Tag : Lengow

Lengowest une solution de gestion de flux catalogues qui permet de vendre vos produits facilement sur les marketplace et de gérer votre présence sur les comparateurs de prix en une interface. Lengow à été crée en 2009 par Mickael Froger et Jérémie Peiro.


Le Lengow E-commerce Day 2016, c’est bientôt !

par Benoit Gaillat - Il y a 1 an

logo lengow e-commerce dayOn vous avez déjà parlé du Lengow E-commerce day qui avait eu lieu l’an dernier en avril, et bien cette année ils ont décidé de mettre le paquet pour organiser une journée encore plus complète autour du e-commerce.

Petit rappel pour ceux qui ne connaissent pas encore Lengow. Lengow est une startup Nantaise qui s’est lancée il y a déjà 5 ans mais qui à fait énormément parler d’elle car elle à su profiter de l’explosion de la demande des e-commerçants pour les places de marchés. Bref, une bonne idée, au bon moment, bien exécutée, cela fait un beau succès de la French Tech. Ils ont d’ailleurs réalisé de nombreuses levées de fonds pour soutenir leur activité qui est désormais à l’international.

Et l’international c’est justement le thème de cette édition du Lengow E-commerce day : plus de pays représentés, plus de speakers anglophone pour toujours plus d’échanges autour du e-commerce. L’an dernier on avait tout de même eu Alibaba qui avait fait le déplacement.

Cette année de nombreux speakers sont présents, voici quelques stars du e-commerce que vous pourrez observer en le 27 septembre 2016  :

stars du e-commerce

De mon coté je ne suis pas speaker mais membre du comité éditorial , et oui, je monte en grade. Plus sérieusement c’est un vrai plaisir d’aider Mickael, le fondateur de Lengow, et Elodie, la directrice de la communication de Lengow car ils font beaucoup pour la communauté des startups françaises. Lengow à même ouvert un incubateur à Nantes pour héberger des projets et les aider à se developper en bénéficiant de l’e-système de Lengow .

Mais je ne suis pas seul dans le comité éditorial, loin de là ! Voici la liste des membres du comité qui ont eu pour mission de monter les interventions et d’animer des tables rondes pour partager un maximum de connaissances autour du e-commerce.

comité éditorial

Au niveau du programme, vous aurez quatre secteurs différents à explorer :

  • Le Cross Border
  • Le Cross Canal
  • Le Cross Device
  • Le Cross data

Je suis en charge de la partie « Data » donc n’hésitez pas à m’envoyer vos remarques avant et après la conférence. En parlant de date , le Lengow E-commerce Day aura lieu le 27 septembre à l’ Eurosites Georges V ( 28 avenue Georges V , 75008 Paris )

Pour le reste les places sont disponibles ici -> http://led.lengow.com/  !

 

Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

3 Commentaires

3 réponses à “Le Lengow E-commerce Day 2016, c’est bientôt !”

  1. Xavier Lainé dit :

    Franchement, j’ai essayé la solution lengow. C’est cher pour ce que c’est. De plus je pensais avoir un support de Lengow pour m’aider, mais rien du tout, on se débrouille tous seul … Assez déçu.

  2. C’est parce que juste utiliser L’outil n’est pas suffisant. Aujourd’hui il y a tellement de concurrence sur les marketplaces qu’il faut passer par des sociétés comme http://www.feedastic.com/ en plus de Lengow pour pouvoir optimiser ses produits

  3. Effectivement, tout à fait d’accord avec Benoît, nous accompagnons depuis 7 ans les marchands via Lengow, Shoppingflux etc. pour la gestion de flux, l’optimisation des ventes et l’animation commerciale http://www.vnconline.com

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Lengow E-commerce day : 3 places à gagner aujourd’hui !

par Benoit Gaillat - Il y a 3 ans

Comme beaucoup de monde de l’e-commerce vous connaissez déjà surement Lengow, mais si vous savez, l’outil de gestion de flux qui vous permet d’exporter tous vos produits sur les comparateurs et les marketplaces (Cdiscount, Amazon etc…) .

LengowIl faut dire qu’en cinq ans seulement, cette startup nantaise est passée de 2 personnes à plus de 80 et représente avec iAdvize les deux pépites les plus prometteuse (avis hautement subjectif je l’avoue ) de l’e-commerce made in Nantes. J’avais déjà bien accroché au concept et on en avait parlé sur info-ecommerce il y a plus de cinq ans (voir l’article ici  : Compte rendu de ma 1ere journée au salon E-commerce de Paris.

Aujourd’hui une des motivations de Lengow est de faire croître l’écosystème E-commerce et marketplaces (logique me direz-vous) aussi bien au niveau national qu’international. A cette occasion la startup organise (de nouveau) le Lengow E-commerce day sur Paris auquel vous pouvez être invité gratuitement par info-ecommerce !

Pour cela c’est très simple il vous suffit de laisser un commentaire ci dessous pour être tiré au sort mercredi 22/04/15 au soir. Trois des participants recevront leur invitation gratuite pour événement qui aura lieu le 2 juin 2015 à Paris à l’espace tapis rouge (comme l’an dernier) .

Toutes les infos sur l’édition parisienne sont disponibles sur le site du Lengow E-commerce day -> http://www.lengowecommerceday.com/fr/paris2015/

N’oubliez pas de laisser un commentaire pour avoir une chance d’être tiré au sort !

Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

17 Commentaires

17 réponses à “Lengow E-commerce day : 3 places à gagner aujourd’hui !”

  1. Thomas Bilesimo dit :

    Hello,
    Je participe au concours pour gagner l’une des trois places… Sait-on jamais, je vais peut-être gagner 😉
    À bientôt !

  2. Rémi Farge dit :

    Vu les deux premiers invités cela s’annonce accès international ; )

  3. Desmartin Anne-Claire dit :

    Un outil qui a le mérite de pouvoir faciliter la vie de nombreux e-commercants!

  4. Virginie Charret dit :

    Bonjour, je participe pour gagner l’une des 3 places pour le Lengow e-commerce day. Merci beaucoup!

  5. Cyril dit :

    Hello Benoît,
    le temps passé vite ! Déjà 5 ans pour Lengow !? La France sait fabriquer de belles entreprises. Souhaitons leur le meilleur pour le développement à l’international. A bientôt au Lengow Day 😉

  6. Alexandre C dit :

    Les deux premiers speakers sont top ! J’ai hâte de voir les autres !

  7. A fond partante !!!! 🙂 Merci Benoit !

  8. Damien Henckes dit :

    Allez, on y croit ! Deux anciens du Guide qui décident de créer ce qui manquait sur le marché français : un outil de gestion pour optimiser les flux. Belle idée en tout cas avec de belles innovations depuis la création de l’outil !

  9. Chloe Cosmidis dit :

    Serais ravie de rencontrer des acteurs de l’écosysteme du Ecommerce français et international!

  10. sebastien dit :

    Bonjour Benoit,
    Quel beau programme, j’aimerais bien faire être parmi les heureux chanceux 🙂

  11. Pascal dit :

    Moi qui suis en plein dans le sujet, j’adorerais faire parti des heureux gagnants 🙂

  12. Alexandre C dit :

    Les deux premiers speakers annoncés sont top ! J’ai hâte de voir les prochains !

  13. Angela dit :

    Grâce à Lengow, les marchands peuvent élargir leur part du marché et leur compétitivité

  14. Olivier dit :

    Salut,
    Je veux bien une petite place 🙂

  15. Tiph dit :

    Si le tirage au sort n’a pas encore eu lieu, je suis partante.
    Merci

  16. gotcha dit :

    Bonjour, et voici ma participation

  17. Le tirage au sort vient d’avoir lieu et les 3 gagnants ont été prévenus par email !
    Merci à tous pour votre participation 🙂

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Lengow Ecommerce Day le 11 Avril à Paris

par Benoit Gaillat - Il y a 5 ans

C’est,presque, le printemps et la saison des salons et évènements e-commerce va pouvoir reprendre ! Le 11 Avril c’est au Lengow Ecommerce Day que j’aurai le plaisir de pouvoir vous rencontrer pour échanger sur l’e-commerce.

Le Lengow Ecommerce Day va se tenir le jeudi 11 Avril 2013 à l’espace Tapis rouge à Paris, prés de la gare de l’est, et en plus c’est gratuit !

Le but de la journée n’est pas de parler juste de Lengow bien entendu mais plutôt de discuter des nouvelles tendances du marché de l’e-commerce. C’est d’ailleurs pourquoi j’aurai le plaisir d’animer, juste après l’ouverture de la journée par Mickael Froger et Jérémie Peiro,  la plénière d’ouverture de cette journée avec un sujet des plus intéressant : Les tendances de l’e-commerce pour 2013.

