Tag : Grégory Beyrouti

La revue de presse Ecommerce de la semaine

par Benoit Gaillat - Il y a 4 ans

La semaine dernière à été pas mal chargée niveau information et comme nous n’avons pas eu le temps de traiter beaucoup de sujets sur info-ecommerce je vous propose un petit « best of » des news qu’il ne fallait pas louper.

Wizishop lance un nouveau tunnel d’achat

Wizishop commence fort cette rentrée 2012 avec une option pour tous les e-commerçants tournant sous cette plateforme : un nouveau tunnel d’achat simplifié baptisé « Smart Check-Out » .

La liste des fonctionnalités est impressionnante :

  • Pas de création de compte préalable à l’achat
  • Inscription et connexion facilitées grâce à Facebook Registration et PayPal Access (seule solution e-commerce européenne à avoir intégrer PayPal Access)
  • Commande en 1 page (coordonnées de livraison, choix du transporteur et du mode de paiement)
  • Les modes de paiement et de livraison sont mis à jour en direct selon les informations de livraison saisies par le client
  • Vérification des champs en temps réel et mise en avant des erreurs
  • Suggestion si un email est erroné (par exemple, on propose la correction xxxx@gmail.com si l’utilisateur a inscritxxxx@gmzil.com)
  • Identification des professionnels et vérification en temps réel du n° de TVA intra-communautaire
  • Proposition de communes en fonction du code postal saisi (pour plus de 75 pays)
  • Sauvegarde du panier pendant 30 jours
  • Vérification du stock en temps réel
  • Suivi de l’envoi du colis par SMS pour le client (en option)
  • Mise en avant de la date de livraison maximum, des avantages clients, des points de fidélité gagnés, de la somme à compléter pour obtenir les frais de port gratuits et des options disponibles (papier cadeau, message dans le colis…) dès la page panier
  • Possibilité d’ordonner les moyens de paiement, de les masquer selon le pays de livraison ou d’ajouter un surcout sur certains d’entre eux
  • Possibilité de masquer certains éléments du processus de commande (abonnement newsletter, date de naissance, suivi SMS…) afin de réduire le temps de saisi

Si vous voulez tester et vous inspirez c’est par ici http://www.smart-check-out.com/ , le résultat est vraiment pas mal et reprend un grand nombre de bonnes pratiques pour aider à la conversion. Grégory de Wizishop m’a indiqué que les commandes étaient finalisées en moyenne entre deux et trois fois plus rapidement.

Si vous êtes sous Wizishop et que vous avez installé ce nouveau tunnel n’hésitez pas à nous donner des retours dans les commentaires, je suis plus que curieux !

Comme si cela n’était pas assez ils ont également sorti une deuxième news ce weekend : un outil de SMS-Mailing intégré pour créer des campagnes de SMS en direction de ses clients. Bon je ne suis pas fan du contact commercial par SMS mais je suis persuadé qu’on peut inventer des usages très pertinents de ce média.

Bref Wizishop est en pleine forme ce mois ci !

Boosket lance une plateforme de Social commerce multicanal

Deuxième grosse news avec le lancement d’une plateforme de social commerce de la part de Boosket, Boosket qui est désormais intégré au sein de 24h00, l’agence montée par Patrick Robin.

On s’éloigne donc du F-commerce « pur », les origines de Bookset, pour se diriger vers l’intégration du social sur toute la chaîne de contact du ecommerce. C’est d’après moi assez logique comme évolution et cela montre bien l’importance de garder le contact avec les clients sur différents supports et média, off et online et de centraliser tout ça dans un syteme cohérent et non pas en mode « Silo » .

