Je n’ai jamais révélé cette astuce qui m’a tant aidé par le passé (tiens, j’aurais du utiliser ça dans le titre :-)), mais elle est d’une importance capitale. Et pourtant rarement exploitée.

L’astuce est toute simple : faites en sorte de pouvoir identifier dans votre back-office chaque erreur qui apparaît pendant la navigation avec le nombre d’occurences (dans une liste classée par nombre d’occurences).

Techniquement, il s’agit de « logger les exceptions, d’agréger par type d’exception et de restituer l’information en back-office ».

De cette manière, vous obtenez un log d’erreurs de ce type :

Et là, c’est tout de suite très clair, vous voyez en un clin d’œil les principaux problèmes rencontrés, et vos défauts d’ergonomie ou technique associés.

Pas besoin d’en dire beaucoup plus sans insulter votre intelligence, je crois que c’est ce genre de quick wins qui vous permet d’avoir la vue la plus objective de ce qu’il se passe sur votre boutique.

J’apprécie toujours vos commentaires et vos conseils complémentaires, partagez votre propre expérience !

Tout d’abord une petit précision, le titre de ce post est totalement pompé inspiré par l’excellent blog d’Olivier levy : https://www.blog-ecommerce.com/

Bon en 2010 c’est quand même le genre de truc qui ne devrait pas  plus arriver , quoi donc ? Le site du musée des jeux vidéo qui à ouvert la semaine dernière  , 14 avril 2010 ( c’est le musée à ouvert hein pas le site) , bon donc étant un grand fan de jeux vidéo j’ai envi d’aller le visiter, je me rend donc sur le site officiel , à savoir :  https://www.museedujeuvideo.com/ ,

Ok y’a pas grand chose à l’intérieur mais bon je cherche les horaires et les prix , c’est afficher dans l’onglet « infos pratiques » , y’ a même un plan en Google maps , les infos (mal présentés mais bon) sur le coté, c’est gratuit good news ! et ouvert souvent good news ! A par contre il faut payer pour monter en haut de la grand arche , ok c’est combien ?

Ok on va faire avec, il est ou le lien pour acheter les places ? Ah y’en a pas … bon c’est pas le site officiel de la grande arche , c’est peut être normal qu’il ne vende pas les places (enfin non ça aurait été cool) mais quand même il aurait pu mettre un lien vers le formulaire d’achat, bref je cherche sur google le site de la grande arche , évidement arrivé sur le site je clique sur l’onglet jeux vidéo mais cela ne sert à rien c’est pas ici pour réserver les places.

Je chercher un peu et finit pas trouver la sous catégorie « tarifs » , bon la c’est mieux présenter que sur le site du musée du jeu vidéo

Du coup j’ai regardé , le texte sur le site du  musée du JV est un bête copié / collé de cette page a peine mis en forme. Bon après ca je clique sur mes 2 places adultes et la c’est le drame RIEN N’EST CLIQUABLE !!!! et pour cause , il n’y a pas de système de réservation en ligne de billets pour la grande arche …

Après avoir espéré pouvoir acheter mes places en ligne je me retrouve le bec dans l’eau juste parce qu’il n’ont pas prévu un pauvre système d’achat de billet en ligne , en 2010 ! c’est juste une grosse blague, il y a le musée de l’informatique et le musée du jeu vidéo à la grande arche mais c’est le site internet de la grande arche qui est un musée ! Du coup moi qui était prêt à payer tout de suite pour y aller plus tard et bien là j’ai juste pas envi d’y aller car j’immagine (ou j’ai peur c’est selon) de me retrouver là :

Bref parfois on se plaint de certains sites E-commerce mal foutu mais au moins si on peut acheter à distance c’est toujours ça de pris.