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Améliorer l’ergonomie des sites E-commerce est une des activités majeures des e-commerçants. l’ergonomie permet en effet d’améliorer son panier moyen, son taux de conversion et donc de faire progresser son chiffre d’affaires. Une mauvaise ergonomie peut à l’inverse faire perdre de la confiance et du temps aux internautes et générer du stress et du mécontentement.