Voici la liste des fonctionalités de cette nouvelle version :

  • Le M-Commerce & T-Commerce pour importer votre catalogue produit sur mobile et tablette – solution compatible avec tous les navigateurs de smartphones.
  • La gestion de flux dans Google Shopping. Votre catalogue produit est automatiquement adapté au format du guide d’achat de Google.
  • Une fonction Wall-Widget-Shop pour maximer la visibilité de sa F-boutique sur la Timeline de sa page Facebook.
  • De nouveaux outils Analytics pour comprendre les comportements sociaux de vos clients et mieux répondre à leurs besoins.
  • De nouvelles fonctionnalités sociales, pour créer des connections entre les différentes plateformes sociales – Twitter et Pinterest notamment.
  • De nouveaux outils d’aide et de support via des livres blancs téléchargeables, des tutoriels, des vidéos de démonstration et une FAQ évolutive.

Devatics lance sa solution SMART

Devatics, que j’avais déjà interviewé il y a quelques temps et dont je suis un fidèle utilisateur, lance une nouvelle solution plus accessible pour les e-marchants.

Devatics c’est une solution de marketing en temps réel, en fonction de comportements d’utilisateurs définis on stimule le visiteurs à l’aide d’une bannière,mise en avant, popup, slider, affichage etc… qui permet de mieux convertir.

Exemple tout bête : le visiteurs navigue sur une dizaine de pages sans rien ajouter au panier puis son activité baisse rapidement se verra afficher un message du type : « besoins de conseils pour trouver votre bonheur ?  » Simple, efficace et centré sur les besoins clients donc ça me plait.

Aujourd’hui donc Devatics sort une version « light » de son moteur qui a pour avantage d’être beaucoup plus accessible en terme de tarifs (à partir de 99€ / mois) et qui permettra aux ecommerçants de créer leurs propres campagnes marketing temps réel.  Voici en exclu deux captures d’écran de la solution :

 

Une vraie solution Saas de marketing temps réel donc, vous pourrez avoir une démo sur le salon ecommerce qui commence demain et il y a même une conférence à laquelle je participe mercredi en salle S4,

« Innovations e-marketing : Et si demain, c’était déjà aujourd’hui (1/2) »  14:45-15:30 Comment le temps réel booste la conversion et révolutionne le digital marketing : résultats obtenus par les pionniers.

Soirée Web/Ecommerce mardi après le salon ecommerce

Comme l’an dernier Peggy André, l’organisatrice des soirées Ecommerce, organise une soirée gratuite le mardi 18, demain donc, pour se rencontrer et échanger autour du ecommerce et faire un peu connaissance.

L’inscription est gratuite mais plus que recommandée sur l’espace Amiando prévu à cet effet : http://fr.amiando.com/TJZEQQN.html .

Si vous n’êtes pas motorisé aucun problème, déjà c’est accessible en métro facilement et secondo Peggy vous offre 10€ de réduction sur votre Taxi avec Uber et le code UBERSTARTUP . A consommer sans modération donc (le code de réduction bien sûr …)

Si vous allez à la soirée et que vous voulez me rencontrer laissez moi un petit message sur twitter, c’est toujours un plaisir que de discuter avec les ecommerçants.

Pour info juste avant la soirée il y a la remise des Ecommerce Awards sur le salon et je pense qu’il va y avoir de belles surprises dans les gagnants !

PS: Peggy cherche à développer le concept des soirées ecommerce en dehors de paris et recherche des sponsors/organisateurs locaux. Passez lui un message si vous êtes intéressé !

Drupal Commerce innove avec « Commerce Kickstart »

Encore une bonne nouvelle pour les amateurs de solutions ecommerce open source, Drupal commerce propose une approche beaucoup plus simple et intégré avec Kickstart, C’est une brique ecommerce « prête à l’emploi » pour Drupal.

Drupal est une techno très souple et extrêmement modulaire mais peut devenir une vraie usine à gaz si l’on installe les plugins les uns sur les autres.  CommerceGuys, la société derrière Drupal Commerce avait déjà ouvert pas mal de possibilités avec Drupal commerce, le framework ecommerce de Drupal, mais vous deviez bricoler tout ça pour monter un site.

