Auteur/autrice : Romain Boyer

Afficher votre logo et vos news lorsqu’on cherche votre marque sur Google

Daniel Broche, l’éminent patron de Discounteo, a publié début août une news qui mérite d’être vue par tous, je me permets donc de la reprendre et d’insister là-dessus. Si vous voulez faire apparaître votre logo, une petite description de votre marque, et des news récentes (typiquement vos opérations commerciales en cours), tout ce que vous…
Que faut-il retenir de la faille de sécurité sur les mots de passe du Figaro ?

Le Figaro a laissé passé une faille très grave et plusieurs semaines après les premiers Tweets (début juillet), la solution ne semble pas s’être améliorée. La faille a a priori été corrigée mais le résultat est encore visible sur Google si vous faites une certaine recherche, vous tomberez ainsi sur des adresses contenant l’e-mail et…
E-commerce : Comment gérer mes ressources techniques ?

Steve Wozniak, l’atout maître d’Apple à ses débuts. Je vous avais fait il y a quelques temps une liste la plus exhaustive possibles des métiers du e-commerce. Après mon article sur le Chef de Produit dans le E-commerce, je vous propose d’aborder ici le sujet épineux des ressources techniques. et d’envisager leur évolution dans le…
Résultats de Google, ce qui va changer pour votre e-commerce

Deux annonces qui me paraissent majeures ces derniers jours. La première concerne la réduction d’un grand nombre de page à 7 résultats au lieu des 10 habituels sur Google. La deuxième concerne le brevet de Google qui fait grand bruit, par rapport à l’évolution des positions. Je pensais que ça pourrait vous intéresser. Réduction du…
[Synthèse] Impact (SMO > SEO) des Réseaux Sociaux sur le référencement de votre E-Commerce

La grosse question des spécialistes du référencement actuellement est l’impact du SMO (Social Media Optimization ou le travail à réaliser pour être visible sur les réseaux sociaux) sur le SEO (Search Engine Optimization, autrement appelé Référencement ou Positionnement sur les moteurs de recherche). Le moment est venu d’en faire une petite synthèse, afin que vous…
Optimiser le temps de chargement de votre site e-commerce

Je vous parlais il y a quelques temps de l’importance du temps de chargement en chiffres et notamment « 32 % des utilisateurs [quittent un site Internet s’il est considéré trop lent] au bout d’une fourchette de temps allant d’une à cinq secondes. » Mais alors, que peut-on y faire, comment savoir ce que l’on peut exiger de…
Do Not Track activé par défaut dans Internet Explorer 10, quelles répercussions pour le e-commerce ?

L’heure est grave, le retargeting est une belle source de trafic pour vous ? Criteo, notre petite boîte bien frenchie se gave bien grâce à cette (plus si) nouvelle tendance ? Eh bien tout ce petit monde joyeux qui s’est construit autour du retargeting, qui donne l’impression à nos clients qu’on achète de la pub…
Organisation d’une équipe E-commerce : Le Chef de Produit

J’avais fait il y a quelques temps un dossier sur les métiers internalisables Vs externalisables du e-commerce. Vision plutôt exhaustive des métiers intervenant dans le e-commerce. Je m’intéresserai ici à ceux qui peuvent être équivoques. L’organisation d’une équipe e-commerce est une chose fondamentale. Non pas au niveau de la définition des équipes mais au niveau…
Le Parrainage en E-commerce, l’exemple de Raaad

Une onde s’est propagée ce matin dans les bureaux, tout le monde voulait être le premier à parrainer l’autre, et tout le monde a été inscrit à un service en 10 minutes. Comment cela est-il possible ? Tout simplement via le parrainage, en faisant miroiter des espèces sonnantes et trébuchantes (ou presque). Combien payez vous…
Quand faut-il relancer un panier abandonné ?

