Étiquette : conversion

10 solutions pour avoir de beaux boutons d’actions

Les boutons d’actions jouent un rôle prépondérant dans le taux de conversion d’un site e-commerce. Entre un bouton gris tout petit et peu contrasté et un grand bouton incitatif le taux de conversion peut varier de façon spectaculaire. Une des bases de l’A/B testing est de jouer avec les tailles, les intitulés et les couleurs des call to actions…
Poids des avis consommateurs dans l’acte d’achat [Infographie]

Vous avez peut être croisée cette infographie cette semaine mais pour une fois qu’une infographie est en français je me devais d’en parler, le theme ? Le poids des avis consommateurs dans l’acte d’achat sur Internet. Les Avis consommateurs sont maintenant présents sur la plupart des sites e-commerce, souvent très mal exploités, parfois bien et surtout indispensables dans certains…
eMetrics Marketing Optimization Summit Paris le 6-7 Juin 2011

Si,comme la majorité des sites e-commerce, vous cherchez à optimiser votre campagne web marketing (acquisition de clients) et à transformer et fidéliser je vous conseille d’aller faire un tour au salon eMetrics Marketing Optimization qui se tiendra aux Salons Hoche, dans le 17eme arrondissement de Paris. Pour vous faire une idée du contenu du salon, voici le planning des conférences…
Quelle marge s’octroyer sur les livraisons et pourquoi offrir les frais de port peut être une bonne idée

Et on continue notre dossier Indicateurs et Leviers E-commerce avec une problématique de tous les jours : Quelle marge s’octroyer sur les livraisons ? Cet indicateur de bas niveau sert de donnée de base pour des indicateurs de plus haut niveau (en cascade) : Marge transactionnelle moyenne par commande Marge transactionnelle (but ultime) Quels sont…
Compte rendu de l’Atelier de la transformation N°4 par Malinea Conseil

Mardi matin s’est tenu dans les, superbes, locaux de vente-privée le 4eme atelier de la transformation organisé par Malinea conseil , l’agence de conseil e-commerce de Catherine Barba (à suivre sur twitter ici même). La conférence avait pour thème l’usage des réseaux sociaux et le social commerce, sujet très à la mode et hautement incertain. La première partie à…
E-commerce : les indicateurs et les leviers pour votre boutique

Il est très important quand on est dans le e-commerce de bien différencier ce que sont les indicateurs et ce que sont les leviers. Nous en discutions récemment avec les directeurs d’eCommera France et Monde, et ils mettent fortement l’accent dans leur outil Intelligent Trader (ceci n’est pas un article sponsorisé) sur cette différence importante,…
Enfin un vrai Tableau de Bord E-commerce avec Intelligent Trader – eCommera

[EDIT IMPORTANT] J’ai dû retirer les images qui m’avaient été fournies par la team eCommera car ils préfèrent finalement les préserver pour un lancement prévu bientôt… Ils m’ont promis que je serais en bonne place pour vous en parler 😉 Croyez-moi quand je vous dit que les visuels sont trèèès ergonomiques ;-)[/EDIT] J’ai eu la…
Match Ergonomie Versus Design – Qui gagne ?

Pour beaucoup encore aujourd’hui, l’ergonomie reste quelque chose d’abstrait, je m’en rends compte au quotidien. Pour beaucoup, si le site est design, il est ergonomique, quand on sait ce qu’est l’ergonomie. Définitions rapides : – le Design – ou le graphisme -, c’est l’aspect visuel, beau et chiadé d’une interface. C’est l’effet « Waow ! » –…
Focaliser l’attention sur un panier en Pop-in

Une étude mise en avant par Linda Bustos de l’incontournable blog GetElastic montre bien l’importance de cacher tout ce qui n’est pas utile (ou contre-productif) à un niveau donné d’un processus. Par exemple, pour l’ajout au panier, voici un exemple de fiche produit avec sa fenêtre d’ajout au panier, le but est évidemment après l’ajout…
Le taux de conversion n’est pas la panacée

Je reprends un article de Linda Bustos, de l’excellent et incontournable blog GetElastic qui me semble particulièrement intéressant : AB Testing: Why You Shouldn’t Focus on Conversion Rate Il semble évident à un entrepreneur aguerri que le taux de conversion n’est qu’un indicateur parmi d’autres avec une importance toute relative. Car il faut comparer ce…
Conversion : Comment (vraiment) rendre son processus de conversion plus efficace ?

