service clients

Le client doit il être le roi ?

Depuis l'arrivée d'Internet et du E-commerce il y a une explosion de nouveaux sites marchands, 100 000 sont prévus en France en 2012. La...

Poids des avis consommateurs dans l’acte d’achat [Infographie]

Vous avez peut être croisée cette infographie cette semaine mais pour une fois qu'une infographie est en français je me devais d'en parler, le theme ?...

Livre blanc d’iAdvize «Relation Client, ce qu’attendent les e-acheteurs»

Une info rapide pour vous incitez à télécharger le livre blanc d'iAdvize sur les attentes des internautes vis à vis de la relation client...

iAdvize, ou comment créer un service client par tchat en quelques minutes

iAdvize est une jeune société Nantaise qui édite un service très complet de service client par Tchat. Le Tchat est un secteur encore peu utilisé par...

Zooplus : Un exemple de site E-commerce qui n’a rien compris au SAV

Je vous vantais les mérites des solutions de réponses e-mail SEMI-automatisées il y a quelques temps, mais comme toujours, l'outil ne doit pas remplacer...

L’équipe c’est important !

Parce que votre site E-commerce ne tourne pas tout seul il est important de créer une page "équipe", "notre team", "the crew" , bref...

L’Argumentaire produit, une autoroute vers la conversion

Je viens de lire l'article de Julien Bagein sur les super vendeurs des plages de punta cana (article ici) qui explique comment il a...

Le musée du jeux vidéo dans « My ecommerce sucks ! »

Tout d'abord une petit précision, le titre de ce post est totalement pompé inspiré par l'excellent blog d'Olivier levy : http://www.blog-ecommerce.com/ Bon en 2010 c'est quand même le genre...

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ChatGPT lance « ChatGTP Plus » à un prix ridiculement bas !

Vous avez forcement entendu parler de ChatGTP, le phénomène du web depuis décembre 2022. Le site , crée à...

Shopify utilise-t-il le Lazy Loading ?

Vous le savez certainement si vous vous intéressez à la performance web, à l'amélioration de la vitesse des sites...

Quelles sont les formalites administratives pour ouvrir un e-commerce ?

Monter une société, peu importe sa taille et son activité, est un long parcours jalonné de démarches administratives diverses....

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