence montée par Patrick Robin.

On s’éloigne donc du F-commerce « pur », les origines de Bookset, pour se diriger vers l’intégration du social sur toute la chaîne de contact du ecommerce. C’est d’après moi assez logique comme évolution et cela montre bien l’importance de garder le contact avec les clients sur différents supports et média, off et online et de centraliser tout ça dans un syteme cohérent et non pas en mode « Silo » .

Voici la liste des fonctionalités de cette nouvelle version :

• Le M-Commerce & T-Commerce pour importer votre catalogue produit sur mobile et tablette – solution compatible avec tous les navigateurs de smartphones.
• La gestion de flux dans Google Shopping. Votre catalogue produit est automatiquement adapté au format du guide d’achat de Google.
• Une fonction Wall-Widget-Shop pour maximer la visibilité de sa F-boutique sur la Timeline de sa page Facebook.
• De nouveaux outils Analytics pour comprendre les comportements sociaux de vos clients et mieux répondre à leurs besoins.
• De nouvelles fonctionnalités sociales, pour créer des connections entre les différentes plateformes sociales – Twitter et Pinterest notamment.
• De nouveaux outils d’aide et de support via des livres blancs téléchargeables, des tutoriels, des vidéos de démonstration et une FAQ évolutive.

Devatics lance sa solution SMART

Devatics, que j’avais déjà interviewé il y a quelques temps et dont je suis un fidèle utilisateur, lance une nouvelle solution plus accessible pour les e-marchants.

Devatics c’est une solution de marketing en temps réel, en fonction de comportements d’utilisateurs définis on stimule le visiteurs à l’aide d’une bannière,mise en avant, popup, slider, affichage etc… qui permet de mieux convertir.

Exemple tout bête : le visiteurs navigue sur une dizaine de pages sans rien ajouter au panier puis son activité baisse rapidement se verra afficher un message du type : « besoins de conseils pour trouver votre bonheur ? «  Simple, efficace et centré sur les besoins clients donc ça me plait.

Aujourd’hui donc Devatics sort une version « light » de son moteur qui a pour avantage d’être beaucoup plus accessible en terme de tarifs (à partir de 99€ / mois) et qui permettra aux ecommerçants de créer leurs propres campagnes marketing temps réel.  Voici en exclu deux captures d’écran de la solution :

Une vraie solution Saas de marketing temps réel donc, vous pourrez avoir une démo sur le salon ecommerce qui commence demain et il y a même une conférence à laquelle je participe mercredi en salle S4,

« Innovations e-marketing : Et si demain, c’était déjà aujourd’hui (1/2) »  14:45-15:30 Comment le temps réel booste la conversion et révolutionne le digital marketing : résultats obtenus par les pionniers.

Soirée Web/Ecommerce mardi après le salon ecommerce

Comme l’an dernier Peggy André, l’organisatrice des soirées Ecommerce, organise une soirée gratuite le mardi 18, demain donc, pour se rencontrer et échanger autour du ecommerce et faire un peu connaissance.

L’inscription est gratuite mais plus que recommandée sur l’espace Amiando prévu à cet effet : http://fr.amiando.com/TJZEQQN.html .

Si vous n’êtes pas motorisé aucun problème, déjà c’est accessible en métro facilement et secondo Peggy vous offre 10€ de réduction sur votre Taxi avec Uber et le code UBERSTARTUP . A consommer sans modération donc (le code de réduction bien sûr …)

Si vous allez à la soirée et que vous voulez me rencontrer laissez moi un petit message sur twitter, c’est toujours un plaisir que de discuter avec les ecommerçants.

Pour info juste avant la soirée il y a la remise des Ecommerce Awards sur le salon et je pense qu’il va y avoir de belles surprises dans les gagnants !

PS: Peggy cherche à développer le concept des soirées ecommerce en dehors de paris et recherche des sponsors/organisateurs locaux. Passez lui un message si vous êtes intéressé !

Drupal Commerce innove avec « Commerce Kickstart »

Encore une bonne nouvelle pour les amateurs de solutions ecommerce open source, Drupal commerce propose une approche beaucoup plus simple et intégré avec Kickstart, C’est une brique ecommerce « prête à l’emploi » pour Drupal.

Drupal est une techno très souple et extrêmement modulaire mais peut devenir une vraie usine à gaz si l’on installe les plugins les uns sur les autres.  CommerceGuys, la société derrière Drupal Commerce avait déjà ouvert pas mal de possibilités avec Drupal commerce, le framework ecommerce de Drupal, mais vous deviez bricoler tout ça pour monter un site.

Avec Kickstart vous avez directement la base pour pouvoir monter un site sans trop rentrer dans de l’administration de modules Durpal :

• Une gestion de catalogue simplifiée
• Une gestion des commandes optimisée
• Des connections aux médias sociaux
• Une recherche produit avancée et navigation à facettes
• Une page produit enrichie avec options de visualisation avancées
• Une gestion de contenu avancée avec Drupal 7
• Une application mobile (iphone/ipad)

De quoi augmenter le nombre d’adaptes de cette solution ecommerce encore sous exploitée à mon avis. Si un Pro de Drupal commerce passe dans le coin et veux nous faire un tutoriel sur « comment monter un site ecommerce sous Drupal » je lui laisse écrire un article avec plaisir.