Auteur/autrice : Romain Boyer

Le Cross-Canal, un incontournable de l’E-commerce en 2013

Comme toujours, une définition rapide : le cross-canal est le phénomène constaté selon lesquels les utilisateurs utilisent plusieurs canaux de vente pour acheter (ou pas). Il est donc une évolution du multi-canal consistant à proposer différents canaux de vente aux consommateurs. Je voudrais essayer ici de tirer un portrait réaliser du cross-canal, et des meilleurs…
Google abuse-t-il de sa position dominante ?

Je vous préviens d’office : je ne commente pas l’actualité mais donne simplement ma propre opinion sur la politique discrétionnaire de Google. Voici tout d’abord les ingrédients nécessaires à la réflexion : Google représente 91% des recherches en France, car l’expérience utilisateur est au top ; Les liens les plus vus et les plus cliqués…
Et si le meilleur responsive, c’était pas de responsive ?

On voit de plus en plus de discussions au sujet du responsive, en faveur ou contre, tout simplement parce que le mobile prend une place incroyable dans le trafic. Lors d’une opération sur RoseDeal, Menlook.com a ainsi pu accueillir jusqu’à 25% de trafic en provenance des mobiles dernièrement. D’où l’importance d’avoir un site adapté au…
Le métier qui manque le plus au e-commerce : Responsable Interfaces

Hier, en discutant avec un ami, je me suis rendu compte qu’il manquait un chaînon dans les relations logiques que nous entretenons avec nos sites Web. Un chaînon essentiel d’après moi, je vais essayer de vous en convaincre. Le nom du job serait : Responsable Interfaces. L’esprit : il manque un garant des interfaces, qui…
Quelques chiffres sur le mobile et le e-commerce

Quelques chiffres US sur l’évolution du mobile récupérés via une infographie KissMetrics diffusée par GetElastic. Ce sont des chiffres sur l’année 2012. Ces chiffres ne sont pas ceux de l’U.E Environ 80% du trafic Web US se fait encore via les ordinateurs, 15% sur les smartphones, près de 6% sur les tablettes [Tweeter cette phrase]…
SEPAmail : Une petite révolution pour les moyens de paiement dans l’E-commerce – ITW Manfred OLM

Manfred OLM a été mon coach pendant plusieurs années, il m’a inculqué les rudiments de la gestion des Systèmes d’Information. Il dispose d’une expertise reconnue et conseille de grands groupes sur l’exploitation et les flux de données. Un chef dans le monde de la donnée et de la sécurité des informations. Aujourd’hui, Manfred travaille entre…
Do Not Track – Firefox veut aussi bloquer les cookies publicitaires

6 mois après l’annonce de Microsoft d’activer par défaut le Do Not Track dans Internet Explorer 10, la Mozilla Foundation, qui applaudissait déjà à l’époque, annonce aujourd’hui faire de même sur Firefox dans sa version 22 à paraître début avril. Pour rappel, le « Do Not Track » est un signal à disposition des agences qui déposent…
E-Commerce : Et si on supprimait l’obligation de créer un compte pour commander ?

C’est en lisant un petit récapitulatif de bonnes idées pour le checkout réalisé par KissMetrics que je me suis rappelé un article que j’ai toujours voulu écrire, en suggérant l’idée que le compte n’est un passage obligé dans un site E-commerce. On ne le dira jamais assez : un e-commerce est un commerce comme un…
Demain, je me mets à l’A/B testing

Il est pas bien mon titre ? c’est un « je » impersonnel car personnellement, je suis un adepte de longue date de l’AB testing, même si les obligations du quotidien me frustrent à ce niveau-là. C’est un sujet très récurrent sur le blog, car l’A/B testing est toujours bien trop peu utilisé, alors que finalement très simple…
Démonstration : En quoi Groupon arnaque-t-elle ses clients ?

Soyons d’accord sur les mots : Arnaque => Escroquerie => Escroquer => Tirer quelque chose de quelqu’un par fourberie, par dol et manœuvres frauduleuses. (source : Escroquer sur Wiktionary) C’est bien ce dont il s’agit ici. Benoît en parlait déjà il y a 2 ans ici même : Groupon, attention aux fausses réductions ! Aujourd’hui…
E-commerce : et pourquoi pas une home page à la sauce Windows 8 ?

