mer 21 Nov 18
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Le service clients est un élément essentiel de tout site E-commerce. Le contact client étant en effet un grand moteur d’améliorations et de prise d’informations. Les clients ont en effet un grand besoin d’être rassuré à l’aide du service client. Avoir un numéro joignable , gratuit et rapide à répondre peu très fortement impacter les performances commerciales de votre site internet.
Pensez à proposer un service client par téléphone, tchat, emails ou tout autre moyen de communication qui vous paraîtrait pertinent pour communiquer avec vos clients et les rassurer.
Le service clients n’est pas a considérer comme un poids financier, investir dans le service client est souvent un gage de CA à venir.

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