Étiquette : optimisation

Comment augmenter le nombre de produits par commande ?

Premier article détaillé dans le dossier Les Indicateurs et Leviers pour votre boutique e-commerce, nous allons ici nous focaliser sur un élément important de détail : le nombre de produits par commande. Cet indicateur de bas niveau sert de donnée de base pour des indicateurs de plus haut niveau (en cascade) : Montant moyen de…
Focaliser l’attention sur un panier en Pop-in

Une étude mise en avant par Linda Bustos de l’incontournable blog GetElastic montre bien l’importance de cacher tout ce qui n’est pas utile (ou contre-productif) à un niveau donné d’un processus. Par exemple, pour l’ajout au panier, voici un exemple de fiche produit avec sa fenêtre d’ajout au panier, le but est évidemment après l’ajout…
Lancement d’un site e-commerce : organiser son teasing

Problématique intéressante s’il en est, le lancement d’un site e-commerce pose de nombreuses questions parmi lesquelles : Comment faire venir un grand nombre de personnes dès le lancement du site pour aider au décollage de celui-ci ? Le moyen le plus rapide est aussi le plus risqué : Adwords
Comment gagner 16,5% de ventes avec une simple phrase ajoutée – 1 jour / 1 idée innovante

Des optimisations comme je les aime, simples et tellement efficaces… Cet exemple vous montrera à quel point le fait de donner à l’utilisateur l’information qu’il attend (peut-être sans le savoir) est important. Une simple phrase rajoutée dans le panier… et paf ! + 16,5% de ventes. Et la phrase du jour est…
Conversion : Comment (vraiment) rendre son processus de conversion plus efficace ?

Une discussion faisait rage hier dans un groupe de potes : il semble évident pour 2/3 des patrons de boutiques que moins d’étapes dans un processus de conversion, c’est mieux. Il n’y a là rien d’évident, on doit donc faire le meilleur compromis entre : simplification du processus de conversion rapidité du processus de conversion et…
SEO : Les marchands vers une démarche plus qualitative ? 1 jour / 1 idée

Il y a moins d’une semaine, Google indiquait sur son blog avoir adapté son algorithme pour prendre en compte les avis négatifs. Capitaine Commerce faisait d’ailleurs référence à l’ancienne faille en raillant un peu Google et ses méthodes la semaine dernière. Pourquoi Google a modifié son algorithme En effet, quelques jours plus tôt une certaine…
E-commerce : 10 conseils pour mieux vendre en ligne

Une lecture intéressante sur le WhitSundayTimes (Australie) Beaucoup de sites e-commerce se lancent chaque année, et beaucoup disparaissent rapidement, soit parce qu’ils ont mal été conçus, soit parce qu’ils sont peu entretenus, soit parce qu’ils n’ont tout simplement pas trouvé la bonne équation produits/prix/fournisseurs. Les « 10 conseils » est un titre d’article facile ; après, ce…
Menu à gauche ou à droite ? Impact sur l’ajout au panier

Un post plutôt rapide sur une donnée intéressante. Un test A/B porté sur un site américain montre qu’un même contenu avec un menu plutôt texte à gauche apporte 34% de plus d’actions d’ajout au panier par rapport à un menu visuel à droite. Une raison principale à cela à mon avis en version courte :…
Envoyer un catalogue papier à ses clients, une bonne idée ?

Intéressante lecture d’un blog anglais à propos d’une étude de ComScore qui a fait une étude autour d’envois de catalogues. Résultat : +163% de panier moyen pour les clients qui ont reçu un catalogue et qui ont commandé, et + 28% d’articles dans le panier. Comme quoi, ancrer un site e-commerce dans la réalité aide…
Mettre en place une solution de réponses e-mail semi-automatisées – 1 jour / 1 idée

Trop d’e-mails dans votre boîte de réception ? Besoin de réduire le délai de réponse ? Besoin de rendre les réponses plus cohérentes les unes par rapport aux autres pour des sujets récurrents ? Trop de fautes d’orthographe dans les réponses ? Besoin de traiter plus d’e-mails en moins de temps ? Pas beaucoup de…
Passer d’une fiche produit à une autre – 1 jour / 1 idée innovante pour votre e-commerce

