Tag : musique

Les bornes tactiles e-commerce dans les magasins Milonga

par Benoit Gaillat - Il y a 6 ans

Milonga est un détaillant de musique qui propose depuis quelques temps une expérience multi-canal intéressante avec l’installation de bornes tactiles e-commerce en magasin.

Ces bornes permettent non seulement de pouvoir consulter les informations produits, des vidéos, de comparer les caractéristiques des produits entre eux mais aussi d’acheter directement le produit sur la borne et bien sûr de récupérer son achat juste après.

Sur la forme la vidéo tire pas mal sur la corde de l’auto-congratulation et fait les louanges des solutions windows mais sur le fond la mise en place d’un tel système est des plus intéressant. On commence à rentrer dans un vrai multi-canal pratique pour le client et ou le développement de services connexes permet de mieux renseigner un plus grand nombre de clients : tout le monde est gagnant !

Connaissez vous d’autres enseignes ayant adopté des bornes tactiles e-commerce ?

Benoit Gaillat

Diplômé de l’Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l’e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter |
Profil sur Google Besoin d’un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

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Le YouTube commerce arrive bientot

par Benoit Gaillat - Il y a 6 ans

Google vient de présenter une grosse nouveauté pour YouTube en annonçant la possibilité d’ici quelques semaines d’ouvrir un « corner shop » pour les artistes sur leur page Youtube. Avec 3 milliards de vidéos vues par jours et 800 millions de visiteurs / mois, dont un grand nombre de clips vidéos, de concerts etc… cela pourrait bien transformer radicalement le paysage du e-commerce musical mondial.

Il est certain que YouTube représente un potentiel énorme pour le e-commerce avec son trafic absolument fantastique. Concrètement la fonction « Merch Store » va permettre aux artistes, de vendre des produits dérivés (T-shirt, posters et tout le merchandising classique en musique), du contenu téléchargeable, des places de concerts. Google va évidement prendre une commission en échange pour traiter les flux de commandes.

Les Merch Store YouTube ainsi crées devraient ressembler à ça

La grille des commissions n’ayant pas été encore diffusée il est difficile de savoir si l’opération commerciale est destinée à remplir les caisse de YouTube ou de concurrencer directement Apple et son Itunes Store. A mon avis plus les commission seront basse plus la volonté de google sera de saper Itunes. On peut par contre voir les petits bouton Google+1 un peu partout sur les fiches produits, on n’est jamais aussi bien servi que par soi même 🙂

A quand une chaîne de Télé-Achat ?

C’est encore un pas de plus de Google vers le E-commerce, et ils commencent à être nombreux ces derniers temps, mais cela ne va pas encore assez loin je pense. Il est à mon avis possible de booster très largement la partie e-commerce de Youtube en proposant un système de merchandising produits « in video » ou en créant des chaines de téléachat.

Pouvoir créer une vidéo présentant une collection et comportant des liens (affiliation ou non) vers votre site marchand ou même vers un système de checkout intégré permettrait de transformer YouTube en méga marketplace.

Présenter les produits en vidéo permet souvent d’éliminer un grand nombre de barrières de l’e commerce et permet aux clients de s’approprier le produit le plus facilement, les taux de conversion devrait y être bons 😉

Avez vous des retours sur la présentation de vos produits sur Youtube ? Avez vous déjà réussi à intéresser des acheteurs avec ce canal ?
Benoit Gaillat

Diplômé de l’Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l’e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter |
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2 Commentaires

2 réponses à “Le YouTube commerce arrive bientot”

  1. Franck dit :

    T’a oublié de dire que google allait en plus de posters et des t-shirt proposer des boites à savons ! Serais-ce l’ultime « goodies » pour 2012 ? Si c’est la cas j’ai de quoi mettre des trucs dedans 😉

  2. Tu es un vrai visionnaire 🙂

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