Catégorie : stratégie E-commerce

Box E-commerce, le point de vue d’un client sur la solution de La Poste

Il y a une dizaine de jours je vous avais présenté 7 boutiques utilisant Box E-commerce, la solution E-commerce de La Poste, l’article a généré pas mal de commentaires qui se demandaient comment les clients de Box E-commerce avait pu choisir cette solution. Pour répondre à cette question j’ai pu interviewer Jean-Charles, du site artdesignalley.com, qui tourne sur…
Quelle marge s’octroyer sur les livraisons et pourquoi offrir les frais de port peut être une bonne idée

Et on continue notre dossier Indicateurs et Leviers E-commerce avec une problématique de tous les jours : Quelle marge s’octroyer sur les livraisons ? Cet indicateur de bas niveau sert de donnée de base pour des indicateurs de plus haut niveau (en cascade) : Marge transactionnelle moyenne par commande Marge transactionnelle (but ultime) Quels sont…
Pourquoi les sites de deals sont intéressants pour les e-marchants ?

Vous avez surement vu plusieurs histoires concernant les mésaventures de commerçants ayant utilisé Groupon, par exemple ici un cas assez grave ou le point de vue de Romain: Groupon, un modèle à 6 milliards qui a ses limites ? , et pourtant je pense que c’est un des meilleurs moyen pour les e-commerçants pour attirer des clients dans leurs boutiques…
Trouver le bon prix public pour votre produit

Toujours dans le dossier E-commerce : les indicateurs et les leviers pour votre boutique, nous allons nous intéresser à une question importante : le prix des produits. Cet indicateur de bas niveau sert de donnée de base pour des indicateurs de plus haut niveau (en cascade) : Montant moyen de panier Marge produit en montant…
iTrack, le Google Analytics de la logistique ?

J’ai découvert il y pas longtemps le logiciel iTrack, édité par ITinSell et j’ai été très agréablement surpris de son intérêt. iTrack est un service web, en mode Saas (vous n’avez rien à installer chez vous, il vous suffit d’ouvrir un compte chez eux) qui permet de suivre la performance de votre chaîne logistique (en l’occurrence laPoste) . Quelques explications s’imposent… Comment se passe une…
E-commerce : les indicateurs et les leviers pour votre boutique

Il est très important quand on est dans le e-commerce de bien différencier ce que sont les indicateurs et ce que sont les leviers. Nous en discutions récemment avec les directeurs d’eCommera France et Monde, et ils mettent fortement l’accent dans leur outil Intelligent Trader (ceci n’est pas un article sponsorisé) sur cette différence importante,…
Comment bien répartir son budget E-commerce ?

Lorsque l’on veut lancer son site E-commerce la question principale que tous les prestataires vont vous poser est « quel est votre budget pour cette intervention ? » . Pour cet article je pars du principe que vous savez répondre à la question générale « Quel est votre budget e-commerce » , sinon vous pouvez tester mon calculateur (voir Calculer votre besoin…
Calculer votre besoin de financement pour votre site E-commerce

Pour se lancer en E-commerce il faut généralement beaucoup plus d’argent que l’on pense. Entre les frais de création pour la boutique, l’acquisition des clients et l’acquisition du stock on se rend vite compte que les besoins de trésorerie ont été, généralement sous estimés. Afin de rendre plus simple les prévisions e-commerce j’ai développé, Alban a développé un petit script que…
Enfin un vrai Tableau de Bord E-commerce avec Intelligent Trader – eCommera

[EDIT IMPORTANT] J’ai dû retirer les images qui m’avaient été fournies par la team eCommera car ils préfèrent finalement les préserver pour un lancement prévu bientôt… Ils m’ont promis que je serais en bonne place pour vous en parler 😉 Croyez-moi quand je vous dit que les visuels sont trèèès ergonomiques ;-)[/EDIT] J’ai eu la…
Meilleursvinsbio lance sa V2 (+ concours)

Depuis lundi nous avons fait migrer le site Meilleursvinsbio en version 2 avec l’aide des équipes de Rentashop, c’est l’occasion de faire un petit retour sur les modifications apportées et le processus de changement de version et de vous proposer un petit concours (voir en bas). Les deux gros changements du site ont eu lieu sur la…
Groupon, attention aux fausses réductions !