Le reste du programme est chargé avec pas mal de tables rondes :

  • Retail VS pure players (avec 3 stars : François ZisermanTatiana Pecanac-Ayel et Olivier Bernasson  )
  • Une conférence Social Média de SpreadButton, présenté par Olivier Martineau
  • Conférence E-paiement animée par Be2Bill
  • Une conférence Logistique d’Orium
  • Une conférence marketplaces avec Priceminister
  • Une conférence hébergement avec Oxalide
  • Du Web to store avec Socloz
  • Et un cocktail pour finir la journée

A coté des conférences auront lieu 4 ateliers

  • Atelier outil de veille
  • Intervention d’un réseau
  • Atelier Tag Capsule et tracking universel
  • Atelier Préparation des soldes

Bref une belle journée à discuter E-commerce, je serai présent toute la journée après la plénière, n’hésitez pas à venir me voir pour discuter E-commerce, de Skeelbox ou pour simplement échanger sur l’entrepreneuriat!

Les inscriptions sont ouvertes ici même : http://fr.amiando.com/CKTREJQ.html

Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

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L’actualité de Lengow

par Benoit Gaillat - Il y a 6 ans

Lengow est une startup que nous suivons sur info-ecommerce depuis ses débuts, j’avais eu le plaisir de rencontrer Mickael et Jérémie et de bien accrocher à leur concept d’export de flux simple et puissant. Il faut dire qu’a l’époque je travaillais pour enjoysunglasses sur « le même projet » et que tout développer à la main nous prenez énormement de temps.

Aujourd’hui Lengow est une des plus belles réussite du web français et surement dans quelques mois une des plus belle réussite du web/e-commerce européen, ca ne fait peut etre pas très factuel de dire ça et pourtant c’est bien mon point de vue. Il n’y qu’a voir le rythme des nouveautés annoncés sur le blog de lengow, au minimum une par semaine, et leur qualité.  La grosse news du moment c’est qu’ils ont sorti un livre blanc de plus de 70 pages en collaboration avec Conseil WebMarketing et intitulé : Comment bien vendre sur les comparateurs de prix ?

livre blanc bien vendre sur les comparateurs de prix

Mickaël à eu la gentillesse de me proposer de participer à ce livre à coté de grand nom du web français : Serge Roukine, Louis Alexandre Tachon, François Ziserman, Thomas Garnesson et plein d’autres têtes connues. Je n’ai bien sur pas pu refuser, pour vous faire une idée du livre voici le sommaire :

sommaire livre lengow comparateurs

Vous pouvez le télécharger gratuitement, soit en cliquant sur l’image de  couverture au dessus ou en cliquant sur ce lien : http://www.lengow.fr/livre-blanc-comparateurdeprix.html.

Certes Lengow n’est pas tout seul sur le marché de l’export de flux, voir mon article comment exporter ses flux produits, mais c’est clairement une des locomotives de ce secteur, avec une liste d’innovation qui n’en finie plus. Le livre peut vous servir même si vous n’êtes pas chez Lengow alors profitez en !

 Bonus : Infographie sur les comparateurs de prix

En cadeau cette infographie toute fraîche sur les comparateurs de prix sortie ce matin de chez Lengow

Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

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Exporter ses flux produits

par Benoit Gaillat - Il y a 6 ans

Exporter ses flux produits est devenu une vraie nécessité depuis déjà quelques temps. Il est en effet difficile de gérer l’export de ses produits vers les marketplaces et les comparateurs de prix sans un outil et le développer soit même coûte relativement cher. Je le sais d’autant plus qu’à l’époque d’enjoysunglasses nous avions du programmer tout ça nous même avec nos petites mains.

Tout ça a bien changé depuis quelques années avec l’apparition d’un grand nombre de solutions web permettant d’exporter ses flux produits vers un maximum de services. On a commencé avec l’export vers les marketplaces puis vers les comparateurs de prix pour se diversifier dans l’affiliation et les mots clefs payants comme Adwords.

Les solutions pour exporter ses flux sont désormais nombreuses et relativement abordables et la concurrence dans le secteur, secteur encore inexistant il y a quelques années, permet de dynamiser les services proposés par tous les acteurs.

Voici les principales solutions d’export de flux produits sur internet

Lengow

Lengow vous a déjà été présenté à plusieurs occasion sur le blog, lors d’une interview avec Mickaël, un des deux fondateur (et invité permanent sur le blog), voir Interview de Mickaël Froger de Lengow, l’outil Marketing qui vous aide à gérer vos catalogues et un deuxième article à l’occasion de leur levée de fond de 1.2 millions d’euros au bout de deux ans, voir Lengow passe la seconde et lève 1.2 millions d’euros. Avec Lengow vous pouvez exporter vers quasiment toutes les plateformes de comparateurs, de marketplaces, les combinaisons sont nombreuses et les équipes ultra-compétentes.

Site officiel de Lengow : http://www.lengow.fr/

Iziflux

Iziflux est une solution d’export de flux proposée par Cibleweb. Je vous avais déjà présenté Guilhem Gleizes, le fondateur,voir Interview Guilhem Gleizes de Cibleweb et la solution Iziflux ici même, voir Petite présentation d’Iziflux . J’ai ouï dire qu’Iziflux préparait une levée de fond pour cette année, je ne doute pas qu’ils continuent à travailler dur pour nous proposer des trucs sympa en 2012.

Site officiel de Iziflux : http://www.iziflux.com/

Neteven

Neteven est une des plus ancienne solution d’export de flux produits mais est très spécialisée sur les marketplaces. Sur toutes les marketplaces donc comme ça vous avez le choix au moins !

Neteven se destine vraiment à optimiser la gestion opérationnelle de vos produits sur les marketplaces. Il faut noter que la tarification de Neteven est un peu spéciale car la plateforme prend 2.5% de commission pour l’ensemble du CA réalisé au travers de la plateformes (sur les marketplaces donc). C’est 2.5 points de marge en moins directement pour vous, il faut donc voir si cela passe pour vous sans problème.

Site officiel de Neteven : http://www.neteven.com/fr/

PeakSell

Peaksell est une solution développée par effiliation, une société d’affiliation. La solution est spécialisée sur les échanges de flux produits avec les comparateurs de prix, les marketplaces n’étant pas encore intégrées au sein de la solution. Les tarifs, non indiqués sur le site, parlent d’une offre commençant à 25€ / mois mais pas moyen de mettre la main sur un document tarifaire précis sur leur site…

Site officiel de Peaksell : http://www.peaksell.fr/

CatSync

CatSync, diminutif de « catalogue synchronisation » j’imagine, a une accroche très claire : Maîtriser votre rentabilité sur les moteurs de shopping. Une bonne accroche qui parlera à tous les responsable webmarketing et à tous les e-commerçants réalisant leurs campagnes web eux même. Le point fort de la solution semble être la compatibilité multilingues de la solution et le branchement possible à différentes versions de langues des comparateurs.

Une bonne idée donc pour les e-marchands à la conquête de l’Europe !

Site officiel de CatSync : http://www.catsync.com

ShoppingFlux

Shoppinflux est la solution d’exports de flux développée par Olivier Levy. ShoppingFlux est capable d’être branché aux comparateurs de prix comme aux places de marché ou à une boutique Facebook. Le prix mensuel dépend du nombre de produits que vous souhaitez envoyer vers ces différentes plateformes et se situe entre 89 et 300 € par mois

Site officiel de ShoppingFlux : http://www.shopping-flux.com

BeezUp

Beezup est une société crée en 2008 et récompensé lors de plusieurs salon pour sa technologie. Malheureusement il y a assez peu d’informations sur eux, que ce soit sur leur site ou sur le web en général. J’ai trouvé une vido de présentation, un peu kitsh certes, mais qui à le mérite de présenter précisément à quoi servent les solutions d’export de flux.


Présentation de BeezUP

Site officiel de Beezup : http://www.beezup.com

 JVShopping

JVShopping est une solution de gestion de flux développé par JVWeb, une web agencie spécialisée en webmarketing. JVshopping à une fonctionnalité des plus intéressante, c’est de proposer une offre 100% gratuite et non limitée dans le temps. Bon pour ce prix il manque un paquet de fonctions mais vous pouvez au moins exporter vos flux gratuitement. Cela peut servir lors du lancement de votre site E-commerce si vous êtes en développement de type bootstrapping [Wikipédia]

Site officiel de JVShopping : http://www.jvweb.fr/produits/jvshopping/

[Edit : ajout de Sellermania ci dessous]

Sellermania

Sellermania est une société crée en 2005 par des anciens d’Amazon.fr et permet de se connecter aux principales marketplaces du marché : Amazon (bien sûr !), La Fnac, Ebay, Priceminister, 2xmoinscher, Rueducommerce et Pixmania. Aujourd’hui pret de 8 millions de produits vendus sur les marketplaces passent au travers de Sellermania. Dommage que le branchement aux comparateurs de prix ne soit pas possible.

Le pricing est gratuit pour ebay sans commissions ni minimum de commande, c’est un bon point pour tester. L’abonnement n’est pas très cher (29€ / mois ) mais il y a en plus une commission sur les ventes. A vous de bien calculer vos coûts (et votre marge) pour voir si cela est intéressant pour votre e-commerce.

Et vous quelle solution utilisez-vous pour exporter vos flux de produits sur le web ?

Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

16 Commentaires

16 réponses à “Exporter ses flux produits”

  1. Romain BOYER dit :

    Nous utilisons pour notre compte Lengow, qui apporte pas mal de satisfactions pour la partie flux, mais plus le temps va, plus nous allons utiliser des solutions internes (ETL) car les flux coûtent cher mensuellement alors qu’ils n’évoluent pas tant que ça.

  2. Bonjour,

    Merci Benoit pour nous avoir mentionner dans ton article.

    Les évolutions de flux sont nombreuses et on le voit encore aujourd’hui, chaque diffuseur fait évoluer ses structures chaque mois sans que les marchands ne soient forcément au courant de cela.

    Lengow est justement la pour éviter aux e-commerçants de faire ces évolutions et pour référencer leurs catalogues produits un peu partout.

    Ce type de solution sont également la pour apporter de vraies solutions aux flux source parfois pas compatible avec les diffuseurs et des reportings de rentabilité précis.

  3. Bro dit :

    On utilise Iziflux depuis maintenant 4 ans.
    Pas grand chose a redire, une équipe très réactive, une solution qui évolue rapidement, tarif raisonnable pour un nombre de flux illimités, donc pas de surprise à la fin du mois au moment de la facturation, bref, Iziflux nous offre un service 4 étoiles ( et pas 5, sinon ils vont prendre le melon 🙂 ),

    Et pour le même prix, on vous offre un chargé de compte avec l’accent du sud 🙂 et ça chez AlloMarket, on adore.

  4. Benoit dit :

    @Romain : les ETL ne sont pas à la portée de tout le monde non plus … Un système d’export de flux permet de travailler plus rapidement et de faire des changements importants sans être technique.

    @Mickael : tu as oublié un point : on peut tester rapidement des optimisations de titres, balises etc… et donc augmenter son taux de clic ou ses positions sans tout recoder à chaque fois. ce n’est pas négligeable.

    @Bro : Je n’ai pas testé Iziflux mais si je me souviens bien Rueducommerce l’a utilisé pendant longtemps, c’est signe d’une bonne qualité. Quand à l’accent du sud pour avoir Guilhem de temps en temps au téléphone c’est vrai que ça amène un peu de soleil 🙂

  5. Céd dit :

    Encore un belle petite enquête sur ce blog.

    A titre personnel j’utilise la solution Iziflux de la société Cibleweb depuis plus d’1 an maintenant.

    Nous en sommes très satisfaits non seulement au travers de l’interface qui est simple d’utilisation et qui nous permet un gain de temps non négligeable (« indispensable » étant un terme plus approprié) mais aussi grâce à une équipe experte et réactive.

    Dans des périodes commerciales aussi agitées que celles que nos vivons actuellement (noël, soldes….) autant dire que l’optimisation des campagnes nous a permis de drainer de belles ventes 😉

    Cédric (bien-etre-senior.com)

  6. Guilhem GLEIZES dit :

    @benoit : merci la citation et pour l’accent … on fait ce qu’on peut.

    A ma connaissance rdc utilise tjs iziflux à ce jour 😉

    Je partage l’avis de mickael … sur l’avenir de nos solutions nous restons de facilitateurs techniques avec pour objectif premier de faire gagner du temps aux marchands.

  7. Romain BOYER dit :

    @Benoit – je dis pas le contraire mais quand l’entreprise grandit, il faut y penser pour _certains_ flux. Ce n’est pas pour rien qu’on continue de bosser avec Lengow qui nous apporte bcp de flexibilité et de simplicité pour bcp de nos flux.

  8. Thi Bach NGUYEN dit :

    Bonsoir Benoît,

    Merci de nous avoir cité dans votre article.
    Afin de le compléter et de vous donner une présentation complète de Peaksell, je vous invite à me contacter à mon adresse mail thi-bach.nguyen@effiliation.fr.

    Je suis la Chef de Produit Peaksell arrivée il y a 6 mois chez Effiliation 🙂

    En vous souhaitant une excellente soirée,

    Cordialement

  9. Fred BOX dit :

    Merci pour cet article qui contribue à faire connaitre ce besoin auprès des e-marchands. CatSync se positionne dès le départ comme une solution internationale (déjà 10 pays en Europe)

    Ancien e-marchand je connais les enjeux pour réussir sa campagne webmarketing sur les comparateurs de prix et moteurs de shopping. Tous mes confrères peuvent en témoigner. Ce canal marketing nécessite un soin particulier. Il évolue très souvent (nouvelles règles, nouveaux partenaires, etc.)

    Notre axe est simple : une solution logicielle avancée. Aucune facturation sur la volumétrie. 10 000, 50 000 ou 100 000 produits ce n’est pas un problème.

    Merci Benoit, de nous avoir cité sur info-ecommerce .^_^.

  10. Jérémy dit :

    Merci pour cette petite liste…Iziflux a en effet été utilisé un bon nombre d’années par Rueducommerce.

    En revanche je ne connaissais pas du tout JVShopping, quelqu’un aurait des retours plus précis avant que je ne teste la solution ?

  11. morre dit :

    En tout cas il y a du monde sur le secteur, cela démontre le dynamisme des flux 🙂

    Concernant les places de marché, c’est un secteur que nous connaissons bien, nous avons testé un grand nombre de ces solutions et aujourd’hui c’est une évidence de le dire, mais ces outils sont indispensables à la publication.

    J’aurai juste un conseil, la solution est importante pour gagner énormément de temps, donc profitez-en pour investir une partie de ce temps gagné en optimisation de chaque place de marchés…. il n’y a pas que Google qui réclame du SEO 🙂

    Encore un très bon article Benoit
    PS : en France je rajouterai un acteur historique, Sellermania, utilisé par un grand nombre de commerçants 100% marketplaces et Oxatis solution de boutique en ligne pour publier sur Amazon et eBay.

  12. Philip@Trackfeeder dit :

    Et aussi trackfeeder.fr !

    Ce ne fait pas que la gestion de fluxs, mais ça fait aussi ça.

    On vient d’y intégrer (ce soir !) une solution d’emailing et de relances automatiques, pour compléter la gestion Adwords et Seo.

  13. @Philip : envoie moi un email pour discuter de Trackfeeder 🙂

    @Morre : il y a beaucoup de monde sur le secteur en effet … ca va se consolider d’ici quelques temps je pense.
    Merci pour les compliment sinon 🙂
    Sellermania m’a contacté je vais les ajouter à l’article

  14. Driss Boughachiche dit :

    Bonjour à tous,

    Je travaille chez JVWEB – Agence experte en référencement payant et gratuit qui a développé JVShopping

    @Jérémy : Si vous souhaitez avoir une démo, n’hésitez pas à me contacter : driss@jvweb.fr

    Bonne journée à tous

  15. Laurent dit :

    Bonjour,
    Un avis sur Trackfeeder ?
    Pourquoi n’est-il pas dans la liste ?
    Cordialement,

  16. David dit :

    Bonjour, dans le cadre d’un développement à l’international avez vous des solutions ? Car les principaux acteurs ne propose leurs solutions que pour des market place françaises alors que nous sommes à l’heure de la mondialisation.

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Le f-commerce est utile et nécessaire, mais ce n’est pas l’avenir du e-commerce

par Mickael FROGER - Il y a 6 ans

Depuis quelques mois maintenant, le f-commerce nourrit énormément de fantasmes de la part des e-commerçants mais aussi et surtout de nombreux spécialistes du web qui prédisent dans le réseau social de Mark Zuckerberg l’avenir du e-commerce dans quelques années.

 

Les 500 Millions de membres que compte Facebook à l’heure actuelle pourrait en effet laisser penser que dans quelques années le gros du commerce en ligne se déroulera sur Facebook mais aussi sur les nombreux réseaux sociaux que comptent le web en 2011.

Avec un peu de recul désormais, il est bon d’analyser un peu tout cela et se poser la véritable question que tout le monde vous pose lors de discussions animées et passionnées :
« Oui, ok, mais est-ce que ca fonctionne vraiment ? »

Créer sa boutique sur Facebook n’a jamais été aussi simple…

Il y a maintenant 1 an il était complexe de mettre en place sa boutique sur Facebook sans passer par un développement spécifique.

Rapidement, des solutions comme nous chez Lengow ou encore chez Boosket sont arrivées en France pour aider les marchands à simplifier la création et la mise en place de leur boutique sur Facebook, et ce grâce à une application à installer sur leur page Fan.
Bien avant nous Payvment avait ouvert la voie avec une formidable application dédiée au f-commerce, depuis en France il y a eu pas mal d’acteurs nouveaux sur ce marché.

Le but premier de ces applications est en effet de créer sur la fan page de votre boutique e-commerce un onglet représentant une boutique permettant de visualiser l’intégralité de votre catalogue produits.

Il parait normal d’afficher sur la page Fan d’une marque ou d’une boutique les produits de cette même marque ou boutique, de présenter aux fans les meilleurs produits, les nouvelles tendances ou encore les promotions du mois.
C’est la que réside tout l’attrait de ces applications et je dirais même du f-commerce en général : avoir la possibilité de montrer à vos fans et plus encore l’ensemble de vos produits pour ensuite les rediriger sur votre propre boutique.