Avec Kickstart vous avez directement la base pour pouvoir monter un site sans trop rentrer dans de l’administration de modules Durpal :

  • Une gestion de catalogue simplifiée
  • Une gestion des commandes optimisée
  • Des connections aux médias sociaux
  • Une recherche produit avancée et navigation à facettes
  • Une page produit enrichie avec options de visualisation avancées
  • Une gestion de contenu avancée avec Drupal 7
  • Une application mobile (iphone/ipad)

De quoi augmenter le nombre d’adaptes de cette solution ecommerce encore sous exploitée à mon avis. Si un Pro de Drupal commerce passe dans le coin et veux nous faire un tutoriel sur « comment monter un site ecommerce sous Drupal » je lui laisse écrire un article avec plaisir.

Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

2 Commentaires

2 réponses à “La revue de presse Ecommerce de la semaine”

  1. cmonassurance dit :

    Merci pour ces informations. Vraiment malin l’affichage du message en cas de baisse d’activité de la part de l’internaute !

  2. Merci benoît pour cette très bonne revue de presse sur le e-commerce.
    Et je trouve que Drupal ne cesse de faire des progrès mais qu’on n’en parle assez peu et c’est dommage.

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L’actualité de Wizishop

par Benoit Gaillat - Il y a 5 ans

Si vous suivez le blog vous devez déjà connaitre Wizishop, une bonne solution E-commerce en SaaS qui évolue très régulièrement, voici donc l’occasion de faire le point sur les dernières nouveautés.

Les règles marketing intelligentes

Derrière ce nom un peu barbare se cache tout simplement un système de promotion/fidélité très souple permettant de faire des offres commerciales en quelques clics. Vous pouvez par exemple :

  • Offrir 5% de remise sur les achats des clients ayant effectués au moins 3 commandes sur le site et se faisant livrer sur Bordeaux
  • Offrir les frais de port aux nouveaux clients effectuant leur première commande sur le site
  • Attribuer 10 points de fidélité pour tous les 10€ dépensés sur le site et pouvoir bénéficier d’une remise de 20€ une fois 200 points cumulés.
Une documentation complète 

Vous avez désormais droit à un centre d’aide e-commerce pour vous permettre de développer votre CA et de mieux gérer votre site E-commerce

Une meilleure gestion des droits

Vous pouvez désormais gérer plus finement vos droits utilisateurs et autoriser vos collaborateurs à travailler uniquement sur certaines parties du site,  par exemple pour ajouter des produits.

Une meilleure gestion des stock

Plus d’import et de facilité pour gérer vos produits, détecter les produits avec peu de stock, bref tout ce qu’il faut pour optimiser votre stock et donc mieux gérer votre trésorerie.

 

J’en profite pour vous faire passer cette interview vidéo de René Cotton,co-fondateur de Wizishop, interview réalisée par Fred de ConseilsMarketing.fr, interview qui nous explique rapidement les 5 conseils pour démarrer son activité de E-commerçant.

 

Si ses conseils vous ont plu vous pouvez également lire l’interview que j’ai réalise de , un des autres co-fondateur de Wizishop : Interview de Grégory Beyrouti de Wizishop

Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

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Interview de Grégory Beyrouti de Wizishop

par Benoit Gaillat - Il y a 6 ans

Pour commencer cette semaine une interview très sympa d’un des cofondateur de Wizishop : Grégory Beyrouti . Wizishop est une solution E-commerce en mode Saas (donc vous ne gérez pas la partie technique) et avec un modèle économique très intéressant pour tester ses produits. En effet pas d’investissement lourd car ils se rémunèrent sur un pourcentage du chiffre d’affaires réalisé, pas besoin donc de sortir 10 ou 15 000 euros pour avoir votre boutique.

Bonjour Grégory, peux tu nous présenter Wizishop ?

WiziShop est une solution ecommerce. Pour être plus précis, il s’agit d’un ensemble d’outils qui permettent à n’importe quel commerçant de créer et de gérer au quotidien leur propre site de vente en ligne. Nous nous occupons de tous les apsects techniques (hébergement, maintenance, mise à jour, interface d’administration, outils marketing, optimisations pour le référencement naturel, etc.).