Petite réflexion à mener à l’approche du week-end et pourquoi paspetit débat ? Windows 8 ainsi qu’Apple ont tendance à multiplier les petits encarts ou widgets sur les « homes » (pages d’accueil) des applications. Les tendances actuelles du e-commerce tendent à multiplier les offres unitaires ou les gros diaporamas, je ne crois pas avoir vu réellement…
E-commerce – 99 conseils pour une meilleure conversion !

Convert.com a publié un « petit » document très intéressant, dans lequel vous pourrez retrouver 99 conseils pour une meilleure conversion, groupés par type. Vous pouvez télécharger le PDF en bas de l’article. Le spécialiste américain de l’AB Testing dit le publier pour donner de quoi réfléchir à ses prochains tests A/B ; je vous rappelle qu’il…
Prestashop va-t-elle rebondir ?

Cela fait un moment (comme beaucoup de blogueurs apparemment) que j’ai envie de parler de Prestashop. J’ai quelques réserves sur la solution que j’aimerais partager avec vous. Pour le bien de la solution. Cet article de Fabrice (The Ecommerce Academy), évoque avec force détails les principaux problèmes que rencontre le logiciel Prestashop du fait du…
Quelle place pour la vidéo dans le e-commerce ?

La question se pose franchement de savoir quelle est la place de la vidéo dans le e-commerce. Youtube a démocratisé la vidéo sur Internet : 4 millions d’heures sont consommées par mois rien que sur Youtube qui reçoit par ailleurs 60 heures de vidéo par minute (Source Youtube). La vidéo est donc un succès sur…
Retards des colis, comment être prévenant ? L’exemple du suivi des colis des 3 Suisses

Dans la série des SAV défaillants et des petites choses qui font que vous perdez la confiance des consommateurs, les 3 Suisses nous font l’honneur de nous indiquer aujourd’hui 22 octobre que notre colis devrait être livrer, on l’espère, le 16 octobre. Si je me suis connecté aujourd’hui à cet espace, il y a toutes…
Des chiffres et des astuces pour améliorer votre tunnel de conversion

Cela fait un moment que je garde cette ressource dans mes favoris en repoussant toujours la publication de l’article pour vous sortir un article aux petits oignons. Alors le mieux étant l’ennemi du bien, je préfère le partager avec vous un peu « out of the box ». Un diaporama assez intéressant avec des chiffres à connaître…
Fiche Produit : Afficher les autres produits pour aider au choix

Certains produits nécessitent qu’on passe du temps à les choisir. Surtout si ce sont des produits visuels. Je cherchais mes robinets chez Castorama quand je suis tombé sur ce magnifique diaporama des autres produits de la catégorie et j’ai trouvé ça sympa, ça m’a bien aidé à voir les produits qui m’intéressait, assez rapidement. A…
Préparez votre tableau de bord idéal !!

Je n’ai cessé ici de parler du tableau de bord idéal. Une liste aussi exhaustive que possible des KPIs Ecommerce et la décomposition de la marge transactionnelle en indicateurs de plus en plus fins, pour savoir d’où vient vraiment le souci. Le tableau de bord idéal est celui qui vous permet en un clin d’oeil…
Interview d’un SEO devenu e-commerçant

Aujourd’hui, nous interviewons Samy, qui nous vient du joyeux monde des SEO, pour devenir e-commerçant. C’est intéressant de voir comment quelqu’un qui a du recul sur ce point-là aborde la question quand l’heure est venue pour lui d’avoir sa propre boutique. Bonjour Samy, Peux-tu commencer par te présenter ainsi que tes associés et ta société…
Interview SEO de Yannick SIMON, Ex CTO et Actuel Master SEO de RueDuCommerce

Aujourd’hui, je vous propose un vrai bonus, une interview de Yannick SIMON, qui nous répond sur la thématique du SEO pour le e-commerce. Son avis a une vraie importance, RueDuCommerce est aujourd’hui considéré comme une vraie success story du SEO pour ses optimisations mises en place depuis quelques années. Yannick est le directeur technique historique…