C’est de ce constat que nous sommes partis dès l’année dernière en proposant aux marchands utilisant Lengow de créer des boutiques très simplement à l’aide de leur catalogue produits, l’idée était de se dire « Pourquoi ne pas afficher sur la page fan de votre boutique l’ensemble de vos produits afin de pousser l’image de votre marque sur Facebook ».

Lengow a crée depuis la mise en place de cette application plus de 350 boutiques sur Facebook, aussi bien en France qu’en Europe, parmi elles on peut citer Castorama, SaveurBieres, Michenaud, SmartBox, DCShoes ou encore LaMaisondeValérie, Camif, Matelsom.

Boutique Lengow

Boutique Boosket

Si l’on parle chiffres, et c’est surement ce qui vous intéresse le plus, les volumes sont encore très faibles, quelques milliers de clics mensuels tout au plus pour les plus grandes marques, le taux de transformation est en revanche d’environ 1.2% ce qui est pas si faible que cela pour un tel support.

La conclusion est assez simple et parait assez logique.

Peu de gens vont sur les boutiques Facebook : en effet, lorsque vous vous rendez sur Facebook, vous êtes plus dans une démarche de voir les activités de vos amis, voir quelle soirée se prépare samedi soir et si les photos du bébé de votre meilleure amie sont arrivées; beaucoup moins dans un acte d’achat

Le taux de transformation est plutôt correct : effectivement les personnes se rendant sur vos fan pages qui acheteront vos produits via facebook sont des personnes vous connaissant déjà, ayant probablement achetées sur votre boutique dans le passé et étant en confiance vis à vis de vous.

Créer votre boutique sur votre FanPage Facebook vous permettra de mettre en avant votre marque, vos produits, c’est ce qu’appelles PRO du Marketing et le Communication : du Branding. De mon avis c’est en ce mot que se résume le f-commerce actuellement et même son avis, aller plus loin reste plus complexe.

… vendre beaucoup moins.

Rapidement après la mise en place de nos boutiques sur Facebook, les marchands nous ont demandé de greffer un moyen de paiement afin de proposer aux fans d’acheter directement depuis Facebook les produits qui leur plaisaient.

Perplexe au départ et j’y reviendrai, nous avons accepter de mettre en place ce paiement via le moyen de paiement PayPal.
Cela permet à un utilisateur Facebook d’acheter vos produits directement depuis votre page Facebook et ce sans en y sortir.
Comme tout achat classique, le fan recevra le détail de sa transaction et le vendeur sera mis au courant qu’une commande a été passée depuis Facebook.

Ma perplexité du départ résidait dans le fait que je pensais, et je le pense toujours personnellement, que les utilisateurs de Facebook ne viennent pas sur le réseau social avec des intentions d’achat mais pour tout autre chose.
Je comprenais bien l’utilité de mettre en place un tel moyen de paiement mais j’avais de gros doutes sur les chiffres qui allaient en ressortir.

Sur 350 boutiques présents sur facebook via Lengow, beaucoup ont mis en place le paiement via PayPal.
Après 1 an, seulement une cinquantaine de commandes ont été réalisé depuis Facebook via le paiement via PayPal.

Ce chiffre résume à lui tout seul les craintes que nous avions depuis le départ au sein de l’équipe Lengow qui était le fait que les fan sur Facebook ne sont pas prêts en France à acheter des produits sur Facebook, ils acceptent sans soucis de découvrir des nouveaux produits ou des promotions de leurs boutiques favorites, mais si ils veulent acheter un produit de cette marque ils iront directement sur la boutique afin d’acheter celui ci.

Exercez-vous à un petit jeu autour de vous, demandez à vos proches, collègues, passants dans la rue si ils seraient ok sur le fait de payer directement sur Facebook… personnellement je n’ai reçu aucun oui.

Le f-commerce est utile et nécessaire, mais ce n’est pas l’avenir du e-commerce

Cette phrase résume à elle seule ce que nous pouvons penser chez Lengow et ce que pensent surtout énormément de personnes actuellement.

Facebook est un formidable outil de promotion de ses produits lorsque l’on possède une boutique sur Facebook, une machine de guerre communicante permettant promotions, jeu, buzz autour de ses produits.
Nous recommandons à tous nos marchands qu’ils soient petits, moyens ou gros de se créer une boutique sur Facebook car cela va dans la continuité de leur service : montrer leurs produits à de plus en plus d’acheteurs potentiels.

Le f-commerce ne sera en revanche pas l’avenir du e-commerce car, tout du moins pour le moment et bien sur cela n’engage que ma personne, Facebook ne représentera jamais une grosse part du CA généré chaque mois comme peuvent le représenter d’autres canaux de diffusion que sont les places de marchés, l’affiliation ou encore les comparateurs de prix.

Comme je le résumais au salon e-commerce un soir « Facebook pour montrer et pousser votre marque : OUI, pour faire du CA : NON ».

Mickael FROGER

Co-Fondateur - Lengow

16 Commentaires

16 réponses à “Le f-commerce est utile et nécessaire, mais ce n’est pas l’avenir du e-commerce”

  1. Je suis d’accord avec toi Mickael, pour faire des ventes ce n’est pas par Facebook qu’il faut passer.
    Quand à gérer sa communauté il me semble que c’est une action à faire après en avoir créer une 🙂
    Malheureusement le Facebook commerce est bien trop présent dans les discours marketing tenu auprès des e-commerçants.

  2. Peggy dit :

    Tout à fait d’accord. Qui fait vraiment des ventes sur sa boutique facebook ? Ou même simplement par sa page facebook ? Chez Bagatelles on doit en faire 1 par mois maxi, donc pour l’instant je ne vois pas trop l’intérêt de s’y pencher à fond et d’investir de l’argent dedans…

  3. yvain ducrocq dit :

    Tres intéressant et je suis complètement de votre avis sur le fcommerce, il ne s’agit pas pour le moment d’un levier intéressant pour faire du CA.

    Cependant je ne suis pas d’accord avec votre dernière phrase « Facebook pour montrer et pousser votre marque : OUI, pour faire du CA : NON », travaillant moi même sur facebook, je peux vous assurer qu’il est possible de générer du chiffre d’affaire grâce à facebook, la redoute via ses opérations réservés aux fans sur facebook a aussi réussi à générer du chiffre d’affaire grâce à ses pages.

    Je vous conseil cette vidéo tres intéressante à ce sujet sur le comportement d’un internaute venant d’une page fan . http://gregorypouy.blogs.com/marketing/2011/08/comprendre-les-m%C3%A9dias-sociaux-par-lexemple-interview-de-la-redoute.html

    Bonne journée et merci pour cet article
    Yvain

  4. Phil@agence web dit :

    Je suis bluffé par le taux de conversion à 1,2 pour les grandes marques !

    Le f-commerce, tout comme le m-commerce (je ne les place pas en comparaison) sont de nouveaux relais de croissance pour les gros acteurs, mais le ROI pour la majorité des ecommerçants reste aujourd’hui très faible.

  5. mickaelfroger dit :

    yvain ducrocq > Ma dernière phrase était simplement pour accentuer le fait que ce n’est pas le f-commerce qui « fera vivre » les e-commerçants.

    Bien sur nous avons énormément de marchands qui génèrent des ventes grâce à Facebook, mais cela reste très faible au vue du volume de Facebook et surtout des autres canaux de diffusion du marché.

  6. Je viens de trouver ça : 101 exemples de boutiques F-commerce http://econsultancy.com/uk/blog/7540-101-f-commerce-examples . Ca va plutôt bien avec l’article 🙂

  7. Mickael@Collier d'ambre dit :

    Je suis assez d’accord avec l’article et la réaction d’yvain.

    Facebook peut générer pas mal de CA mais de façon « indirecte » et pas via les sytèmes de boutiques Facebook.

    L’animation d’une Fan Page et un nombre de fans croissant peut générer un beau CA pour un ecommerçant.

  8. Je range ça dans la catégorie « mythe du E-commerce » pour ma part 🙂
    Pour l’instant personne n’a su générer de CA régulier avec sa base fan sur Facebook.
    Que les fans génère du CA indirectement (en se rendant sur la boutique) c’est un peu obvious non ? ils connaissent la marque…

  9. Mickael@Collier d'ambre dit :

    Ben après faut voir ce qu’on appelle « beau CA »… tout est relatif forcément.

    Maintenant quand on voit des « gros » qui emploient des « Community Manager » pour gérer entre autre leur Fan Page c’est que forcément il y a un ROI à un moment ou à un autre.

    D’ailleurs le lien fourni par yvain est vraiment intéressant.

    Bonne soirée.

  10. Julien dit :

    Plutôt d’accord avec Mickael.

    Les fans adorent les promotions et le fun sur facebook. En revanche, et surtout pour les petits e-commerçants, ils veulent aller sur le site marchand pour bien voir les logos de carte bleue, de banque, de paiement sécurisé, et les conditions de retours.
    Les grandes marques n’ont pas ce problème de réassurance et les internautes sortent peut-être plus facilement leur carte bleue sur Facebook pour elles.

