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Qui est prêt pour le Ipad-commerce ?

par Benoit Gaillat - Il y a 6 ans

L’ipad est entré dans les moeurs avec des prévisions de ventes hallucinantes : 40 000 000 (quarante millions (!!!) ) d’Ipad vendus cette année après les 15 de l’année dernière. De quoi bouleverser le marché de l’e commerce en proposant de nouvelles facons de consommer et de commander.

Mais en cette fin d’année 2011 qui est prêt pour convertir les Ipad-addicts en clients ?  Faisons ensemble un petit tour des principaux e-commerçants pour voir leur avancé sur l’Ipad avec le navigateur de base de l’Ipad : Safari.

Cdiscount

Marchand incontournable du web Français, Cdiscount, qui n’est pas connu pour son respect des standards de l’ecommerce avec un site cliquant et clignotant, des options / pop up etc (pourtant tout est pensé et réfléchi, c’est du « bordel organisé ») propose donc une version pour Ipad exploitable et bien mise en page même si les menus sont du coup assez petits pour une tablette tactile.

L’ergonomie n’est pas optimisée (juste « compatible Safari en basse résolution) mais le rendu est tout à fait satisfaisant, la page est un par contre assez chargée et doit prendre du temps à se charger lorsque l’on surfe en 3G.

Rueducommerce

Rueducommerce se place au même niveau que Cdiscount pour ce test avec une interface propre mais pas optimisée Ipad, toutes les offres sont néanmoins lisibles et l’on peut se repérer facilement. A noter que l’on a quand même droit au popup produit que propose rueducommerce en version PC avant de tomber sur la « vraie » homepage.

Le menu pose problème pour naviguer de façon tactile, il est prévu pour être utilisé avec une souris, un peu dommage.

Amazon

Amazon est l’exemple le plus surprenant car la version n’est pas optimisée pour l’Ipad. Ce qui est bizzare c’est que l’affichage est « bon » (100% de la largeur) quelques diziemes de secondes puis rebascule en mode « aligné à gauche ».

La lecture du site Amazon sur Ipad est donc plus difficile, un comble pour le site e-commerce champion de l’ergonomie !

Vente privée

Vente privée, qui revendique faire 10% de son CA depuis les mobiles (dont sa propre application mobile pour smartphone) proposée une interface classique , lisible mais non optimisée pour un écran tactile.

Il faut bien comprendre que les petits boutons ok sont une plaie pour surfer « au doigt » sur un site, là ou la souris d’un ordinateur est beaucoup plus précise bien sûr.

Palais des Thés

Nous (Rappel : je bosse au Palais des Thés)  n’avons pas développé d’application spécifique , ni pour Iphone, ni pour Ipad mais le site s’affiche bien grâce une bête compatibilité avec le navigateur Safari.

Reste que nos « super menus » ne sont pas adaptés pour l’Ipad, nous avons en effet implémenté des menus en « roll over », autrement dit qui apparaissent au survol de la souris. Forcément le survol avec le doigt est beaucoup moins pratique :/ . La hauteur de l’écran n’est pas non plus adaptée à l’ipad et comme il y a peu de zones non-cliquables l’utilisateur aura du mal à voir le bas de la page.

Pour information le trafic depuis l’IPad représente déjà quelques pourcent du trafic mensuel du site Palais des Thés.

Zara

Zara propose une version de son site adaptée et utilisable mais la navigation n’est pas particulièrement optimisée. Comme sur les autres sites on est plus sur une adaptation qu’une réelle réflexion à utiliser l’Ipad comme nouveau support.

La marque est pas mal mise en avant à l’aide d’une belle vidéo mais avec une connection 3G, un des modes possible de l’Ipad, je ne suis pas sur que cela passe particulièrement bien !

Conclusion

Aucun des sites e-commerce testés ne propose de version vraiment optimisée pour Ipad ni même de push pour télécharger l’application iphone/ipad (Rueducommerce, Vente-privée et Amazon possèdent tous les trois une application), il reste donc encore pas mal à faire pour profiter de ce canal qui est en forte croissance, (voir : votre site est’il Ipad compatible ? ).

Et vous votre site est’il optimisé pour l’Ipad ? Est-ce en projet ?

Benoit Gaillat

Diplômé de l’Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l’e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter |
Profil sur Google Besoin d’un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

8 Commentaires

8 réponses à “Qui est prêt pour le Ipad-commerce ?”

