Le Dropshipping c’est quoi ?

By Benoit Gaillat | août 17, 2010 at 9:20 | 17 comments | FAQ Ecommerce, Logistique | Tags: drop-shipping, dropship, dropshipping, expeditions, Logistique

Depuis quelque temps on voit fleurir sur le net des sites /listes consacrés à ce qui serait l’eldorado du E-commerce : Le dropshipping (ou drop-shipping). Késako ? le dropshipping c’est un mode de vente où vous n’êtes pas l’expéditeur du produit, vous vous contentez de faire la vente et sous-traiter complètement la chaine logistique (des achats à l’expédition en passant par le stockage).

Afin d’expliquer correctement le principe voici les 3 acteurs de la chaine : l’internaute , le grossiste (celui qui a les produits) et le vendeur, ou revendeur, (celui qui génère des ventes)

Généralement le Dropshipping est proposé par des grossistes chinois (mais pas seulement) qui achètent/fabriquent une gamme de produits et éditent un catalogue online disponible à tous les revendeurs. Le principal avantage pour le vendeur de ne pas gérer de stock de produits ce qui diminue considérablement les coûts de fonctionnement de l’entreprise. Cet avantage permet d’avoir TOUT le temps un BFR négatif (c’est bien) et demande peu d’investissement , alors que dans le e-commerce classique le BFR a tendance à être positif et les besoins en capitaux très élevés pour acheter le stock.

Ça a l’air génial, je vais me mettre au Dropshipping tout de suite

Oui le dropshipping a vraiment pas mal d’avantages si vous savez vendre sur Internet, ou si vous souhaitez tester une nouvelle gamme de produits sans trop investir au début. Si par exemple votre site e-commerce marche bien mais que votre surface financière ne permet pas de trouver de nouveaux produits rapidement, avant Noël par exemple, le dropshipping peut être une bonne solution pour engranger un surplus de chiffre d’affaires. Si votre accord avec votre grossiste prévoit un paiement en 30 ou 60 jours (ou plus) vous aurez même de la trésorerie de côté durant toute cette période si vos internautes vous règlent au comptant !

Vous pouvez également monter un site e-commerce basé à 100 % sur le dropshipping en sélectionnant des produits de plusieurs fournisseurs par exemple autour d’une thématique sans dépenser beaucoup d’argent, ce qui permet de se lancer très facilement dans l’e-commerce, en auto-entrepreneur par exemple. C’est d’ailleurs depuis l’entrée en vigueur de l’auto-entreprise, depuis 2 ans, que le dropshipping a réellement décollé en France.

Mais attention, le Dropshipping ce n’est pas que des avantages

En effet dans le dropshipping le grossiste n’est pas responsable de la commande, c’est le vendeur qui est légalement tenu de l’honorer, le contrat de vente étant conclu entre l’internaute et le vendeur, le grossiste lui n’apparait nul part dans cet accord. Si vous ne voulez pas être responsable des commandes il faut dans ce cas faire de la mise en relation dans le plus pur style des marketplaces en vogue actuellement (Pixplace, Rueducommerce, Amazon etc …). Cette responsabilité dans la vente est importante car étant donné que c’est le vendeur qui « vend » le produit et que le grossiste lui ne fait que la gestion du catalogue et la partie logistique, le vendeur est très dépendant de la qualité de son grossiste ! Si vous n’avez pas confiance en tant que vendeur dans votre grossiste et qu’il n’honore pas vos commandes c’est vous qui aurez des problèmes avec VOS clients.

Autant vous dire que les listes de grossistes chinois faisant du dropshipping vendues sur le net sont de pures arnaques et que vous aurez plus de problèmes à passer par eux que d’avantages. La relation de confiance et le rapport de force entre les deux acteurs doit être proportionné . Rien ne sert d’avoir un contrat de dropshipping avec un grossiste traitant des millions de colis par jour si vous ne lui en faites que quelques-uns par semaine, vous serez rapidement abandonné ou délaissé au profit de gros vendeurs.

Quelques conseils pour faire du dropshipping sereinement

Comme vous êtes surement un E-commerçant, ou futur e-commerçant , je ne peux que vous conseiller de faire en partie du dropshipping tôt ou tard mais avec quelques précautions afin de ne pas avoir de mauvais retours de la part de vos clients :

Sélectionnez des produits qui correspondent à votre niche.
Rencontrez votre dropshipper et négociez un contrat, si ce n’est pas possible à cause de contrats pré-déterminés, CGV automatique à accepter, pas de contact par téléphone/ skype etc … passez votre chemin !
Testez le dropshipper avec quelques produits au départ puis augmentez la largeur de l’assortiment une fois que le système est rodé.
Ne faites par 100% de dropshipping SAUF si vous avez pleinement confiance dans votre (vos) fournisseur(s).
Pensez que les produits reviennent chez VOUS si le client se rétracte et comptez 10% de taux de retour au départ.
Assurez vous de la qualité des produits avant de les vendre à vos client !

