Bonjour Richard, peux-tu nous présenter rapidement ton parcours et ton site de E-commerce ?
Bonjour Benoit, tout d’abord mon parcours professionnel : après 10 ans passés dans le domaine ludique du Jeux Vidéo (de commercial terrain à Resp. Grand compte) j’ai décidé de me mettre a mon propre compte et créer mon entreprise.
Elle a démarré en 2007 (Octobre) dans une pépinière d’entreprise. Je me suis associé avec 1 développeur et 1 graphiste qui ont créé le site sous Oscommerce
Au début nous avions environ 100 références dans le domaine de la bière, notre nom de domaine nous a amené à référencer principalement les pompes ou tireuses à bières ainsi que les consommables : futs, tapis de bar et verres par exemple.
Tu ne l’as pas dit mais ton site s’appel pompe a bière c’est bien ça ? 🙂
Oui c’est bien cela www.pompe-a-biere.com !!
Donc le concept original c’était la vente d’accessoires pour la bière ou c’est juste le seul nom de domaine qui vous plaisait ?
A l’époque il n’y avait pas de site « spécialisé » dans le domaine de la pompe à bière, nous avons donc répondu à des attentes consommateurs en nous positionnant sur un marché de niche mais porteur
Nous avons réalisé en 2008 : 890 000 € puis en 2009 : 1,4 millions HT
Après 2 ans d’ouverture c’est ça ?
Oui … une très belle réussite ! Nous sommes 5 à ce jour … avec 2-3 personnes à la logistique
Oui félicitations, tu peux nous donner la recette du succès ? Un rapport avec la recette de la bière ? J
Comme toute bonne recette : suivre les règles de base (rigueur – prix – choix et service client …) avec un soupçon de « folie » pour créer des buzz et faire parler de soi
En parlant de buzz, c’est vous qui avait lancé une bière pour chien, du savon à base de bière non ?
Oui c’est exactement les produits auxquels je pensais …
Il faut avouer que c’est original 🙂
Oui, maintenant l’objectif est de se professionnaliser et de mettre en place des process et trouver des moyens de nous faire connaitre …. Les produits Buzz servent à cela !
C’est une phase un peu critique non ? Passer de la « startup » à « l’entreprise »
Oui c’est exactement cela, c’est pour cela que nous avons « levé des fonds » à hauteur de 160 000 € en 2010 pour renforcer nos positions et avancer sereinement
Avec quels investisseurs si ce n’est pas trop indiscret ?
Nous sommes passés par http://www.alternativa.fr/ , ce sont donc des « particuliers » qui ont investi entre 2 000 et 60000 euros
Et combien de personnes travaillent pour pompe à bière aujourd’hui ?
5 personnes au bureau, + logistique externe
Tu as externalisé la logistique ?
Oui car nous faisons venir des containers de machines et autres produits … il faut donc des quais de chargements et de la place, tout produit commandé le matin est donné au transporteur le jour même …
Pour vendre de la bière le site est forcément basé dans le Nord non ?
Bien évidemment, nous sommes au cœur du « triangle » d’or de la bière, Belgique – Nord de la France et Allemagne.
Du coup les fournisseurs ne sont pas très loin non plus non ?
Effectivement nous avons de nombreux brasseurs français (du Nord) et des grossistes pas très loin, on économise en frais de port … Mais les clients ne sont pas de la région
Quelles sont les régions d’amateurs de bière alors ?
I D F – PACA – BORDEAUX
Bon vu les bassins de population on doit retrouver ça chez pas mal de E-commerçants 🙂
En effet.
Quelles sont les grandes nouveautés prévues pour 2011 sur Pompe-a-bière ?
Nous allons sortir 2 – 3 produits buzz … puis « grandir » par croissance « externe » ou « interne ». De plus la coupe du monde de Rugby doit nous aider … mais chut on ne peut pas mélanger sport et alcool (loi Evin )
Sauf dans les pubs anglais 😉
lol
Vous allez exporter cette année où il y a encore suffisamment à faire sur le marché français ?
Les lois sur l’exportation nous incitent à ne pas « sortir » de la France … trop compliqué d’envoyer 12 bouteilles …
Oui, moi je vends du vin j’ai le même problème… ce n’est pas encore simple le commerce intra-européen !
C’est sûr !
Aujourd’hui c’est les soldes, est-ce un moment important pour toi ?
Oui mais nous parlons de promotions car en alimentaire il n’y a pas de soldes
Car il n’y a pas de stockage sur plus de 30 jours non ?
Oui à cause de la date de péremption … les stocks doivent tourner et il y a peu de news dans le monde de la bière
Aujourd’hui pour grandir recherches-tu des partenaires ? De la communication ? Des compétences ?
Des compétences oui : SEO et campagne Adwords + partenaires pour lancer de nouveaux projets car nous avons une autre « compétence » = la création de sites Internet pour d’autres avec notre site www.la-pulpe.net, spécialiste Magento
Pour en revenir au site justement, il est toujours sur Oscommerce ?
Oui toujours sous Oscommerce car nous avons peur de le passer sous Magento … perte du référencement ! Mais nous mettons des « rustines » et nous préférerions avoir un site Magento clean
La migration est prévue ?
Oui et Non, on se pose la question. On va déjà passer sur un serveur dédié ce qui n’est pas le cas à date.
Tu as des chiffres sur le nombre de visiteurs / jour ? Parce que sur un mutualisé ça doit quand même pas mal occuper de ressources ?
On fait en moyenne 2000 visiteurs / jours et donc on surcharge pas mal d’où le transfert de serveur à prévoir.
Ce serait l’occasion pour tout migrer d’un coup 🙂 (Serveur + plateforme E-commerce)
Oui et si on plante le référencement … on ne s’en relève pas !! mais il faut prendre des risques … pour réussir (sweat) .
En parlant d’entreprendre as tu deux ou trois conseil à donner aux e-commerçants qui débutent ?
Le premier conseil : bien choisir son agence web … ne faire confiance qu’à des agences qui sont à taille humaine (pour avoir les bons conseil) — Aller sur des marchés de niche (surtout si votre banquier vous dit : ca ne marchera pas !!) — Et se lancer, c’est une expérience très riche et passionnante « VIVE le WEB».
Et bien Merci Richard pour cette interview et bon courage pour cette année 2011 qui s’annonce comme une année charnière pour toi !
Merci à toi Benoit … au plaisir de te revoir lors d’une conférence Fevad ou d’un salon … Bonne année à toi et bon courage … que les vins bio se vendent bien !
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