Étiquette : cross canal
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Ce que le digital apporte désormais au magasin traditionnel
La donne est définitivement changée, le magasin traditionnel ne peut plus se passer du numérique. De la caisse au téléphone mobile en passant par les bornes ou ipods/tablettes pour les vendeurs, tout se digitalise, et on remet le service au coeur du commerce. Le digital apporte aussi en terme de suivi des clients, et ce…
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Interview Irrijardin sur le multi-canal et l’e-commerce
Aujourd’hui j’ai le plaisir de recevoir Damien Mayoussier, Responsable Commerce Digital du groupe Irrijardin. Irrijardin est une entreprise fondée il y a plus de 25 ans et qui fonctionne avec beaucoup de franchisés. Ce sont donc deux problématiques assez intéressantes à étudier : comment « moderniser » un groupe qui à 25 ans et comment gérer le e-commerce avec des…
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Le Cross-Canal, un incontournable de l’E-commerce en 2013
Comme toujours, une définition rapide : le cross-canal est le phénomène constaté selon lesquels les utilisateurs utilisent plusieurs canaux de vente pour acheter (ou pas). Il est donc une évolution du multi-canal consistant à proposer différents canaux de vente aux consommateurs. Je voudrais essayer ici de tirer un portrait réaliser du cross-canal, et des meilleurs…
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Le E-commerce multi-canal intégré
Le E-commerce multicanal commence à devenir une réalité pour un bon nombre de marques et même si tout n’est pas encore parfait aujourd’hui il est clair que c’est un des gros segment de croissance pour les années à venir. La demande est réellement très forte de la part des clients mais repenser une organisation en…
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Le Facebook retail pour bientôt ?
Facebook, malgré son introduction plus ou moins ratée en bourse (avec 68 milliards de market cap à ce jour quand même… ), est un des changements majeur de cette décennie et même si son impact/relation avec le ecommerce n’est pas encore tout à fait clair, voir nos articles sur le facebook commerce l’interaction entre les deux ne peut que se renforcer.…
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Interview de Improveeze, la solution de bornes connectées en magasin
Aujourd’hui je vous propose une interview de Mickaël qui travaille pour Improveeze, une société qui crée des bornes tactiles en magasin permettant d’accéder aux contenus e-commerce de l’entreprise. J’en avais déjà parler brièvement ici Les bornes tactiles e-commerce dans les magasins Milonga. Bonjour Mickael, peux tu nous présenter ce que fait Improveeze ? Bonjour Benoit. Improveeze est une société spécialisée dans les solutions…