    En revanche facebook est un très bon vecteur de trafic vers le site. Je viens de lancer ma place de marché en août, Affairesdemomes.com, je ne dépense par d’argent en acquisition (sauf à la perf’ pure et le SEO que je commence à mettre en place). La page facebook que j’ai créé il y a un an est un bon levier de trafic. Et un trafic de qualité forcément.

  11. Edouard dit :

    Nous sommes d’accord pas l’avenir du e-Commerce, en revanche je suis un peu plus optimiste quant aux opportunités et aux ventes futures via ce canal.
    http://www.athomedia.com/blog/2011/09/28/f-commerce-du-jaime-au-jachete/

  12. lola dit :

    pas totalement d accord, je pense que si le commerce ne se developpe pas sur facebook c est par un manque de publicite, perso je ne savais meme pas qu il etait possible d acheter sur facebook !

    alors comment developper un business sur le site si les acteurs principaux sont pas au courant !

    tout comme pour ebay, si des moyens publicitaires ne seraient pas mis en place, la societe n aurait pas autant d utilisateurs.

    je pense qu avec un developpement niveau information, facebook pourrait etre un excellent support pour le commerce , du moins le devenir , petit a petit comme pour tout site ecommerce.

    il est certain qu a l heure actuelle , les utilisateurs se rendent sur le site pour etre connecter a leur entourage, et ce par simple habitude, sur la maniere d utiliser le site,
    il suffirait que le commerce prenne une place plus importante dessus (+ de boutiques, et de la publicite) pour que les utilisateurs changent peu a peu leur maniere d utiliser le site, et s interessent a la nouveauté.

    mais la avec si peu d informations et de boutiques, la confiance n est pas la,

  13. Lola, ce n’est pas que par un manque de pub pour le Facebook-commerce. Le F-commerce manque également d’une solution de paiement adaptée et de fiabilité technique. De plus le F-commerce n’est qu’une petite partie du social commerce qui lui est en train d’exploser.
    Facebook peut driver des consommateurs et rendre social l’acte d’achat mais il ne faut pas ouvrir une boutique de F-commerce dès demain pour penser booster ses ventes en 48 heures.

  14. […] place dans l’écosystème d’acquisition de clients.Pour l’instant le F-commerce n’est pas la panacée niveau ventes, et ce n’est peut être pas son but, mais avec 500 millions […]

  15. Lacoste développe le commerce en ligne sur Facebook « La Machine à Billets dit :

    […] pour le f-commerce (sous entendu le Facebook-commerce). Un article intitulé “Le f-commerce est utile et nécessaire, mais ce n’est pas l’avenir du e-commerce“ du site  info-ecommerce.fr, datant de septembre 2011 revient sur les […]

  16. […] boutique Facebook, même si cela peu être un premier pas c’est souvent insuffisant (voir Le f-commerce est utile et nécessaire, mais ce n’est pas l’avenir du e-commerce ).Aujourd’hui interagir avec sa communauté, c’est à dire des gens ayant le même […]

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Atelier E-commerçant à Lille par Lengow

par Benoit Gaillat - Il y a 6 ans

Un news rapide pour vous informer que mes amis de chez Lengow viennent d’annoncer qu’un nouvel atelier E-commerce aller voir le jour à Lille le jeudi 1er septembre (entre 9h00 et 18h00).

C’est gratuit pour les e-commerçants (et 25€ pour les agences) et concernant l’optimisation de la rentabilité sur les comparateurs de prix et les marketplaces. le programme précis est le suivant :

    • Etat des lieux du marché e-commerce
    • Pourquoi diffuser sur les comparateurs de prix ?

  • Pourquoi diffuser sur les places de marché ?
  • Pourquoi mettre en place une campagne de retargeting ?
  • Pourquoi et comment vendre vos produits sur Facebook ?
  • L’importance de l’optimisation des catalogues produits
  • Les mesures de rentabilité sur les différents canaux de diffusion
Vu qu’il y a pas mal de E-commerçants dans le Nord je vous conseille de vous inscrire rapidement ici même pour ne pas louper cet atelier. Sinon c’est ici : 31 rue INKERMANN59000 LilleFrance


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Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

1 Commentaire

Une réponse à “Atelier E-commerçant à Lille par Lengow”

  1. Traiteur lille dit :

    J’y serai, au plaisir de boire un verre avec les lecteurs de ce killer blog !

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Lengow passe la seconde et lève 1.2 millions d’euros

par Benoit Gaillat - Il y a 6 ans

Je suis très heureux de vous annoncer que mes amis de chez Lengow viennent de fêter leurs deux ans en levant 1.2 millions d’euros chez Alven Capital avec leur solution de gestion de flux catalogues . Je vous avez déjà parlé de Lengow (voir compte rendu du salon e-commerce, un retour d’expérience et même une interview de Mickaël par Romain ) donc si vous ne connaissez pas allez lire les articles ci -dessus 😉

Lengow est une belle petite start-up Nantaise (ça bouge pas mal coté start-up par là bas ! ) qui annonce quelques chiffres impressionnants:

  • 400 clients
  • 35 millions de produits
  • 6.800 flux
  • et 20 salariés !

En deux ans c’est du sacré travail, Bravo à toute l’équipe et plus particulièrement à Jérémie Peiro et Mickael Froger (les 2 co-fondateurs de lengow).

Il va falloir attaquer les US maintenant 😉

Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

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Lengow : retour sur 1 mois d’utilisation

par Benoit Gaillat - Il y a 7 ans

Voila déjà un mois que j’ai la chance de tester Lengow, une solution d’export de catalogues, sur Meilleursvinsbio, il est donc temps de faire un petit bilan pour partager un peu mon expérience.

Tout d’abord qu’est ce que Lengow ?

Lengow est un service web qui permet de gérer les exports de catalogue. Lorsque vous voulez vendre vos produits sur une marketplace, ou les exporter sur un comparateur de prix il faut pouvoir envoyer vos informations dans un format compréhensible par le comparateur de prix ou la place de marché. Bien évidement tous les comparateurs utilisent leur propre système de rubriquage, de nommage et de répartition du contenu ce qui rend l’opération complexe.

Avant Lengow chaque nouveau comparateur me demandait donc du travail pour exporter le flux au bon format, même si avec rentashop l’opération était très facile pour certains comparateurs.

Aujourd’hui j’ai juste à sélectionner le nouveau comparateur et hop mon flux, 100% compatible avec le comparateur, est activé par Lengow.

Quelques résultats.

Avant Lengow  j’utilisais 3 comparateurs de prix (Google shopping, Eco-sapiens et Shopping.com) et j’en avais deux autres « bloqués » car mon flux ne correspondait pas à leurs spécifications. Le problème a été réglée en 48 heures après le passage sur Lengow et j’ai désormais accès à d’autres comparateurs (Shopzilla, Achetez Facile et Twenga ) avec des fonctions sympa qui ont améliorés mon positionnement et la catégorisation de mes produits.

J’ai pu ajouter ces comparateurs sans passer plus de temps à la gestion des catégories et des branchements et je consacre le même laps de temps chaque jour à optimiser mon catalogue mais il est diffusé plus largement, c’est une bonne opération 🙂

J’ai également pu créer une boutique Facebook très facilement car il n’y a eu aucune configuration de mon coté (je ferais un comparatif bookset/lengow /Payvment un de ces jours)

J’ai voulu commencer une boutique Ebay mais comme je ne sais pas bien vendre sur Ebay je ne suis pas aller très loin …  Je re-testerai plus tard.

Ca ressemble à quoi Lengow ?

Pour vous montrer un peu le back office voici deux captures de mes données (pixelisées hein quand même ^_^).

Voici le back office de Lengow avec la liste des comparateurs sur lesquels vous êtes inscrits. Si vous en voulez un nouveau cliquez sur le bouton vert et choisissez le nouveau comparateur. Lengow fera le branchement et vous l’activera rapidement (mais vous devez créer un contact commercial chez le comparateur avant bien sûr …)

Pour la partie « gestion de l’offre » on peut modifier les catégories et les produits pour chaque comparateur pour en tirer le meilleur parti.

Petite synthèse

Alors Lengow est-ce utile ? Pour moi qui ai seulement une soixantaine de produits cela m’a permis de multiplier les sources d’acquisition de trafic sans partir dans des considérations techniques qui aurait pu me ralentir. Il me reste encore à tester les marketplace comme Rueducommerce, Amazon et Fnac si elles acceptent les sites de vins.

Le branchement avec Adwords est aussi possible et permet de gagner du temps dans la campagne de SEM mais il est indispensable de repasser sur les annonces pour bien gérer votre campagne de mots clefs, le tout automatique ne donnant pas des résultats intéressants.

Je suis donc très satisfait de ce premier mois avec Lengow. Mon objectif pour le mois numéro deux étant d’améliorer mon catalogue produit pour acquerir plus de visibilité sur les comparateurs.

Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

29 Commentaires

29 réponses à “Lengow : retour sur 1 mois d’utilisation”

  1. Pierre dit :

    Slt,

    Pourrais tu nous indiquer, l’impact sur % de vente supplémentaire avant et après).

