Le Web Analytics est le domaine d’expertise des données sur Internet. Internet permet en effet de récolter toutes les actions des internautes sur un site Internet. Certains logiciels, les solutions de web analytique, récoltent ces informations et les agrèges sous forme de tableau et de reporting pour étudier la fréquentation et les interactions avec les sites , y compris les sites ecommerce.
Google Analytics à fortement démocratisé l’accès aux web analytique mais il est loin d’etre le seul dans sa catégorie, il faut avouer que son prix, gratuit, est le principal argument en sa faveur.
Le web analytique est un domaine complexe demandant une grande rigueur, il est facile d’utiliser les chiffres d’une solution de web analytique pour conforter ses hypothèses plutôt que que de bâtir des hypothèses à partir des chiffres.
By Benoit Gaillat | février 8, 2012 at 10:00 | One comment
Aujourd’hui je vous propose une interview d'une vraie star du web français : Julien Coquet. Julien est un spécialiste du web analytique et des taux de conversion. IL vient de sortir un dvd pour se former à Google Analytics et va nous présenter un peu l'état de l'art du...
Posted in: Actualités Ecommerce, Web Analytics
By Benoit Gaillat | février 6, 2012 at 10:20 | No comments
Le salon eMetrics Marketing Optimization Summit revient pour sa troisième année consécutive à Paris les 7 et 8 juin 2012 au Centre d'affaires Paris Victoire (voir sur google maps). Je vous avez présenté le salon l'an dernier (Voir eMetrics Marketing Optimization Summit...
Posted in: Actualités Ecommerce, Web Analytics
By Benoit Gaillat | février 3, 2012 at 10:05 | 4 comments
Si vous avez un site E-commerce sous Magento vous etes peut être déçu du tableau de bord par défaut que l'on peut trouver, en effet il n'y a que très peu d'informations réellement utiles dans le back office par défaut.
Voici ce que l'on peut y trouver de base...
Posted in: Magento, Web Analytics
By Benoit Gaillat | janvier 5, 2012 at 10:01 | 10 comments
Cela fait un moment que nous n'avons pas parlé web analytique sur le blog et c'est un tort. Surveiller ses indicateurs clefs de e-commerce et les améliorer font partie du business de base de tout bon e-commerçant. Encore faut-il savoir quoi mesurer (on y reviendra mais il y a...
Posted in: Google Analytics, Web Analytics
By Benoit Gaillat | octobre 19, 2011 at 7:12 | 3 comments
Améliorer son taux de conversion ce n'est pas que suivre son Google analytics et optimiser son site à l'aide d'AB testing. C’est aussi, et surtout, améliorer en continu la valeur ajoutée proposée par votre site et perçue par vos internautes.
Comme le montre...
Posted in: Actualités Ecommerce, Fidélisation, Taux de conversion, Webmarketing
By Benoit Gaillat | octobre 5, 2011 at 9:03 | 11 comments
Le "One Step Checkout" ou "tunnel de commande monopage" en (bon?) français est encore assez peu répandu et peut pourtant correspondre à la meilleure solution dans bon nombre de cas.
En effet pourquoi imposer 4,5,6 voir 7 étapes (ou plus) pour finalement demander peu...
Posted in: Ergonomie, Taux de conversion
By Benoit Gaillat | septembre 12, 2011 at 8:40 | One comment
Devatics est une toute nouvelle solution de "reactive marketing", de stimulation de visiteurs, dans le but d'optimiser votre taux de conversion. J'ai pu tester il y a quelques années une première version alpha sur Enjoysunglasses et je peux vous assurer que c'est un des...
Posted in: Interviews Ecommerce, Solutions E-commerce, Taux de conversion
By Benoit Gaillat | septembre 6, 2011 at 9:18 | 4 comments
Puisqu'on vous le dit que le temps de chargement de votre site E-commerce est important, non pas par google mais pour vos utilisateurs tout simplement !
[caption id="" align="aligncenter" width="614" caption="temps de chargement par google webmaster tool"][/caption]
Une...
Posted in: Actualités Ecommerce, infographies e-commerce, Taux de conversion, Web Analytics
By Benoit Gaillat | septembre 4, 2011 at 12:49 | No comments
Après un teasing plutôt bien organisé par Wizishop sur son blog nous avons enfin pu savoir ce qui se cachait derrière ce nouveau projet : une banque d'images sous créative commons mais spécialisée pour les sites e-commerce et appelée Ecommerce-pictures.com
Au...
Posted in: Actualités Ecommerce, Ergonomie, Solutions E-commerce, Wizishop
By Benoit Gaillat | août 16, 2011 at 8:25 | No comments
L'AB testing est une des technique les plus efficace pour gagner des points de conversion et rentabiliser ses campagnes, aussi bien en afiliation qu'en paid search ou que pour vos newsletters. Voici donc un petit récapitulatif sous forme d'infographie pour mettre en place des...
Posted in: Ergonomie, infographies e-commerce