Étiquette : satisfaction client
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[#eCommerce] Organiser l’Amélioration Continue de ses fiches produit
Je pense que LE mot clé dans tout business est l’ « Amélioration Continue« . J’en fais mon leitmotiv et à tous les niveaux, on doit se poser la question : « comment dois-je faire pour faire en sorte que ce point s’améliore de façon continue ? » Sur la question des fiches produit, la question de la qualité…
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C’est quoi une expérience d’achat réussie ?
Pour convertir plus et augmenter ses revenus, la solution la plus efficace est encore d’offrir une expérience d’achat inoubliable à ses clients. Mais comment proposer une expérience d’achat réussie ? Je vous propose de vous donner mon point de vue au travers mon achat du jeu vidéo civilisation 5 il y a quelques semaines. Première étape : le teasing La première étape de l’acte…