    Cela serait super, pour illustrer le ROI

    Moi j’hésite aussi avec Beezup (gratuit pour peu de produits) ou Shopping flux (qui semble aller tres loin et tjs pro actif)

    Merci

  2. bgaillat dit :

    Salut Pierre
    J’avais prévu de le mettre dans l’article mais ce n’est pas pertinent in-fine car durant cette période nous sommes passé en V2 sur Meilleursvinsbio et c’est cela qui draine la hausse du taux de conversion.
    Par contre je publierai dans quelques mois la tendance du trafic en provenance des comparateurs.
    Le ROI est facile par contre, Lengow c’est 100€ par mois soit 2 ou 3 heures de travail, est ce que tu gagnes deux / heures de travail par mois avec Lengow ? Oui clairement.
    Je n’ai pas encore testé Beezup et Shopping-flux par contre …

  3. Ludovic dit :

    Bonjour,

    Est-il possible d’envoyer son flux sur les places de marché et quid du flux retour commande ?

    Merci

  4. bgaillat dit :

    Oui c’est possible pour les marketplaces mais je n’ai pas encore testé, il me semble que les commandes remontent toutes dans le back office Lengow.

  5. Ludovic dit :

    Ok. Merci du retour.
    En cas d’un nombre important de commandes, on risque de se trouver avec pas mal de saisies manuelles.

    Sinon, félicitations pour ton blog !

  6. Georges@Bitbol dit :

    Merci pour ce billet.
    Si tu as des ajouts dans quelques mois, je suis preneur.

  7. PHILAS dit :

    C’est à toi de fournir d’url de ton flux aux comparateurs, ou Lengow s’en occupe ?
    Au niveau du paiement des CPC, tout est généré via Lengow, ou là aussi tu dois te rendre dans ton compte marchand pour chaque comparateur ?
    Merci.

  8. PHILAS dit :

    J’ai oublié de dire « Bonjour » 😉
    Donc Salut Bgaillat, et merci pour ton article.

  9. Mickael dit :

    @PHILAS,

    Bonjour,
    Je me permet de répondre à la place de Benoit 🙂
    Vous pouvez envoyer directement les flux via notre interface ou bien leur communiquer directement par email, on peut également se charger d’envoyer par email vos flux.

    Concernant la facturation, c’est à vous d’aller gérer les aspects facturation effectivement, nous ne le faisons pas pour les marchands pour les inciter à s’occuper de leur compte.

    @Pierre
    Bonjour, je serais ravi de vous faire une démo afin de vous démontrer que nous allons extrêmement loin dans notre métier.

    N’hésitez pas si vous avez des questions supplémentaires.

  10. Mickael dit :

    @Ludovic
    Bonjour, Nous gérons l’intégratlité des Marketplaces effectivement.
    Un dashboard centralisé (voir l’article sur notre blog) permet de visualiser l’ensemble des commandes que vous réalisez sur chaque support.
    Vous pouvez ensuite piloter ces commandes pour les valider/supprimer/accepter/refuser au sein même de la solution.

    Une API XML est même disponible afin de venir récupérer ces commandes et ainsi les importer dans votre boutique.

  11. mshop dit :

    Salut,

    L’utilisant chaque jour depuis quelques semaines : je dirais globalement c’est un bon outil 🙂
    C’est pas toujours intuitif, parfois agaçant : mais je suis un chiant sur cette notion 😉 espérons que cela s’arrange avec le temps

  12. Ahmed dit :

    Bonjour,
    je suis ecommercant avec un site internet qui effectue 5000 commandes par an, j’ai été contacté par beezup il y a 6 mois pour me proposer leur interface, beezup ou lengow, c’est 2 concurrents avec plus ou moins le même business, ce qu’il faut retenir, un exemple shopping.com c’est 0.20 euros le clic, la facture peut être vite salée, j’en ai fait les frais, les taux de conversions sont chers, je vous invite à lire les commentaires sur les mecs de terrain qui tous les jours passent par ces comparateurs, vous allez vite déchanter, de plus, les comparateurs avec un trafic énorme se positionnent sur les mêmes mots clés devant votre site dans les recherches google, je m’explique, imaginons vous étiez N°1 sur le mot clé « casserole incassable », les comparateurs vont se positionner sur le même mot clé devant votre site et vous voler la vedette en quelques jours sur google, au final, les clients désertent votre site sur ce mot clé au bénéfice des clics de votre comparateur, finalité, le client a acheté chez vous via le comparateur mais ca vous a couté + cher en clics,
    il y a aussi d’autres paramètres importants qui au final ne sont pas si bénéfiques pour le référencement de votre propre site internet, par exemple la multiplicité des comparateurs fait que chaque jour, la part du gâteau diminue au détriment des nouveaux comparateurs qui naissent, la aussi au final c’est votre taux de conversion qui en prend les frais.
    Conclusion :
    va falloir se tourner les méninges avant de penser qu’une solution toute simple va faire tourner votre business de ecommerce.

  13. Mickael dit :

    Une très grosse surprise arrive bientôt 😉

  14. Mickael dit :

    Bonjour Ahmed,

    Effectivement la gestion des campagnes sur les comparateurs de prix peut vite devenir difficile et chronophage, en plus de coûter beaucoup d’argent.

    Malgré notre expérience du marché, nous nous positionnons justement pas comme une solution toute simple qui va faire avancer votre business sans rien faire.

    Des campagnes sur les comparateurs se préparent, s’optimisent, se pilotent.
    Lengow est justement la pour vous aider à faire tout cela, c’est une solution vous permettant d’aller plus loin et plus rapidement dans ces optimisations mais en aucun cas tout gérer à la place du marchand, certains se positionnent comme cela, pas nous.

  15. Pierre dit :

    Bonjour,

    Remarques très pertinente Ahmed et bon Warning à ceux qui pense que le e-commerce c’est facile et pas cher.

    Je pense qu’on rêve tous d’un Eldorado type, je suis chez moi tranquille, j’investis pas beaucoup et je gagne plein d’argent…

    Quand on lit le feed-back très transparent de Patrice (un des Dieu du e-commerce qui en 1 an à + de 8000 fan facebook et un sacré Ca : http://www.archiduchesse.com/blog/2011/5412/bilan-decembre-2010/)

    Quand on lit les très bons articles :

    http://www.ludovicpassamonti.com/archive/2011/01/23/creer-une-boutique-en-ligne.html
    http://www.blog-ecommerce.com/de-lhypocrisie-des-agences-seo

    Je pense que comme le statut d’auto-entrepreneur, le e-commerce peut faire croire que c’est facile, pas chère et rapporter gros. Oui pour certain (très peu) cela est / sera le cas mais beaucoup d’entre nous la réalité et plus dure au quotidien

    On dit que la communication sur le web via Blog et Facebook force les gens a donner une image très positive (un effet de loupe).

    Difficile de faire un blog en disant : j’ai un site de e-commerce, j’y ai laissé un bras et le deuxième et entrain de suivre le même chemin . Pas très vendeur en effet par rapport : Super les ventes augmente et je gagne plein d’argent installé dans ma maison avec ma famille…

    Un peu comme l’un des premiers sketch de Dany Boon (« je vais bien tous vas bien »), Il ne faut pas oublier qu’il y a un faussé avec la réalité.

    Ce n’est pas du pessimiste, mais je sais que plein de gens souffre de se décalage entre ce qu’il connaisse au quotidien après 1 an de e-commerce (où les espoirs du début se sont émoussés) et ceux qu’ils lisent sur internet et dans la presse (que des success story).

    Sinon je trouve quand même que Lengow utilise trop son blog comme acte de promo et je trouve cela vraiment pas cool/Fairplay de leur part.

    Moi j’apprécie pas du tout leur démarche (C’est pas un publi-reportage ou sinon tu doit mettre billet sponsorisé et encaissé des €).

    Je dis ça, je dirais rien !

    Slt

  16. Ahmed dit :

    je suis d’accord sur le fait que les campagnes se préparent, donc il faut du temps pour cibler les mots clés sur lequels vous n’êtes pas positionnés et trier les nombreuses références de votre site pour ne mettre que celles qui ne se vendent pas mais qui ont du potentiel de vente et peu de concurrence, car sur un comparateur, on a nos produits mais aussi les produits de tous ses concurrents, va falloir être compétitif, accepter de gagner pas grand chose sur les marges pour passer mieux que ses concurrents, après tout ce temps que vous allez passer à travailler vos produits sur les comparateurs, il va falloir le quantifier en argent, je m’explique, le jour où vous arrêtez vos campagnes sur les comparateurs, le trafic de votre site chute de 50%, pas simple …

  17. Solenne dit :

    Bonjour,

    J’utilise Lengow depuis un peu plus d’un an pour la gestion du catalogue produit instruments de musique de la boutique en ligne pour laquelle je travaille. Occupant un poste dans le marketing, Lengow me fait gagner un temps non négligeable puisque pour chaque nouveau comparateur, market place ou régie d’affiliation que je souhaite ajouter, plus besoin de faire la demande des spécifications techniques au partenaire ni de faire l’intermédiaire entre mon développeur et le partenaire en question pour créer, envoyer, valider les flux. Une simple demande par mail et en quelques minutes le nouveau flux est créé!
    De plus, la centralisation des stats sur une seule page permet en un coup de d’œil de suivre ses campagnes et de les optimiser.
    En deux mots: Bravo Lengow!