Une discussion faisait rage hier dans un groupe de potes : il semble évident pour 2/3 des patrons de boutiques que moins d’étapes dans un processus de conversion, c’est mieux. Il n’y a là rien d’évident, on doit donc faire le meilleur compromis entre : simplification du processus de conversion rapidité du processus de conversion et…
C’est quoi une expérience d’achat réussie ?

Pour convertir plus et augmenter ses revenus, la solution la plus efficace est encore d’offrir une expérience d’achat inoubliable à ses clients. Mais comment proposer une expérience d’achat réussie ? Je vous propose de vous donner mon point de vue au travers mon achat du jeu vidéo civilisation 5 il y a quelques semaines. Première étape : le teasing La première étape de l’acte…
E-commerce : 10 conseils pour mieux vendre en ligne

Une lecture intéressante sur le WhitSundayTimes (Australie) Beaucoup de sites e-commerce se lancent chaque année, et beaucoup disparaissent rapidement, soit parce qu’ils ont mal été conçus, soit parce qu’ils sont peu entretenus, soit parce qu’ils n’ont tout simplement pas trouvé la bonne équation produits/prix/fournisseurs. Les « 10 conseils » est un titre d’article facile ; après, ce…
Menu à gauche ou à droite ? Impact sur l’ajout au panier

Un post plutôt rapide sur une donnée intéressante. Un test A/B porté sur un site américain montre qu’un même contenu avec un menu plutôt texte à gauche apporte 34% de plus d’actions d’ajout au panier par rapport à un menu visuel à droite. Une raison principale à cela à mon avis en version courte :…
Compte rendu du Café Croissance Numéro 2

Le 2eme Café croissance s’est tenu ce matin au Fouquets (sur les champs Elysées) Autour du thème du paiement en ligne. Le paiement étant un, si ce n’est LE, point crucial du E-commerce je me devais d’y assister. Puis manger des croissants ça fait toujours plaisir 🙂 . Mais au fait c’est quoi le Café croissance ? Voici une petite citation depuis le site web officiel…
Test A/B – De l’intérêt du visuel dans le processus de commande

Un mois, une thématique sur info-ecommerce.fr, et ce mois de novembre, nous sommes toujours sur le thème « augmenter ses revenus« . Vous ai-je déjà parlé du fait que le visuel me semblait important dans une boutique e-commerce ? Je crois, oui… 😉 Un endroit où le visuel est oublié (à tord), c’est l’ensemble du processus de…
Remplacer le bouton « ajouter au panier » en cas de rupture de stock

Vous le savez certainement mais le bouton « ajouter au panier » est l’élément qui doit être le plus visible sur votre page produit si vous souhaitez optimiser votre taux de conversion. Cependant lorsqu’un produit n’est plus en stock, il reste le bouton le plus visible alors qu’il n’est plus possible d’en dégager un chiffre d’affaires si vous n’autorisez pas les « ventes à…
Conception de site : optimiser les parcours clients

L’objectif d’un site ecommerce est de vendre, certes, en transformant ses visiteurs en acheteurs, mais, il ne faut pas oublier que tous n’achètent pas et ne viennent pas pour acheter. Et s’il est donc primordial de se concentrer sur l’optimisation du taux de transformation, il est tout aussi important de ne pas négliger les moyens de…
E-commerce : 10 conseils pour être au plus proche de vos clients

En e-commerce, il y a une règle d’or : être proche de ses clients. Il faut donc trouver des subterfuges permettant de toujours donner cette impression en communiquant mieux avec ses clients et en prenant en compte ses ressources (humaines, technologiques, techniques, financières,…). Du petit site de e-commerce qui débute aux géants du secteur comme…
Test A/B – Placement du bouton « Ajout au panier »… plus important qu’il n’y parait ?

Vous, e-commerçants, vous êtes tous au moins une fois (davantage, j’espère) posé la question « mon bouton ‘ajouter au panier’, est-il assez gros, dans la bonne couleur, bien placé ? » mais pour la majorité, vous ne vous êtes pas posé la question du zoning : il sera à droite du visuel qui, lui, sera à gauche,…