Tag : e-commerçants

Ouverture d’un espace de discussion E-commerce : Le café E-commerce

par Benoit Gaillat - Il y a 5 ans

Aujourd’hui je vous propose une grosse nouveauté sur info-ecommerce ! Cela fait quelques semaines que l’on peaufine un nouveau service avec mes amis de Smart Tribune pour vous proposer un espace de discussion pour tous e-commerçants.

logo-smart-tribuneSmart Tribune c’est une startup dédiée au CRM (gestion de la relation client) et à la relation client qui propose une sorte d’espace de collaboration pour échanger, discuter autour d’un thème (en général votre site ou votre sav). Vous pouvez voir quelques exemple avec le forum de l’hetic ou sur Minutebuzz.

Nous avons un peu adapté le système pour créer un espace de discussion autour du e-commerce pour permettre à tous les e-commerçants de poser des questions mais également de répondre aux questions déjà posées en y apportant leur expérience, on a secoué le tout et cela donne Le Café e-commerce : ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Le tout est 100% gratuit pour les e-commerçants bien évidement, l’inscription est obligatoire pour le moment pour éviter le spam (et la pub intrusive des prestataires), ne vous en faites pas il suffit d’un login / mot de passe et non pas de votre CV intégral 🙂

Je compte sur vous au lancement pour poser toutes les questions sur le e-commerce qui vous passe par la tête et répondre aux e-commerçants dans le besoin, il n’y a rien à gagner , pour le moment à part la satisfaction personnelle d’avoir pu aider un confrère, et un petit lien au passage tout de même 😉

lecafeecommerce

Clickez pour vous rendrez sur lecafe.info-ecommerce.fr

Le site lecafe.info-ecommerce.fr est divisé en plusieurs catégories ou vous poser vos questions :

  • La technique
  • Les débutants
  • Le webmarketing
  • La conversion
  • La relation client
  • La logistique

On aurait pu faire une catégorie marketplaces car le sujet devient de plus en plus important mais dans l’immédiat, si vous avez des questions là dessus, vous pouvez les poser dans la partie webmarketing. On à déjà fait quelques tests avec des e-commerçants et les premiers retours sont assez positifs !

N’hésitez donc pas à vous en servir et à partager ce nouveau service avec d’autres e-commerçants, plus il y a aura d’interactions et plus cela pourra être utile pour tous les e-commerçants. Profitez en il n’y a même pas de pub, le tout est gentiment fourni par Smart Tribune et animé par mes soins.

Profitez en et faites passer le message : lecafe.info-ecommerce.fr

Benoit Gaillat

Diplômé de l’Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l’e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter |
Profil sur Google Besoin d’un expert E-commerce ? 01 84 17 08 51.

8 Commentaires

8 réponses à “Ouverture d’un espace de discussion E-commerce : Le café E-commerce”

  1. Romain BOYER dit :

    Une super idée, je m’y rendrai aussi souvent que possible !

  2. Tatiana dit :

    Super idée!

  3. Galaxy S4 dit :

    idée très original, merci 🙂

  4. Guillaume Lemarchand dit :

    Cet espace de discussion est une très bonne idée. De nombreux e-commercants rencontrent des difficultés pour avoir des réponses à leurs questions et souhaitent avoir des retours d’expériences d’autres e-marchands.

  5. Merci pour vos encouragements 🙂 Hésitez pas à poser quelques questions les gens sont timides 😉

  6. Centre d'appel dit :

    ça permet de gagner beaucoup de prospects

  7. Charles dit :

    est il possible de recevoir tous les nouveaux messages par mail ?

  8. Hello Charles, on va essayer de développer cette fonctionnalité en effet 🙂 Merci du conseil.

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Lancement du Club des e-commerçants de l’Isère

par Benoit Gaillat - Il y a 6 ans

Une petite news rapide pour vous signaler le lancement du club des e-commerçants de l’Isere, Club qui a vocation à regrouper et rassembler les porteurs de projets e-commerce (petits & grands) dans la région de l’Isère (autour de Grenoble).

Logo ecommerçants isere

C’est une bonne initiative pour fédérer une profession encore assez jeune et bien éparpillée, les échanges en live étant souvent très instructifs et formateurs. Lorsqu’on lance son site E-commerce on est parfois un peu seul devant son écran et même si de nombreux sites proposent des conseils e-commerce rien ne vaut une vraie discussion avec ses pairs.

Cela permet d’échanger autour des problématiques classique du e-commerce, de voir que l’on est pas le seul à vouloir être 1er sur google, acquérir plus de clients, de trouver de bonne idées de produits et ne pas savoir quelle solution e-commerce choisir…

Le club des e-commerçants de l’Isère à été lancé en Avril 2010 et à déjà lancé une série d’animations sur le référencement, Google Analytics ainsi que des formations sur les réseaux sociaux. La liste des interventions à venir est assez conséquente mais vu l’ampleur du sujet c’est bien normal !

Si vous êtes e-commerçants dans la région de l’Isère n’hésitez pas à aller y faire un tour et nous faire un retour sur les réunions. Le site officiel (ici) ne mentionne malheureusement pas la liste de ses membres e-commerçants. Impossible de savoir si des e-commerçants très célèbres, comme Spartoo, qui est basé à Grenoble, sont présents lors des réunions du club e-commerce de l’Isère.

 

Benoit Gaillat

Diplômé de l’Hetic et travaillant depuis 10 ans dans l’e-commerce, Benoît est Directeur Conseil E-commerce chez Skeelbox, cabinet de conseil en E-commerce dédié aux marques, distributeurs et PME qui souhaitent réussir leur développement digital et cross canal. Twitter |
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