  18. Ahmed dit :

    Bonjour,
    vous avez des stock options chez Lengow ? lol
    Je ne peux remettre en cause le fait que ces outils sont performants dans leur architectures de simplification des tâches, la question importante de tout chef d’entreprise est de connaître vos coûts de conversion,
    maintenant il est sans doute plus apprécié d’accepter des taux de conversions à 50 euros quand votre panier moyen se chiffre à 500 euros, cela n’est malheureusement pas le cas pour une grande majorité de ecommerçant, mon panier moyen 2010 doit être à 45 euros, donc forcément …

  19. Mathieu dit :

    Bonjour à tous,

    Est- ce quelqu’un tourne avec Magento et a eu quelques soucis avec les produits configurables?

    Je vous remercie d’avance,

    Bonne soirée,

    Mathieu

  20. J’ai utilisé Lengow avec des produits configurables sans soucis. Faut juste penser qu’ils facturent plus de produits : 1 par déclinaison+1 pour le produit configurable (si tu veux tout exporter )

  21. Maurice Largeron dit :

    Bonjour,

    Je ne suis utilisateur, seulement conseilleur…Quelle est l’intégration possible ou l’association possible avec google analytics ? Cas présent où l’e-commercant souhaite avoir ces données centralisées dans GA, et pas dans Lengow ? Un plugins Lengow permet -il une association Lengow-GA ? Merci..

  22. On peut modifier les urls pour les tracker avec utm_source et autre.
    Donc aucun souci pour tout centraliser dans Google Analytics 🙂

  23. Maurice Largeron dit :

    Merci Benoit,

    Ma demande allait au delà d’un simple paramétrage de liens sortants en terme de trafic, mais plus sur la possibilité d’avoir du reporting sur « ce que me rapporte » la plateforme lengow (CA, conversions..) dans GA .
    Je pense avoir une réponse à ce sujet directement avec Lengow sur cette problématique sur le reporting de flux, si j’ai l’info. je la communiquerai.

    Merci !

  24. Michel dit :

    Bonjour,
    Je fais juste un petit commentaire concernant Lengow. Client depuis 1 an nous avons décidé d’arrêter complètement notre association avec Lengow pour un concurrent bien plus professionnel (que nous testons aussi depuis 1 an). Je ne remet pas en cause les possibilités de Lengow (et encore), mais plutôt leur support et leur recette commerciale. N’attendez pas à ce qu’ils vous écoutent et remettent en cause leur produit car ça n’arrivera pas, si il y a un bug c’est votre faute (même si vous leur prouver le contraire), leurs fiches explicatives sont régulièrement fausses (souvent sur des détails techniques et non remises à jour). Enfin bref, à éviter si vous souhaitez développer votre commerce l’esprit tranquille. Je précise nous sommes un site avec 40000 envois par an environ et 5000 références.

  25. Pierre dit :

    Je fait le même constat que Michel,Lengow est une vrai usine a gaz et au moindre problème cela devient le parcours du combattant avec leurs équipes pour faire avancer les choses et trouver une solution commerciale amiable en dédommagement!
    Suite à un problème de mise en ligne automatique de produits plus en stock ebay nous à banni a vie de la plateforme.
    Merci Lengow

  26. David dit :

    Bonjour, est il possible de paramétrer la majoration des prix pour chaque produit en fonction des places de marché ?

    Bien cordialement,

    David

  27. @David : oui tu peux créer des regles pour chaque flux et faire des hausses / baisses de prix selon tes besoins

  28. Helouis dit :

    curieux comme article un peu élogieux par rapport l expérience que j’ai eu, et surtout un support proche du néant. Apres 6 mois d’utilisation il n était toujours pas capable de gérer un article avec une déclinaison sur Amazon.

  29. Pas de soucis Heloui, vous pouvez aussi partager votre avis ici 🙂
    Vous voyez quand même que ça a l’air assez rare chez Lengow. Après évidement toute entreprise qui grandit à ses défauts. De plus l’article sur Lengow date de plus de 6 ans désormais 🙂
    L’entreprise à bien changée car ils ont désormais plus de 150 personnes à bord. Bref, n’hésitez pas à les contacter en direct pour essayer de résoudre ce probleme avec eux.

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Interview de Mickaël Froger de Lengow, l’outil Marketing qui vous aide à gérer vos catalogues

par Romain Boyer - Il y a 7 ans

Il est vite apparu évident avec l’apparition de nombreux comparateurs de prix et places de marché qu’il fallait des intermédiaires pour faciliter les échanges de données, et créer des tableaux de bord pour les marketeux.

Je vous propose aujourd’hui une interview du cofondateur d’un outil qui me semble bien abouti sur ce segment de marché : Lengow.


Bonjour Mickaël, je te remercie d’avoir bien voulu te prêter à cette interview, mon objectif est de faire partager ton expérience et ton métier avec les e-commerçants qui nous lisent, pour que tout le monde ait les outils pour faire ses choix au quotidien en connaissance de cause.

Tout d’abord, peux-tu nous faire une rapide présentation de Lengow avec la date de création, l’idée d’origine, le concept tel que vous le vendez aujourd’hui ?

Bonjour Romain,

Très bonne année ! Merci de nous recevoir sur le blog info-ecommerce.fr.

Lengow est un projet né fin Février 2009 lors des 30 ans de Jérémie, Co fondateur et Directeur Commercial.

Nous nous étions connus chez LeGuide.com et Jérémie me faisait part de cette idée de construire un outil qui permettrait à un marchand de référencer ses produits sur les comparateurs de prix, nous nous sommes dit qu’il y avait quelque chose à faire pour aider les marchands !

Le temps pour nous de quitter nos jobs respectifs, et nous nous sommes lancés dans l’aventure. J’ai démarré le développement fin mars pour rentrer en beta le 1er mai 2009, la sortie officielle ayant eu lieu le 1er juillet 2009.

Nous avons souhaité sortir rapidement une première version aboutie pour rentrer en beta et travailler rapidement avec les marchands. A coté de ca Jérémie démarrait la prospection commerciale de son coté pour convaincre les premiers marchands, nous avons donc tout fait en parallèle.

18 mois après, Lengow a fortement évolué puisque la solution est devenue une véritable solution de Data Feed Management, capable de référencer les catalogues marchands sur les comparateurs de prix mais également les régies d’affiliation & cashback, places de marché, liens sponsorisés, réseaux sociaux ou encore sous forme de newsletter.
Le marchand possède désormais une solution unique pour gérer l’ensemble de ses campagnes.

Quelques chiffres pour présenter le succès de la solution ? On aime avoir plein de chiffres 🙂

La société compte désormais 9 salariés, bientôt 12, et est présent sur 3 pays que sont la France, le Royaume-Uni et l’Allemagne.
Nous comptons environ 250 marchands à ce jour dont de très belles références puisque nous gérons les catalogues produits de Fnac.com, Fnac.es, Fnac.it, Darty, 3 Suisses, La Redoute, La Maison de Valérie, MyFab, BUT, Carrefour Online, Castorama, Office Depot, JM Bruneau, Conrad, Smartbox, Wonderbox, Sexy Avenue, Camif, Matelsom, Quiksilver, DC Shoes, Winaretta, Brandalley.

Cela représente un volume de plus de 25 Millions de produits indexés chaque jour répartis sur 3 500 flux actuellement et plus de 300 000 clics trackés par jour avec des pointes à 650 000 comme en cette période.

Quel est l’intérêt de passer par Lengow plutôt que d’adapter soi-même ses flux si on a une équipe informatique en interne ?

Cette question revient très souvent et elle est parfaitement légitime : « Pourquoi passer par une solution plutôt que de continuer à gérer ca en interne ? »
Comme nous aimons à le dire Lengow est une solution technique pour les marketeux, et c’est exactement ca !

Il existe une multitude de supports sur lesquels un marchand peut vendre ses produits, cela devient très vite difficile de s’adapter à tous ces supports et surtout garder à jour toutes les structures, car celles ci évoluent continuellement.

Lengow rentre en base toutes ces structures et les met a jour lorsque celles ci évoluent, et ce de manière transparente pour les marchands, ils n’ont de ce fait plus à s’occuper de cela !
Au delà d’adapter les flux, Lengow va plus loin en proposant des fonctionnalités permettant d’optimiser les catalogues produits en fonction du support choisi, car on optimise pas son flux sur LeGuide.com de la même manière que sur Shopping.com, chaque comparateur a son propre Quality Score sur lequel il est important de s’appuyer grâce à de multiples fonctionnalités que n’ont généralement pas en interne les marchands.