  1. Yvan dit :

    Qu’est-ce que vous entendez par « optimisé pour ipad » l’écran d’un ipad étant aussi grand que celui d’un notebook je ne vois pas trop se qu’il faut faire pour optimiser un site pour ipad.

  2. Justement ce n’est pas un notebook :
    L’ipad n’a pas de souris, le clavier est « virtuel », on navigue avec le doigt, la connection est parfois en 3G etc…
    Cela demande pas mal d’adaptations pour optimiser son site pour Ipad

  3. Mickael pynson dit :

    Excellent article sommes nous toujours à chercher n site compatible iPad ou x plateforme ???

  4. Fleurto dit :

    Cf les dernières études sur le sujet (fleurto.wordpress.com) les utilisateurs de tablettes sont des ferrus de e-commerce ! 🙂

  5. Vincent dit :

    Vivement l’arrivée des premiers sites ecommerce avec un design responsive

  6. Je confirme ! J’ai un très beau taux de conversion en provenance des tablettes

  7. @Vincent : il y a un très bon article la dessus écrit par Synerg’Hetic -> http://blog.synerghetic.net/2011/07/06/developper-en-responsive-design/
    Pour ma part j’en cherche toujours au niveau E-commerce. SI tu as des urls je suis preneur !

  8. […] modifier la feuille de style pour prendre en compte cette plateforme, et éviter que votre site ne soit ne soit pas compatible avec l’ipad par exemple. En trichant un peu d’ailleurs je pense que l’on doit pouvoir (en connaissant […]

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Le Palais des Thés recherche un stagiaire Emarketing

par Benoit Gaillat - Il y a 6 ans

Après la news d’hier annonçant mon arrivée en tant que Responsable E-commerce au Palais des Thés je vous propose, si vous êtes à la recherche d’un stage sur Paris, de venir travailler avec l’équipe E-commerce au Palais des thés.Voici l’offre complète de stage E-marketing

 

OFFRE DE STAGE : Assistant(e) Webmarketing – Ecommerce

Le Palais des Thés

 

Maison de thé de luxe, 23 boutiques en France et en Europe + un site web leader en France et en Europe sur la vente en ligne de thé haut de gamme.

Le Palais des Thés propose une sélection de thés avec un objectif constant depuis la création de l’entreprise : démocratiser et faire découvrir la richesse gastronomique et culturelle du thé. Sa politique d’achats, son niveau d’exigence sur la qualité,  ses rapports en direct avec les producteurs, contribuent au positionnement spécifique de la marque, pédagogue, créative et innovante. Le Palais des Thés rencontre un vif succès auprès des amateurs de thé et attire chaque année de nouveaux consommateurs.

L’activité web, c’est plusieurs dizaines de milliers de commandes livrées chaque année, la première communauté d’amateurs de thés en France et en Europe, une croissance régulière et très importante depuis 10 ans, une trentaine de pays livrés.

Votre mission

Vous participez au développement des ventes en ligne en France et à l’étranger. Vous participez au suivi et à l’analyse de l’activité, vous proposez et réalisez des actions webmarketing, participez à l’amélioration du site et à l’évolution des outils technologiques :

  • Gestion de campagnes adwords
  • Gestion campagne affiliation
  • Analyse du trafic
  • Analyse des ventes
  • Analyse données clients
  • Opérations de recrutement et de fidélisation
  • Gestion du contenu éditorial
  • (Création de bannières)

 

Profil

De formation type ESC ou bac + 2 dans le domaine du marketing, vous êtes dynamique, curieux, ouvert, respectueux des autres, vous aimez travailler en équipe.
Doté(e) d’une bonne culture web, vous avez le souhait de développer vos connaissances dans le domaine de la vente en ligne.

Vous savez très bien rédiger et vous êtes très à l’aise avec les chiffres pour faire les analyses nécessaires. Vous maîtrisez Excel.

Votre capacité d’analyse et de synthèse ainsi que vos qualités de communication seront vos meilleurs atouts pour mener à bien votre mission.

La maîtrise d’un logiciel de création graphique, la maîtrise de l’anglais et de l’allemand sont des plus.

Durée : de 4 à 6 mois à partir de juin 2011.