Le commerçant peut ainsi se concentrer sur son métier : le commerce ! Il a à sa disposition des outils très simples d’accès mais également très complet afin d’ajouter ses produits, personnaliser l’apparence de sa boutique, gérer ses commandes et ses clients et animer son site.

Aujourd’hui WiziShop s’est imposé comme l’une des plus importantes solutions e-commerce en France et compte tout type de clients, de l’auto-entrepreneur aux grands groupes (Florajet ou LegAvenue par exemple).

D’où est venue l’idée de créer une nouvelle solution E-commerce ?

Avant de lancer WiziShop, moi et mes associés avions une agence web. La demande pour des sites e-commerce était de plus en plus forte et nous gérions au quotidien plusieurs sites marchands générant plusieurs millions d’euros par mois (par exemple MB Tech, le deuxième grossiste photo en France après Pixmania).

Un jour un de nos clients nous a proposé un deal. Il n’avait pas les moyens de créer un site marchand et souhaitait nous associer à sa réussite. En gros, il nous a proposé de créer son site et d’être rémunéré sur une partie de son chiffre d’affaires. Dans le même temps, nous avions étudié les différentes plateformes du marché qui fonctionnent sous forme d’abonnement et nous en sommes rapidement arrivé à une conclusion simple : les leaders du marché semblaient totalement démodés (sites en tableaux, difficilement référençables, back office qui donne envie de s’enfuir…).

C’est à partir de ces différents éléments que l’idée à germée. Nous pensions pouvoir offrir un outil simple à prendre en main (ergonomique et agréable), simple à comprendre (avec des aides, un vocabulaire compréhensible, des articles de fond…) et surtout efficace ! Et pour cela nous sommes parti sur l’idée d’une rémunération en fonction des résultats de la boutique. A nous d’être les meilleurs, d’offrir les outils les plus performants, des sites vendeurs et qui respectent un maximum de bonnes pratiques. C’était LA condition de notre réussite.

Afin de faire de la veille, de partager nos trouvailles et de montrer notre expertise dans le domaine, nous avons commencé avec un blog sur le ecommerce en parallèle du développement de notre plateforme. En tout il aura fallu près de 3 ans de développement avant de présenter WiziShop en version « béta » à nos premiers clients (en Octobre 2008).

Quels sont les principaux avantages de Wizishop ?

Pour moi, les principaux avantages sont :

  • Un modèle économique clair et sain (tout est compris !). Nous prenons un pourcentage dégressif (de 5 à 0,5%) sur le C.A. généré par le site, ce qui convient aussi bien aux petites structures qui se lancent qu’aux plus grosses entreprises très ambitieuses.
  • Un back-office vraiment plaisant et moderne. Le but est à la fois d’accompagner le e-commerçant et de lui offrir des outils puissants pour améliorer sa productivité
  • Des mises à jour régulières : nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités tous les mois pour que nos clients soient toujours en phase avec le temps : boutique sur Facebook, m-commerce, partage sur les réseaux sociaux, évolution des fonctionnalités. Vous pouvez voir nos dernières nouveautés ici.
  • Des sites efficaces : nous soignons particulièrement les designs et appliquons les bonnes pratiques du e-commerce pour obtenir un taux de conversion optimal
  • Un excellent référencement loué par tous les professionnels du secteur : Urlrewriting pré-optimisé, respect des normes W3C, balises, titres et métas optimisés, sitemap automatique, etc.
  • Une possibilité d’évoluer : contrairement à la très grande majorité des plateformes e-commerce, WiziShop a la particularité de pouvoir s’adapter aux besoins de ses clients (interfaçage avec un logisticien en particulier, développement d’une fonctionnalité sur mesure, etc.)
  • Une liberté totale pour le graphisme des boutiques : nos clients peuvent utiliser un design gratuit, passer par nos services pour un design personnalisé ou accéder à un FTP leur permettant de modifier librement leur design en XHTML / CSS
  • Des partenaires pour accompagner nos e-commerçants : Google Adwords, So colissimo, Mondial Relay, Paypal, Blog Ecommerce, Lengow, Kelkoo, Leguide…

Peux tu nous donner quelques chiffres sur Wizishop ?

