Augmenter ses revenus E-commerce est un objectif pour tous les marchands. Apprenez comment développer vos ventes sur Internet
Fidélisation
Un service clients paneuropéen c’est possible ?
Gérer un site Ecommerce ce n'est pas toujours facile et gérer le service client encore moins. Mais gérer un service client paneuropéen peut représenter un vrai coût et une vraie gageure. Aujourd'hui ce n'est pas tellement du ecommerce dont je voudrai vous parler...
Quelle place pour la vidéo dans le e-commerce ?
La question se pose franchement de savoir quelle est la place de la vidéo dans le e-commerce. Youtube a démocratisé la vidéo sur Internet : 4 millions d'heures sont consommées par mois rien que sur Youtube qui reçoit par ailleurs 60 heures de vidéo par minute (Source...
Interview de iAdvize, la solution de clic to chat
Je vous ai déjà parler d'iAdvize plusieurs fois sur le blog, je l'avais même testé pendant un moment, mais je ne les avait pas encore reçu en interview, c’est l'occasion d'en savoir un peu plus sur le "clic to chat" et la relation des consommateurs avec ce mode de...
Le client doit il être le roi ?
Depuis l'arrivée d'Internet et du E-commerce il y a une explosion de nouveaux sites marchands, 100 000 sont prévus en France en 2012. La concurrence est de plus en plus vive, même sur des niches, avec une pression concurrentielle assez forte sur les marchands. Quoi de...
Améliorer votre taux de conversion grâce aux options de livraison
Améliorer son taux de conversion ce n'est pas que suivre son Google analytics et optimiser son site à l'aide d'AB testing. C’est aussi, et surtout, améliorer en continu la valeur ajoutée proposée par votre site et perçue par vos internautes. Comme le montre...
Comment animer un site Ecommerce ?
Animer un site E-commerce est une des activités les plus importantes du métier de E-commerçant, cela consomme beaucoup de temps et peut parfois être compliqué si l'on connait mal son marché. L'animation d'un site E-commerce permet de montrer que votre site est vivant...
Les attentes des consommateurs sur la relation client avec les sites marchands
La relation client est un des secteurs les moins exploités de l'Ecommerce. A quoi cela sert'il de faire du référencement et d'améliorer son taux de conversion si tout cela est gâché par une relation client défectueuse ? Aujourd'hui c'est Iadvize, solution de clic...
Spreadbutton ou comment diffuser des promos sur les réseaux sociaux ?
Il y a quelques temps j'ai pu découvrir Spreadbutton, un nouveau projet de Olivier Martineau, fondateur de 42stores, et Isabelle Sey. Spreadbutton est un service web qui vous permet de diffuser des campagnes de promotion produits sur les réseaux sociaux. C'est donc un outil...
Livre blanc d’iAdvize «Relation Client, ce qu’attendent les e-acheteurs»
Une info rapide pour vous incitez à télécharger le livre blanc d'iAdvize sur les attentes des internautes vis à vis de la relation client online. Vous trouverez le livre à cette adresse : http://www.iadvize.com/livreblanc (oui il faut s'inscrire). J'ai rapidement parcouru...
iTrack, le Google Analytics de la logistique ?
J'ai découvert il y pas longtemps le logiciel iTrack, édité par ITinSell et j'ai été très agréablement surpris de son intérêt. iTrack est un service web, en mode Saas (vous n'avez rien à installer chez vous, il vous suffit d'ouvrir un compte chez eux) qui permet de...
SkeelBox
- Arrêtons de masquer les mots de passe dans les formulaires de création de compte
- Animer son site et construire son plan d’animation commercial en 10 points
- Offre de stage : développeur web / intégrateur
- Conférence RBS Change 2013 le 23 mai
- Impact d’un passage à la TV pour un site e-commerce
- E-commerce et E-marketing BtoB, le livre
Meilleur Blog E-commerce Fevad 2011
