Developper une stratégie Internet permet de mieux prévoir son budget et ses développements sur l’année à venir. Une stratégie Internet se compose d’objectifs à atteindre, définis par des KPIs (indicateurs clefs) et de moyens à mettre en oeuvre pour atteindre ces objectifs.
Sans objectifs ni définition des moyens il n’y a pas de stratégie ecommerce viable. Bien sûr la première année les indicateurs et la stratégie seront à revoir régulièrement mais après quelques temps avoir une stratégie internet et suivre vos indicateurs vous permettra de mieux comprendre vos business sur internet et donc de mieux planifier vos prévisions et vos allocations de ressources.
Avoir une stratégie Ecommerce c’est donc plus de moyens pour vous développer sur Internet !
By Romain Boyer | novembre 25, 2011 at 2:36 | 3 comments
Pour Noël, le pic de commandes devrait être le 11 décembre. et donc le pic de charge sur les sites Internet ce même jour.
Au delà de la préparation logistique pour tenir une telle charge au niveau des commandes, il faut que le support - l'infrastructure du site - puisse...
Posted in: Technique
By Romain Boyer | avril 5, 2011 at 7:23 | 5 comments
Et on continue notre dossier Indicateurs et Leviers E-commerce avec une problématique de tous les jours : Comment augmenter sa marge produit.
Cet indicateur de bas niveau sert de donnée de base pour des indicateurs de plus haut niveau (en cascade) :
Marge produit...
Posted in: Augmenter ses revenus
By Romain Boyer | février 9, 2011 at 8:30 | 4 comments
[caption id="attachment_2169" align="alignright" width="179" caption="A gauche, Andreas, et à droite, Michael"][/caption]
[EDIT IMPORTANT] J'ai dû retirer les images qui m'avaient été fournies par la team eCommera car ils préfèrent finalement les préserver pour un...
Posted in: stratégie E-commerce
By Romain Boyer | janvier 20, 2011 at 8:00 | 13 comments
[caption id="attachment_2031" align="alignright" width="300" caption="Crédit : PVC / Echo62.com"][/caption]
Problématique intéressante s'il en est, le lancement d'un site e-commerce pose de nombreuses questions parmi lesquelles : Comment faire venir un grand nombre de...
Posted in: Acquisition de trafic
By Romain Boyer | janvier 6, 2011 at 9:30 | One comment
Il est vite apparu évident avec l'apparition de nombreux comparateurs de prix et places de marché qu'il fallait des intermédiaires pour faciliter les échanges de données, et créer des tableaux de bord pour les marketeux.
Je vous propose aujourd'hui une interview du...
Posted in: Comparateurs de prix, Interviews Ecommerce
By Romain Boyer | décembre 7, 2010 at 11:14 | 6 comments
Une discussion faisait rage hier dans un groupe de potes : il semble évident pour 2/3 des patrons de boutiques que moins d'étapes dans un processus de conversion, c'est mieux.
Il n'y a là rien d'évident, on doit donc faire le meilleur compromis entre :
simplification...
Posted in: Taux de conversion
By Romain Boyer | décembre 6, 2010 at 11:50 | 4 comments
Il y a moins d'une semaine, Google indiquait sur son blog avoir adapté son algorithme pour prendre en compte les avis négatifs. Capitaine Commerce faisait d'ailleurs référence à l'ancienne faille en raillant un peu Google et ses méthodes la semaine dernière.
Pourquoi...
Posted in: 1 jour / 1 idée innovante
By Romain Boyer | décembre 1, 2010 at 7:30 | 16 comments
Groupon est très souvent encensé, suivi, copié (bon-prive.com, kgbdeals.fr, letrader.fr) en ce moment, et pour cause ! L'annonce a fait l'effet d'une bombe de minimoys, celle qui picote : Groupon devrait atteindre le milliard de dollar de CA plus vite que Google en son temps...
Posted in: Actualités Ecommerce
By Romain Boyer | novembre 15, 2010 at 11:39 | 3 comments
Un mois, une thématique sur info-ecommerce.fr, et ce mois de novembre, nous sommes toujours sur le thème "augmenter ses revenus".
Vous ai-je déjà parlé du fait que le visuel me semblait important dans une boutique e-commerce ? Je crois, oui... ;-)
Un endroit où le...
Posted in: 1 jour / 1 idée innovante, Augmenter ses revenus, Web Analytics
By Romain Boyer | novembre 10, 2010 at 7:01 | 7 comments
Intéressante lecture d'un blog anglais à propos d'une étude de ComScore qui a fait une étude autour d'envois de catalogues.
Résultat : +163% de panier moyen pour les clients qui ont reçu un catalogue et qui ont commandé, et + 28% d'articles dans le panier.
Comme...
Posted in: Augmenter ses revenus, Fidélisation