Amazon est devenu en 15 ans le plus gros site e-commerce du monde, une grande partie de ce succès est à attribuer à son service client hors du commun et et à la vision de son fondateur Jeff Bezos.

Mais concrètement ca veut dire quoi « le plus gros site e-commerce du monde ? » et bien voila une infographie qui nous en apprend un peu plus :

• 34 milliard de dollars de CA par an, c’est 17 fois le PIB de la Sierra Leone !
• Amazon c’est, en ligne, 5 fois plus gros que Wallmart,Target et Buy.com réunis.
• 137 millions de clients par semaine
• Un client rapporte à Amazon en moyenne 189$
• 10 % du E-commerce US

Bref Amazon est hors norme à tout point de vue …

Infographie sur Amazon

Personne ne sait vraiment à quoi ressemblera le E-commerce d’ici quelques année mais une chose est sûre, le social commerce, et avec lui Facebook, devrait avoir sa place dans l’écosystème d’acquisition de clients.

Pour l’instant le F-commerce n’est pas la panacée niveau ventes, et ce n’est peut être pas son but, mais avec 500 millions d’utilisateurs cela vaut le coup de réfléchir aux différentes interactions entre Facebook, votre site et vos clients.

L’histoire entre le E-commerce et Facebook ressemble plus à « Je t’aime moi non plus »  :  Une plateforme pas forcément optimisée, des temps de chargement assez long, peu de confiance etc…

Bien sûr tout ne peut pas être fait du jour au lendemain, les éléments du social commerce se mettent en place petit à petit.

Voici donc un récapitulatif très complet sous forme d’infographie pour retracer la, petite, histoire du F-commerce.

Internet tel que nous le connaissons n’existait pas il y a 15 ans, il s’en est passé des choses depuis ce temps : l’apparition de Google, d’Amazon, Facebook , la mort du minitel (oui bon ça tout le monde s’en fout en fait ) .

Je vous avais déjà publié une infographie retraçant l’histoire du e-commerce en image, il est temps de se préoccuper du futur du E-commerce et d’internet avec cette infographie nous montrant l’évolution d’internet pour les 10 prochaines années.

Internet en 2020 c’est :

• 5 milliards d’utilisateurs
• Un passage généralisé au cloud computing
• Une connectivité améliorée
• Un internet majoritairement orienté mobile & objets

Infographie Internet en 2020

Voici une infographie retraçant les, déjà, 30 ans de l’histoire du E-commerce. On commence en 1979 et l’invention du shopping en ligne par Michel Aldrich pour finir en 2010 et les dernières évolutions comme Groupon, le F-commerce et les ventes privées en passant bien sûr par le minitel et l’éclatement de la bulle Internet en 2001.

Un petit retour en arrière sympa pour se rafraîchir la mémoire. C’est quand vous que vous avez découvert le E-commerce ? Moi en 2001 grâce à Rueducommerce et Ldlc, c’est assez jeune en fait 🙂