Tag : twitter

Twitter est un service de micro-blogging pour échanger des messages courts de 140 caractères. Twitter permet de suivre une personne ou une conversation et d’échanger de façon très dynamique des informations.


le social commerce en images

par Benoit Gaillat - Il y a 5 ans

Le social commerce est certainement le sujet de discussion le plus à la mode en ce moment dans l’ecommerce : Facebook, Twitter et maintenant Pinterest, personne ne peut y échapper.

Il y a a beaucoup de monde qui en parle, certains sont pour, d’autres contre mais les prévisions de croissance sont là, 30 milliards d’euros de prévus en 2016 et les millions de membres des réseaux sociaux font plus que saliver les e-commerçants et marketeurs.

Bien sûr le social commerce ce n’est pas, pour le moment,la boutique sur Facebook, voir l’avis sur le F-commerce de Mickael : Le f-commerce est utile et nécessaire, mais ce n’est pas l’avenir du e-commerce, pour moi l’avenir court terme c’est plutôt l’open graph. Pour un vrai démarrage du Fcommerce il faudrait déjà améliorer la plateforme de base, voir Facebook va-t-il se professionnaliser ?

Pour l’open graph par contre voici deux exemples d’intégration des tags Facebook, un à mon niveau et un deuxième avec Dailymotion.

Impact sur les likes d’info-ecommerce avec l’intégration « minimale » d’open graph :

Impact de Facebook sur le trafic de info-ecommerce

On voit clairement la hausse après le 20 décembre des likes, et pourtant les articles ne sont pas plus nombreux. Résultat on ne peut plus clair sur le trafic :

Impact de l open graph sur le trafic

On peut constater un doublement du trafic en provenance de Facebook, donc même pour un « petit site » ça fonctionne et sans trop d’investissements. Maintenant si vous avez les moyens pour bien développer une application qui remonte dans le système de « ticket » de facebook (les infos sur le coté) vous pouvez obtenir ça :

Ce sont les statistiques de Dailymotion avant et après l’intégration, poussée, de l’open graph Facebook. MAU doit être l’abréviation pour Monthly active user, et DAU pour Daily active user, le détail sur le calcul des « actives users » est ici

Le Social Commerce est donc bien une source d’interactions et de trafic pour le moment, à vous de savoir en tirer parti !

Infographie sur le Social Commerce :

Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

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Spreadbutton ou comment diffuser des promos sur les réseaux sociaux ?

par Benoit Gaillat - Il y a 6 ans

Il y a quelques temps j’ai pu découvrir Spreadbutton, un nouveau projet de Olivier Martineau, fondateur de 42stores, et
Isabelle Sey. Spreadbutton est un service web qui vous permet de diffuser des campagnes de promotion produits sur les réseaux sociaux. C’est donc un outil de stimulation des ventes et de votre communauté.

Spreadbutton diffuse vos offres sur les réseaux sociaux

Spreadbutton est encore en phase de béta test et n’est pas totalement ouvert mais voici un aperçu de ce que vous pourrez y trouver :

Quelles sont les possibilités de SpreadButton ?

Vous pouvez faire des campagnes sur plusieurs thématiques comme par exemple :

  • Offrir 5% de réduction sur l’ensemble du catalogue à toute personne qui diffuse sur Twitter/ Facebook l’offre.
  • Faire un concept d’achat groupé : chaque diffusion de l’offre fait baisser le prix d’un produit de quelques centimes (paramétré par l’annonceur)

En gros vous pouvez accroître votre visibilité,  générer du trafic et animer votre relation client en récompensant les clients qui parlent de votre offre. Après les moyens sont assez libres pour faire une promotion correspondant à votre cible.

Par exemple j’ai testé avec Meilleursvinsbio une promo sur un Château Fonroque (un très bon St Emilion) qui baissait de quelques centimes à chaque diffusion pour passer de 25.40 € à 19.90 € .

Il suffit d’ajouter un petit bloc de code pour obtenir la bannière sur votre site en quelques secondes :

Bon après il faut la diffuser et là il faut absolument communiquer sur cette offre car elle utilise l’effet de réseau [explications sur wikipédia] donc si vous n’avez :

  • Pas de newsletter
  • Pas de followers sur Twitter
  • Pas de fans sur Facebook
  • Pas de trafic sur votre site

Cela ne vous servira pas à grand chose… Spreadbutton est un outil pour exploiter /dynamiser cette communauté mais en aucun cas pour l’amorcer !

Et ça donne quoi concrètement en chiffres ?

Pour la première campagne nous avons eu à peu près 3000 affichages pour 8 participants … Clairement l’offre que nous avons proposé n’était soit pas assez intéressante soit pas adapté à notre cible.

Le nombre d’affichages est très correct pour le nombre, très faible, de participants. En effet l’offre d’achat que nous avons proposé n’était valable qu’après la campagne, or, nos visiteurs n’ont peut être pas eu la patience d’attendre pour une réduction incertaine.

Si cela avait été à refaire je pense que j’aurais proposé un bon de réduction de 5% sur tout le site dès diffusion de l’offre afin de faire interagir notre communauté sur un cycle plus court (Action / Réaction). Il faut aussi noter que la communauté Meilleursvinsbio est encore en phase d’amorçage et manque donc de visibilité.

Si vous voulez tester ou en savoir plus vous pouvez contacter Isabelle ou Olivier de ma part ou alors abonnez-vous à la mailing list de Spreadbutton en attendant l’ouverture officielle.

Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

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Résultats du concours Twitter Meilleursvinsbio

par Benoit Gaillat - Il y a 6 ans

Après mon petit concours de vendredi ou je vous proposez de retweeter un message afin de gagner une bouteille voici les participants ainsi que les résultats.