Comment n’envoyer que les produits de ma catégorie DVD dont le prix est supérieur à 15€ mais qui ne possède pas les frais de port offert sur AchetezFacile par exemple ?
Ou comment faire en sorte que lorsque le poids de mon produit dépasse 5kg j’offre alors les frais de port, uniquement sur Kelkoo ?
Ces fonctionnalités indispensables en 2010 sont accessibles en seulement quelques clics chez Lengow.

La notion de tracking est également primordiale car c’est le tracking qui permettra au marchand de savoir si oui ou non une campagne est rentable. Lengow inclue nativement dans sa solution ce tracking jusqu’au produit, tout est donc centralisé au sein d’une même plateforme, de l’indexation jusqu’au tracking en passant par l’optimisation des catalogues produits.

Quels sont les outils exclusifs (que vos concurrents n’ont pas) que vous proposez ?

Depuis le départ Lengow est au service des marchands dans le but de les aider à mieux vendre et surtout vendre plus !
Nous sommes très portés sur la R&D depuis le départ avec une hyperactivité qui se voit chaque semaine. Nous avons naturellement mis en place un bon nombre d’outils dont nous sommes, pour le moment, les seuls à proposer.

 

 

Génération automatique des campagnes de liens sponsorisés depuis Lengow, à importer dans votre éditeur Google Adwords

 

Générer ses campagnes Google Adwords
Dès mai 2010 nous avons mis en place un outil de génération automatique de campagnes Google Adwords. Ce module permet au marchand de générer automatiquement et très rapidement des campagnes Google Adwords grâce à son catalogue produit.
En 1 clic il génère ses campagnes qu’il peut ensuite envoyer directement sur son compte Adwords via l’API ou bien utiliser ses campagnes générées sur Adwords Editor avec lequel nous sommes compatible.

Créer vos newsletters produits
La solution permet également de générer des newsletter produits directement grâce à son catalogue, le marchand sélectionne les produits qu’il souhaite diffuser et la newsletter se construit automatiquement et génère un fichier HTML que le marchand peut ensuite récupérer afin de l’envoyer sur sa base client.
Un client nous a avoué gagné 1 journée par semaine grâce à ce module ! Pour nous rien que cela justifiait la mise en place du module.

 

 

Génération d'une boutique sur Facebook, avec renvoi vers votre boutique sur le détail des produits

 

Vendez sur Facebook et Twitter
Lengow permet également de créer des boutiques Facebook en seulement quelques clics. Développé en interne comme tout chez Lengow, les boutiques permettent même de proposer un paiement PayPal aux fans qui souhaitent acheter le produit directement sur Facebook, le marchand bénéficie d’un vrai outil f-commerce depuis Lengow !

Notre veille quasi continue nous a fait également mettre en place un module pour diffuser simplement des annonces produit sur sa timeline Twitter, nous testons énormément de canaux pour essayer de voir la ou ça pourrait être intéressant pour le marchand d’y diffuser ses produits.

Si j’ai un partenariat avec une marketplace avec laquelle vous n’avez pas encore fait de lien, y a-t-il une solution ?

Nous possédons plus de 200 diffuseurs maintenant au sein de Lengow mais si nous ne possédons pas un diffuseur sur lequel un marchand souhaite être présent nous nous chargeons de rentrer ce diffuseur au sein de Lengow pour ensuite permettre au marchand d’être présent dessus.
Nous sommes encore une fois très à l’écoute des marchands et faisons tout pour mettre en place un bon nombre de diffuseur sur lequel nous sommes pas encore présents. Brancher un comparateur dans Lengow prend à peine 30 secondes à notre équipe support, montre en main !

Une nouveauté vient d’arriver chez Lengow, pourrais-tu nous en parler ?

Très présent sur les marketplace puisque nous permettons depuis très longtemps aux marchands de référencer leur catalogue sur l’ensemble des marketplaces du marché, et ce via les API des differents acteurs ce qui permet aux marchands de récupérer les commandes effectuées sur chaque support directement dans Lengow.
Il manquait un élément important sur Lengow parmi ces marketplaces et cet élément manquant vient d’être comblé puisque nous permettons désormais de diffuser ses produits sur Amazon.
Utilisant l’API, la solution permet de manière simple d’envoyer son catalogue produit sur ce géant des marketplaces mais également de récupérer ses commandes et de les gérer.
Dès maintenant un marchand peut vendre ses produits sur Amazon grâce à Lengow.

Lengow permet donc à un marchand de vendre ses produits sur l’ensemble des marketplaces du secteur via un outil simple, puissant et rapide grâce notamment à l’utilisation des API.
Le marchand possède une solution centralisée lui permettant de référencer ses produits sur l’ensemble des canaux de diffusion possible et de contrôler la rentabilité de chaque support grâce à une solution de tracking et une API de remontée de commandes.

Lengow s'adapte désormais à la place de marché Amaz

Lengow a quelques concurrents comme Beezup, Shopping Flux, NetEven, Zoomici, Sellermania ; quelles sont vos différences par rapports à ces différents acteurs ?

Nous sommes arrivés sur un marché ou certains concurrents étaient déjà présents, d’autres sont arrivés plus tard.
Il existe un véritable engouement pour ce type de solution car les marchands veulent de plus en plus contrôler leurs campagnes et la diffusion de leurs catalogues.

Ne nous leurrons pas : nous faisons tous le même métier qui est de référencer les catalogues produits des marchands.
Certains se sont cependant plus spécialisés dans les marketplaces, d’autres plus dans l’affiliation ou dans les comparateurs de prix et certains plus dans les réseaux sociaux.
De notre coté nous avons décidé de couvrir l’intégralité des canaux de diffusion pour que le marchand puisse contrôler la diffusion de ses campagnes au sein d’une même interface.
Au sein de son compte Lengow, le marchand peut ainsi voir sa rentabilité sur les comparateurs de prix mais aussi sur les marketplaces, Facebook, ses programmes d’affiliation et même depuis ses liens sponsorisés, il possède un tableau de bord général de la diffusion de ses campagnes.

Un élément important chez Lengow est que l’on développe absolument tout en interne ; lorsque nous annonçons la possibilité de créer des boutiques Facebook depuis Lengow, c’est une technologie développée par Lengow, et non grâce à un partenaire.
C’est la même chose pour les marketplaces, nous permettons aux marchands de vendre sur Ebay, et autres marketplaces, depuis Lengow grâce à notre propre technologie qui permet de gérer les enchères, les templates, les widgets.
Tout et absolument tout est issu de nos développements, nous sommes donc maitre de chacun de nos technos; Si demain un marchand désire une évolution de sa boutique Facebook, nous pourrons sans soucis le faire, il ne faudra pas aller demander à notre partenaire si cela est possible.

Une de nos forces réside dans le fait qu’une bonne partie de notre effectif est issue des comparateurs de prix, 4 personnes sur 9 ont travaillé au sein d’un comparateur de prix, et chose importante, dans le job sur lequel ils évoluent également chez Lengow ! Cette expérience acquise chez LeGuide.com, Shopzilla ou encore Comparer.eu, nous en faisons directement profiter nos marchands.
Notre métier réside pas seulement à la diffusion des produits, nous sommes également la pour les aider, les accompagner dans leur démarche de mise en place mais aussi les conseiller sur l’optimisation de leur catalogue, nous sommes bien placés pour effectuer ce travail !

Que manque-t-il cruellement à Lengow aujourd’hui ? (eh eh…)

C’est une très bonne question !

La solution est très jeune et nous connaissons aussi bien nos forces que nos faiblesses.
Nous essayons de rendre très simple notre solution en travaillant beaucoup sur l’ergonomie, cependant nous avons conscience que nous devons rendre l’ergonomie encore plus simple et plus intuitive pour les marchands.

Lengow possède beaucoup de fonctionnalités et options et il n’est pas évident de faire tout cohabiter au sein d’une même solution. Il est en effet très simple d’avoir une interface très belle lorsque l’on met aucune fonctionnalité à l’intérieur, l’inverse est plus complexe.

Nous avons beaucoup de travail mais nous travaillons dur dans ce sens et le tout début 2011 mettra à jour ce travail 🙂

Je crée une marketplace, quelles sont les conditions pour qu’elle soit intégrée dans Lengow ?

C’est extrémement simple, vous nous contacter (contact@lengow.com) afin de nous donner votre structure de catalogue ou les specifications de votre API et nous développerons le module permettant aux marchands de référencer leur catalogue chez vous.

Merci Mickael FROGER, Co-fondateur – Directeur technique / R&D

Romain Boyer

Romain BOYER travaille pour des startups eCommerce depuis 2005. À cheval entre la technique et la stratégie, cet adepte des tableaux de bord croise toutes les données pour en extraire ses priorités. > Suivre Romain sur Twitter : @RomainBOYER > Son poste : Product Owner eCommerce chez Doctipharma.fr

1 Commentaire

Une réponse à “Interview de Mickaël Froger de Lengow, l’outil Marketing qui vous aide à gérer vos catalogues”

  1. […] interview avec Mickaël, un des deux fondateur (et invité permanent sur le blog), voir Interview de Mickaël Froger de Lengow, l’outil Marketing qui vous aide à gérer vos catalogues et un deuxième article à l’occasion de leur levée de fond de 1.2 millions d’euros […]

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