La conversion est un des éléments fondamentaux du E-commerce. Cette catégorie regroupe tous les conseils & astuces pour convertir plus de visiteurs en clients et donc en chiffre d’affaires. Améliorer sa conversion permet de mieux rentabiliser son trafic et de baisser son coût d’acquisition client. L’amélioration de la conversion joue aussi sur la fidélité des visiteurs en améliorant l’expérience d’achat.
By Benoit Gaillat | avril 2, 2013 at 10:20 | 8 comments
Dans la continuité de mon petit article sur les performances entre le temps de réponse et l'indexation des pages , j'ai trouvé sur GetElastic cette infographie sur l'obésité (oui oui) des pages e-commerce.
Elle présente en détail le fait que les pages des sites...
Posted in: Hébergement E-commerce, Taux de conversion, Technique
By Benoit Gaillat | janvier 18, 2013 at 9:18 | 8 comments
L'augmentation du taux de conversion, une des obsessions des e-commerçants, passe souvent par une amélioration des fiches produits. C'est en effet l'étape la plus importante qui va inciter un utilisateur à ajouter un produit au panier (et donc éventuellement à convertir...
Posted in: Actualités Ecommerce, Webmarketing
By Romain Boyer | mai 2, 2012 at 11:38 | 6 comments
S'il y a bien une chose qu'un technicien fait en permanence, c'est essayer d'identifier les erreurs, le tout étant d'identifier les bonnes.
Depuis quelques temps, je me suis amusé à me faire envoyer par mail chaque erreur qui se passe sur le principal site que je gère...
Posted in: 1 jour / 1 idée innovante
By Romain Boyer | avril 20, 2012 at 6:43 | 4 comments
Petite idée du vendredi soir à emporter pour le week-end, en 2 mots ou presque : pourquoi réafficher tous les champs quand l'internaute rencontre une erreur sur un formulaire et pas simplement les champs en erreur ?
Une idée qui nous vient tout droit du Baymard Institute...
Posted in: 1 jour / 1 idée innovante
By Romain Boyer | mars 27, 2012 at 9:00 | 5 comments
On arrive en fin de trimestre et on ne va pas tarder à en commencer un nouveau. Il faut faire du chiffre, il faut augmenter immédiatement son CA, sans rogner sur les marges. Je suis comme vous, j'étudie les pistes.
Quelles pistes étudier ?
Pour moi, plusieurs pistes...
Posted in: Augmenter ses revenus
By Benoit Gaillat | mars 9, 2012 at 11:40 | 41 comments
Combien de fois avez vous entendu des phrases comme :
"Sites marchands : l'ergonomie pour mieux vendre"
"Audit ergonomique pour améliorer son taux de conversion"
"Changez votre site, faites une refonte et vous améliorerez votre taux de conversion !"
Et bien grande...
Posted in: Actualités Ecommerce, Ergonomie
By Benoit Gaillat | août 8, 2011 at 9:03 | 4 comments
Les boutons d'actions jouent un rôle prépondérant dans le taux de conversion d'un site e-commerce. Entre un bouton gris tout petit et peu contrasté et un grand bouton incitatif le taux de conversion peut varier de façon spectaculaire.
[caption id="attachment_3045"...
Posted in: Augmenter ses revenus, Ergonomie, Technique
By Benoit Gaillat | août 5, 2011 at 10:36 | 2 comments
Vous avez peut être croisée cette infographie cette semaine mais pour une fois qu'une infographie est en français je me devais d'en parler, le theme ? Le poids des avis consommateurs dans l'acte d'achat sur Internet.
Les Avis consommateurs sont maintenant présents sur...
Posted in: Actualités Ecommerce, infographies e-commerce, service clients
By Benoit Gaillat | mai 2, 2011 at 9:30 | No comments
Si,comme la majorité des sites e-commerce, vous cherchez à optimiser votre campagne web marketing (acquisition de clients) et à transformer et fidéliser je vous conseille d'aller faire un tour au salon eMetrics Marketing Optimization qui se tiendra aux Salons Hoche, dans...
Posted in: Augmenter ses revenus, Taux de conversion
By Romain Boyer | avril 13, 2011 at 7:09 | 16 comments
Et on continue notre dossier Indicateurs et Leviers E-commerce avec une problématique de tous les jours : Quelle marge s'octroyer sur les livraisons ?
Cet indicateur de bas niveau sert de donnée de base pour des indicateurs de plus haut niveau (en cascade) :
Marge...
Posted in: Logistique, stratégie E-commerce