Voici ceux qui ont bien voulut participer :

  1. kiramiko
  2. ggbspoiler
  3. benou_ocrassous
  4. Floczs
  5. iamabadplayer
  6. Cybioz
  7. frenetik
  8. Gulian
  9. Benjamin_ND
  10. ilovemyteeshirt
  11. veuch
  12. tarbib
  13. gbeuvelot
  14. RomainBOYER
  15. farangfrog
  16. gunners81

Et bien sûr moi-même pour relayer le message mais je ne vais pas me compter dedans 🙂 .

Voyons donc par tirage au sort depuis random.org. J’ai fait choisir un nombre au hasard entre 1 et 16 par rapport au tableau ci dessus :

Et voici le résultat :

C’est donc benou_ocrassous qui a gagné une bouteille de Montlouis sur Loire, cuvée spéciale Meilleursvinsbio .  Il faut donc que tu me contactes par mail pour me donner ton adresse pour que je puisses t’envoyer la bouteille 🙂 .

Merci à tous d’avoir participé et d’avoir relayé le message ! Un nouveau concours vous sera proposé d’ici une dizaine de jours mais pour un autre service web.

Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

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Comment truster les résultats de Google sur une requête ?

par Benoit Gaillat - Il y a 6 ans

Vous avez peur que vos clients tombent sur des concurrents / autres sites lorsqu’ils tapent votre requête principale ? (votre nom de domaine typiquement) , utilisez donc les réseaux sociaux , blogs,youtube et autres services à votre disposition et vous arriverez peut etre au même résultat qu’enjoysunglasses :

8 résultats sur 10 sont occupés par des éléments contrôlés par Enjoysunglasses ce qui permet d’être sur que le message perçu par l’internaute est celui fournit par la marque et non pas un message tronqué ou déformé par des internautes / concurrents etc …

L’exemple est peut être trop « simple » vu comme ça mais certains grand E-commerçant ne l’applique toujours pas , la preuve en image :

Pour Cdiscount, ni le blog, ni le Facebook, ni le Twitter n’apparaissent mais au contraire en N°5 on trouve un intitulé « Problème Cdiscount »  (avec des liens supplémentaire …) cela doit impacter assez négativement le taux de conversion, vous pouvez voir également que les liens d’après proposent des résultats de bon de réduction. En page de résultat nous avons donc tout pour faire baisser le taux de conversion et de la marge… Pas sur que ce soit très bénéfique pour Cdiscount.

Benoit Gaillat

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2 Commentaires

2 réponses à “Comment truster les résultats de Google sur une requête ?”

  1. François dit :

    Effectivement, il est très important de maîtriser les résultats de recherche sur sa marque. Avec l’exemple de Cdiscount on peut voir à quel point il est important de bien gérer son e-réputation. Autre point important qui n’est pas mentionné: renseigner sa localisation sur google adresses, en plus de prendre beaucoup de place dans les SERPs, ça renforce la confiance dans la marque.

  2. bgaillat dit :

    En effet pour la localisation c’est bien si l’on à un réel point de vente :), Il faut quand même faire attention car une partie du trafic se dirigera vers google maps au lieu d’aller sur ton site !

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Cvdujour, petit bilan de la journée d’hier

par Benoit Gaillat - Il y a 7 ans

Hier j’ai eu la chance d’être relayé par le compte twitter @cvdujour pour un poste de responsable E-commerce / Web marketing et le moins qu’on puisse dire c’est que cela a était énormément relayé , voici donc pour les remercier un petit lien vers tout ceux qui ont fait passer le twit :

  • @pbarreaud
  • @eriiiic
  • @aperosdujeudi
  • @buzz_tweet_fr
  • @karlitone
  • @loicvan
  • @JulienMartel
  • @Anne_AGathe
  • @Cyssoux
  • @yesibuzz
  • @BWHadeS
  • @WillyBraun
  • @Faiste
  • @Wizishop
  • @evuillaume
  • @remybigot
  • @edonis
  • @ekomerco
  • @Rrfly
  • @Sarssipius
  • @chibani
  • @veillojob
  • @uppertweet_fr
  • @Sunrayfr
  • @Socializfr
  • @ecalmels
  • @hervebourdon
  • @CitronSensei

Voila , pfou la liste est complète ! Ah non ,il manque bien sur Mrboo sans qui tout ceci n’aurait pas eu lieu, merci à lui !

Donc le bilan c’est 28 retweets, quelques followers en plus sur mon Twitter et un coup de fil de la part de Herve Bourdon de Oxatis , cela nous a permis de nous mettre en relation et de commencer à discuter , on verra bien par la suite !

Je ferait un deuxième billet un peu plus tard pour expliquer ce que je recherche plus précisément car aujourd’hui c’est bargento et je vais essayer de faire quelques photos interressantes et un compte rendu de la journée !

See you soon et merci à tous pour votre participation, c’est une vrai bonne idée la part part de Mrboo mais elle n’est possible qu’avec l’aide de tout le monde alors MERCI A VOUS  !

Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

3 Commentaires

3 réponses à “Cvdujour, petit bilan de la journée d’hier”

  1. Sofienne Rida dit :

    Bonjour,

    Je proteste énergiquement, j’ai moi aussi relayé votre CV sur Twitter :o)

    Content que vous ayez été contacté !

    Sofienne

  2. bgaillat dit :

    Merci Sofienne d’avoir relayé l’offre !
    Apparemment Twitter ne m’a pas informé de tous les retweets ! Mrboo en compte plus de 70 ! soit presque le double

  3. vuillaume emilien dit :

    a ton service mon cher 🙂

    @evuillaume

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