Étiquette : europe
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Un service clients paneuropéen c’est possible ?
Gérer un site Ecommerce ce n’est pas toujours facile et gérer le service client encore moins. Mais gérer un service client paneuropéen peut représenter un vrai coût et une vraie gageure. Aujourd’hui ce n’est pas tellement du ecommerce dont je voudrai vous parler mais plutôt vous relater une expérience de service client ultra satisfaisante, histoire de montrer qu’offrir un service client de très haut niveau…
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Fermeture (partielle) de Play.com
C’est une sacrée grosse nouvelle, peu relayé en France pour le moment, et pourtant la BBC a annoncé hier [Source] la fermeture partielle du site Play.com ! Play.com est tout simplement le site racheté 25 millions de livres (30 millions d’euros) il y a quelques mois par Rakuten pour en faire le fer de lance…
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Evolution du taux de pénétration d’internet en Europe depuis 1990
Le taux de pénétration d’Internet est un élément très important pour comprendre et mesurer l’évolution des usages des différents pays. Cela peut permettre de trouver de nouveaux marchés pour les e-commerçants, d’étudier les pays les plus en pointe sur le web et de détecter de futurs concurrents. Dans le cadre de notre mois spécial « augmenter…