Étiquette : article
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Les nouveaux chiffres de la relation client on Web
Un excellent article paru sur le JDN sur la relation client ce 2 novembre, j’ai twitté comme un fou quand je l’ai lu… je me suis dit qu’il pouvait être intéressant d’essayer de faire un topo ici. Le téléphone représente 72% des volumes d’interactions en 2010
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Très bon article de Flore Fauconnier sur la rentabilité du E-commerce
Je ne suis vraiment pas un fan des articles du journal du net que je trouve la plupart du temps sans réel intérêt , c’est en partie parce que je n’étais pas satisfait de l’information fournit que j’ai ouvert ce blog , mais là je dois reconnaitre que j’ai pris plaisir à lire l’ensemble de l’article de Flore Fauconnier…