mer 12 Déc 18
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Un KPI, ou « Key performance indicateur » (indicateur clef de performance) est un élément permettant de mesurer une action voulue dans le temps. Les KPI sont nécessaire pour établir un tableau de bord, qui n’est rien d’autre qu’une série de KPI sur une période.
Choisir ses indicateurs de performance n’est pas toujours facile mais en sélectionner un petit nombre pertinent et presque mission impossible.
Pour une meilleure performance chaque tableau de bord doit être spécialisé et contenir un nombre limité, entre 5 et 15 d’indicateurs de performance (KPI).

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