Groupon est le site E-commerce le plus en vogue en ce moment, se permettant même de refuser une offre de rachat de Google de 6 milliards d’euros, pour finalement lever 950 millions de dollars. Cependant le site basé sur la vente de produits et de services à prix cassés peut apporter son lot d’arnaques. Romain avait déjà parlé…
Facebook va-t-il se professionnaliser ?

2011 sera t’elle l’année de la professionnalisation de Facebook ? En tout cas je l’espère sincèrement car autant le potentiel commercial de Facebook est gigantesque avec plus de 550 millions d’inscrits (Source) autant la qualité du site pour gérer sa communauté est déplorable. Il manque un nombre incroyable de fonctions élémentaires pour pouvoir travailler sur Facebook convenablement. Facebook a prévu d’acheter une quinzaine d’entreprises en 2011 (Source)…
E-commerce : 10 conseils pour mieux vendre en ligne

Une lecture intéressante sur le WhitSundayTimes (Australie) Beaucoup de sites e-commerce se lancent chaque année, et beaucoup disparaissent rapidement, soit parce qu’ils ont mal été conçus, soit parce qu’ils sont peu entretenus, soit parce qu’ils n’ont tout simplement pas trouvé la bonne équation produits/prix/fournisseurs. Les « 10 conseils » est un titre d’article facile ; après, ce…
Trouver le produit idéal à vendre. 1 ère partie

J’avais écrit au mois de septembre un article sur les critères qui me paraissaient importants pour bien analyser le potentiel commercial d’un produit à vendre sur son site E-commerce (voir : 15 critères pour trouver le produit idéal à vendre en E-commerce ). Comme me l’ont fait remarquer Ludovic et Eric il est vrai que cette liste n’était pas forcément très explicite et…
Votre business e-commerce est destiné au multicanal

Définition « multicanal » Le multicanal est un terme issu du marketing. Il représente le fait de créer différentes interfaces entre vous et vos consommateurs au sujet de mêmes produits/services. Chaque canal peut avoir des conditions/produits (sélections)/prix différents. On parle de canal de vente et non de distribution. Un canal de vente dispose de considérations propres à…
Les métiers internalisables versus externalisables du e-commerce

Pour commencer, si la liste exhaustive et bien présentée des métiers et des thémas autour de l’e-commerce vous intéresse, vous la trouverez dans le complet et très intéressant visuel de François Ziserman Je m’essaie ici à faire un panorama aussi complet/concis que possible des métiers de de l’e-commerce, avec ma vision de l’intérêt de les…
E-commerce : 10 conseils pour être au plus proche de vos clients

En e-commerce, il y a une règle d’or : être proche de ses clients. Il faut donc trouver des subterfuges permettant de toujours donner cette impression en communiquant mieux avec ses clients et en prenant en compte ses ressources (humaines, technologiques, techniques, financières,…). Du petit site de e-commerce qui débute aux géants du secteur comme…
Demain, le e-commerce sera… visuel

Tout le monde le sait, ou le sent, ou le croit. Tout le monde en parle. Oui, les problèmes de visuels sont au coeur de tous les débats, sont l’angoisse des techniciens, des patrons, des chefs de produit. Tout le monde aimerait avoir les plus belles photos. Mais tout le monde se repompe les mêmes…
Test A/B – Placement du bouton « Ajout au panier »… plus important qu’il n’y parait ?

Vous, e-commerçants, vous êtes tous au moins une fois (davantage, j’espère) posé la question « mon bouton ‘ajouter au panier’, est-il assez gros, dans la bonne couleur, bien placé ? » mais pour la majorité, vous ne vous êtes pas posé la question du zoning : il sera à droite du visuel qui, lui, sera à gauche,…
Avez vous une stratégie de référencement ?

Ouvrir une boutique E-commerce c’est bien et relativement facile , une étude de marché et quelques fournisseurs , le tout branché sur un wizishop ou prestashop et on peut vendre en ligne, enfin on peut essayer de vendre en ligne plutôt. Pourquoi donc certaines boutiques en ligne arrivent à vendre à tour de bras, et il n’y…