Lieu du stage : Paris 11 ème

Rémunération : attractive selon niveau d’études et profil

 

Pour postuler, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation  sous la référence STAGEECOM à l’adresse suivante : recrut@palaisdesthes.com

 

Pour en savoir plus : www.palaisdesthes.com

 

Benoit Gaillat

Diplômé de l’Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l’e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter |
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Une nouvelle aventure commence

par Benoit Gaillat - Il y a 6 ans

Certains d’entre vous sont déjà au courant, je l’ai en effet annoncé sur Twitter en avant première, mais j’ai l’immense plaisir de vous annoncer que je suis depuis la semaine dernière le nouveau responsable E-commerce du Palais des Thés, une belle marque de thés premium qui existe depuis plus de 25 ans et dont les premières ventes en ligne remontent à 1999 !  Autant dire une éternité dans un domaine aussi évolutif que le web 🙂 .

Le Palais des thés c’est quoi ?

A l’origine c’est un réseau de boutiques en dur (du mortar) pour vendre des thés premium (rien à voir avec les sachets Lipton donc) fondé par François-Xavier Delmas et rejoint par Mathias Minet un peu après. Ça a plutôt bien marché et il y a maintenant une belle entreprise avec 26 boutiques, une école du thé, des boutiques à l’étranger (jusqu’au Japon !) et bien sûr un site web e-commerce.

Et alors c’est quoi ton boulot ?

Pour résumer rapidement mon travail consiste principalement à faire progresser le CA du E-commerce, mission assez classique d’un responsable E-commerce 🙂 , les moyens sont assez libres, ce qui est le principal avantage. Il faut définir la stratégie E-commerce, les process, répartir les budgets… bref faire en sorte de faire tourner la boutique en servant les client du mieux possible. Un vrai boulot de commerçant, la relation client dématérialisée en plus.

Mais c’est pas trop dur d’être salarié après avoir été indépendant ?

Pour moi cette question est mal posée. Je cherche plutôt à donner un sens à mon travail et en l’occurrence mon travail à plus de sens maintenant au Palais des thés avec plus de possibilités, des projets par dizaines ou je peux aiguiser mes compétences, des moyens plus importants etc… qui font que la valeur ajoutée que j’apporte est plus importante. De plus nous sommes sur la même longueur d’onde : Servir nos clients du mieux possible avec des produits de qualité (c’est un peu mon mantra).

Je reviendrais surement à l’entreprenariat mais avec un projet mieux ficelé et plus impactant mais bon pas tout de suite non plus.

Tu peux nous donner des chiffres ?

A part 42 je ne crois pas non 🙂  [note : lisez ceci si 42 n’est pas une réponse pour vous]

Et maintenant ?

Un peu de lecture et une tasse de thé bien sûr !

Pour suivre le palais des Thés c’est sur Twitter, sur Facebook ou par email

 

 

Benoit Gaillat

Diplômé de l’Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l’e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter |
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13 Commentaires

13 réponses à “Une nouvelle aventure commence”

  1. Audran dit :

    Bravo Benoit et bon courage pour cette nouvelle aventure!
    Audran

  2. Nico@parapluie dit :

    Bonne chance dans cette nouvelle aventure (même si tu en devrais pas en avoir besoin 🙂

  3. Franck dit :

    Bravo et éclat-thé vous bien !

  4. Bravo et bonne chance dans ce nouveau job !
    Tu ne t’occupes plus du site de vins bio du coup ?

  5. Louis-Alexandre dit :

    J’espère que tu sera épanoui dans ce nouveau challenge. Affaire à suivre 😉

  6. Anonyme dit :

    Merci ! en tout cas les débuts sont prometteurs.

  7. bgaillat dit :

    Merci Karim ! J’espère que tes projets avancent bien également. Pour les vins bio c’est compliqué, j’en parlerai peu être plus tard sur le blog 😉

  8. bgaillat dit :

    Merci Franck, ça va les savons ? ça tourne bien ?

  9. bgaillat dit :

    Merci, on est un peu concurrent du coup 🙂 Thé ou Café ? 😉

  10. bgaillat dit :

    Merci Nico ! Ça va toi les parapluies ? C’est pas trop la saison …

  11. Guillaume Tessier dit :

    Tu restes dans la boisson mais tu devrais avoir moins de contraintes législatives ! Bonne continuation

  12. Mickael@Echarpe de portage dit :

    Bonne chance pour cette nouvelle aventure 🙂

    En plus ça doit être un secteur sympa à travailler le thé (bien que très concurrentiel j’imagine).

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