Voici quelques chiffres qui permettent de bien présenter notre entreprise :

  • D’ici quelques jours WiziShop va fêter l’ouverture de sa 1000ème boutique !
  • Une équipe de 12 personnes
  • Actuellement près de 600 comptes créés par mois (tests ou boutiques en cours de création)
  • 7,5 Millions d’euros de C.A. cumulés sur nos différentes boutiques
  • 8000 lecteurs quotidiens de notre flux RSS (sur le blog)

Quelles sont les prochaines évolutions de la plateforme ?

La plateforme évolue pratiquement tous les jours. Ce dernier mois nous avons sorti près d’une dizaine de nouveautés (Boutique sur Facebook, refonte de notre fiche produit, la possibilité d’appliquer des changements groupés sur une sélection de produits, la personnalisation possible des factures, etc.).

Parmi les prochaines grosses évolutions, nous allons refondre notre processus de commande pour essayer, encore, d’améliorer le taux de conversion de nos boutiques. Nous allons également beaucoup travailler les possibilités commerciales : offrir des remises ou cadeaux sur des groupes de clients, relancer et fidéliser les clients selon certains critères. Il y a vraiment beaucoup d’innovations prévues de ce coté là.

Il y aura, au moins, 40 à 50 nouvelles fonctionnalités qui verront le jour d’ici la fin de l’année ! L’équipe de Recherche & Développement a été agrandie il y a quelques semaines pour pouvoir travailler sur plusieurs sujets à la fois.

Wizishop à l’international c’est prévu ?

Bien sur ! Mais avant cela, nous souhaitons continuer à nous développer sur le marché Français et tenter de devenir les numéros 1.

Quelles sont les boutiques E-commerce dont tu es le plus fier ?

J’aime particulièrement le design de LR-Skateshop, D-Traiteur (NDLR : interviewé ici), Au fil de l’imaginaire, Cadeau de naissance bébé… Les sites du réseaux Florajet (condoleances et Plusquedesfleurs) sont très intéressants également (nous avons implanté un processus de commande particulier et nous sommes interfacés avec leurs webservices).

L’équipe de LegAvenue (leader dans les vêtements sexy dans le monde) travaille également régulièrement l’apparence et les mises en avant de ses produits sur son site MylegAvenue.com

Quel serait le conseil que tu donnerais à un e-commerçant débutant ?

Le plus important reste avant tout le travail. Il ne faut pas croire que la vente en ligne est révolutionnaire, que l’on va gagner sa vie facilement. Par contre, avec du travail, une maitrise parfaite de ses produits (avec de belles photos et de beaux argumentaires) et un positionnement légèrement différent de ses concurrents il est possible de se démarquer.
Il est donc bien important de se former, de lire de nombreux articles et de s’entourer de professionnels compétents. Entourez-vous, c’est très important !

Et si vous souhaitez ouvrir ou migrer une boutique, testez WiziShop ! Le test est totalement gratuit et sans engagement et vous aurez accès à l’ensemble de nos fonctionnalités : http://www.wizishop.com

Pour faire encore un peu plus connaissance voici une interview vidéo de René et Grégory réalisé par Frenchweb :

Benoit Gaillat

Diplômé de l'Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l'e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter | Profil sur Google Besoin d'un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

1 Commentaire

Une réponse à “Interview de Grégory Beyrouti de Wizishop”

  1. […] dont j’ai interviewé un des cofondateurs ( voir : Interview de Grégory Beyrouti de Wizishop ) vient de passer la barre des 1000 boutiques ! Pas mal du tout, surtout quand le reste suit aussi […]

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