Plusieurs écoles sur les abandons de panier : Certains disent qu’il faut relancer à J+1, à H+2, d’autres en fin de soirée, d’autres immédiatement. Ce qui est intéressant, c’est du coup de confronter les avis à ce sujet et les arguments. Mon avis : Cela dépend de vos consommateurs. Typiquement, par domaine : loisirs à choisir…
Organisation des flux pour un e-commerce moyen

En quête d’efficience, beaucoup se demandent quelle doit être l’étape suivante dans l’organisation de leur e-commerce. Je vous propose ici un schéma des briques à externaliser qui pourront à terme vous rapporter le plus en retour, à court terme. C’est comme toujours une base de discussion, je suis à peu près sûr d’avoir oublié des…
SEO / E-commerce : 40 idées pour un meilleur positionnement de vos pages

Adaptation libre et mise à jour des conseils de Kaiserthesage du 15 mars 2011 Avant de commencer Commencez par identifier puis optimiser vos landing pages. Une landing page est une page conçue comme une page par laquelle les clients peuvent arriver, et donc une porte d’entrée avec tout ce que ça suppose de marketing et…
Internationalisation E-commerce et organisation de la présentation

Le sujet de l’internationalisation d’un site est une chose compliquée. Les données qu’il faut notamment avoir en tête : certains pays ont plusieurs langues, voire plusieurs langues officielles (Belgique, Suisse,…) différentes devises différents pays différentes devises pour chaque pays (suivant les cas) multiplicité des canaux de paiement même contenu (même langue) pour différents pays et…
Eye-tracking – Etude sur le e-merchandising

NewQuest a publié récemment une étude sur le e-merchandising qu’il faut absolument consulter. L’agence de Chambéry a fait passer des tests à quelques utilisatrices sur les sites concurrents Sarenza, Spartoo, et Zalando. L’étude est intéressante sur plusieurs points. Beaucoup d’écarts sur le temps passé et sur l’efficacité des redirections des utilisateurs sur la home page.…
Quelques astuces pour améliorer son formulaire d’identification/inscription

S’il y a bien une chose qu’un technicien fait en permanence, c’est essayer d’identifier les erreurs, le tout étant d’identifier les bonnes. Depuis quelques temps, je me suis amusé à me faire envoyer par mail chaque erreur qui se passe sur le principal site que je gère techniquement au niveau de l’identification/inscription. Et les enseignements…
Messages d’erreur : Pourquoi ne pas afficher que les champs en erreur ?

Petite idée du vendredi soir à emporter pour le week-end, en 2 mots ou presque : pourquoi réafficher tous les champs quand l’internaute rencontre une erreur sur un formulaire et pas simplement les champs en erreur ? Une idée qui nous vient tout droit du Baymard Institute et qui se résume en une image (souvenez-vous…
Comment augmenter son CA rapidement sans rogner sur les marges, les pistes

On arrive en fin de trimestre et on ne va pas tarder à en commencer un nouveau. Il faut faire du chiffre, il faut augmenter immédiatement son CA, sans rogner sur les marges. Je suis comme vous, j’étudie les pistes. Quelles pistes étudier ? Pour moi, plusieurs pistes ouvrent la voie de la compréhension des…
Expérience d’une commande chez CDiscount

Expérience intéressante que je viens de vivre sur CDiscount, cas intéressant à plusieurs égards. Vous pouvez passer direct à la conclusion si vous avez peu de temps.. Etape 1 : la newsletter, le prix et l’impulsion de l’achat Je reçois une newsletter, je vois qu’il y a des plaques à induction à prix…
Les factures et le e-commerce, que dit la loi ?

EDIT 07 décembre 2017 : le gouvernement a (enfin) publié un article sur le sujet, détaillant les mentions obligatoires ; cet article va bien plus loin mais c’est toujours intéressant de lire ce type de sources ! Attention, cet article est écrit par une personne qui n’est pas experte en droit. Je cite mes sources…
L’impact des performances sur le e-commerce

StrangeLoop vient de sortir une infographie plutôt intéressant sur l’impact des performances sur les sites Internet. Parmi les chiffres mentionnés : 1 seconde de chargement en + = – 7% de conversions, 11% de moins de pages vues, 16% de satisfaction consommateur en moins une page web ferait en moyenne 700 ko en 2012 et…