Avez-vous remarqué le nombre d’allers-retours incessants que nous devons faire tous les jours pour passer des fiches produits au résultats de nos recherche ? Il y a quelque chose à faire à ce niveau là, et plusieurs acteurs se sont déjà posé la question. Je vous propose ici quelques solutions, pas très complexes, qui devraient…
Boîte « demande de précision » – 1 jour / 1 idée

Nous sommes donc dans le mois « augmenter ses revenus » sur le blog Info-Ecommerce ; je vous propose aujourd’hui une vision « qualité du catalogue ». Pour savoir comment augmenter ses revenus en e-commerce, il faut déjà se demander « quels sont les freins pour la conversion« . Pour commencer, un petit lien vers l’article Nicolas Reyt sur les causes…
3 principes fondateurs en e-commerce

Un article court pour donner 3 principes fondateurs et à mon avis universels pour une boutique e-commerce qui fonctionne : Visibilité (ne soyez pas une boutique au milieu d’un champ de colza) Proximité (avec vos clients, vous apprendrez tout d’eux. Il faut à tout prix palier la déshumanisation du web) Qualité (ergonomie, descriptions produits, chaîne…
Donner de la visibilité à vos produits sur Internet

Comment augmenter son chiffre d’affaires presque instantanément ? A moins d’améliorer votre taux de conversion, il faut agir sur le nombre de personnes souhaitant acheter les produits que vous proposez, et qui ne vous connaissent pas ; il faut donc que vos produits gagnent en visibilité. Nous verrons ici quelles sont les solutions possibles pour donner plus…
Javari – ou pourquoi Amazon est le roi du e-commerce

Amazon est connu de tous, Amazon est un modèle de réussite pour beaucoup. Pour les clients, il représente l’achat sans risque par excellence ( suite à des expériences personnelles ou pour ce qu’on en a entendu) et pour les patrons de boutiques web, il représente un modèle d’ergonomie et d’organisation. Amazon vient de lancer une…
Conception de site : optimiser les parcours clients

L’objectif d’un site ecommerce est de vendre, certes, en transformant ses visiteurs en acheteurs, mais, il ne faut pas oublier que tous n’achètent pas et ne viennent pas pour acheter. Et s’il est donc primordial de se concentrer sur l’optimisation du taux de transformation, il est tout aussi important de ne pas négliger les moyens de…
Temps de chargement et retombées sur le taux de conversion

Philippe HUMEAU avait rédigé en juin une note très intéressante sur Wikigento sur l’importance du temps de chargement et son impact sur l’utilisateur ou pour le référencement. Rapide synthèse de cet article que vous pouvez retrouver à l’adresse http://www.wikigento.com/latence/seo-vitesse-de-chargement/. Malheureusement, son article manque de sources, on ne peut donc le croire que sur parole. Il…
L’Argumentaire produit, une autoroute vers la conversion

Je viens de lire l’article de Julien Bagein sur les super vendeurs des plages de punta cana (article ici) qui explique comment il a réussit a se faire refourguer tout un tas de choses plus merveilleuses les unes que les autres par un dominicain super fort en marketing. On peut voir tout d’abord que l’analyse…
Rue du parapluie passe en version 2.0

Rueduparapluie , un site que j’aime beaucoup pour plusieurs raison , la première étant que nous sommes assez complémentaire dans l’assortiment des produits (des lunettes de soleil d’un coté , des parapluies de l’autre ) et la deuxième étant que son créateur , Nicolas que j’avais déjà interviewé , est très sympa, passe en version 2 et…
… et qui va tomber à l’eau ?

Voila comme promis la suite de l’article d’hier sur Le luxe, le flash et l’E-commerce sont dans un bateau avec quelques autres sites de grandes marques de luxe testés par mes soins, on commence donc par une autre très grande marque connue dans le monde entier : 4) Hermes.com Au premier abord tout parait bien, peu…