Si vous êtes déjà un e-commerçant établi avec une chaine logistique qui fonctionne bien vous pouvez réfléchir également à mettre vos produits en dropshipping, la seule condition étant de savoir exporter votre flux produit (avec les stocks !) régulièrement ainsi que de savoir expédier un colis sous un autre nom (celui du vendeur) .

Petit graphique expliquant le dropshipping

N’hésitez pas à utiliser les commentaires pour raconter votre expérience du dropshipping qu’elle soit positive ou négative ou pour poser vos questions.

17 Commentaires

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C. Radmilovitch (1 année ago)

Article très intéressant !! Je connaissais la pratique, mais pas cette terminologie..
D’ailleurs, c’est un peu ce que fait vente-privée.com, qui ne sert que de plateforme logistique pour les produits des marques vendus sur son site
Existe-il quelque part une liste de ces grossistes (de confiance) qui font du dropshipping ?
Merci
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bgaillat (1 année ago)

Hello,
Vu que Vente privée s’occupe de la partie logistique ce n’est plus du dropshipping justement , c’est « juste » de la vente classique.
Pour la liste de grossistes de confiance je n’ai malheureusement pas ça sous la main, essayez de contacter directement les sites E-commerce qui vendent les produits que vous souhaitez et demandez leur si un partenariat de ce type est possible avec eux.
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Ismael (1 année ago)

Bonjour,

Voici un site qui offre un service de dropshipping sur des produits d’électronique grand public (informatique, TV vidéo, caméscopes, appareil photos…) et petit électroménager :

http://www.pixmania-pro.fr/livraison-directe-client-final-dropshipment/frfr_drop.html
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Ahmed (1 année ago)

Bonjour,
je ne suis pas très convaincu par le dropshipping, je suis moi même professionnel du ecommerce, mettre une base de minimum 500 produits avec caracteristiques et photos est loin d’être rapide, gérer les délais d’expédition à partir de la chine avec chaque client qui reçoit pas son colis dans les délais, les ruptures de stock parce que le fournisseur ne nous a pas averti, les colis qui n’arrivent pas, les retours fournisseurs pour dysfonctionnement, les clients insatisfaits qui vont vite vous « blacklister » votre site dans les moteur de recherche, les coûts marketing pour promouvoir les produits qui sont loin d’être négligeables, si vous croyez que le fournisseur va vous proposer de gagner une superbe marge en lui laissant toute l’activité de logistique je pense que vous pouvez continuer à rêver, moi même j’achête des produits en quantité assez volumineuse pour faire baisser le prix d’achat et pourtant je n’est pas des marges volumineuses et les clients ralent sur les délais alors que j’expedie en colissmo 48H !, alors à bon entendeur …
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bgaillat (1 année ago)

@Ismael : Merci pour le lien vers Pixmania Dropshipping, je ne savais pas que Pixmania en faisait.

@Ahmed : je suis d’accord avec toi, c’est pourquoi je pense que le dropshipping doit être fait sérieusement et que les listes de grossistes chinois ne sont pas assez qualitatives, quand aux marges tout est histoire de négociation
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Maxime Weber (1 année ago)

quel taux de marge peut on espérer avec une plateforme de dropshipping ?
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bgaillat (1 année ago)

Cela dépend principalement de vos négociations avec votre grossiste dropshippeur, des produits vendus et du volume mais comme le grossiste doit prendre en charge la logistique cela doit être à mon avis au moins 50% inférieur à la marge que vous feriez en passant en direct.
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eel (1 année ago)

Bonjour,

Pour en savoir plus sur le dropshipping, j’ai créé un guide gratuit suite à mon expérience de cette opportunité e-commerce :
http://www.entreprendreenligne.com/dropshipping/

bonne lecture
a bientot
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bgaillat (1 année ago)

Merci pour ce lien, le dossier est plutôt complet et comprend de bons conseils en effet
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dcyril13 (1 année ago)

Je ne saurais pas dire si le DropShipping est l’avenir du e-commerce, mais c’est un partenariat gagnant/gagnant.
Les DropShipper ne sont pas tous des grossistes chinois… Certains fabricants peuvent également adhérer au système. Par exemple, la marque de bagagerie française Vertical Eight s’est mise dernièrement à ce mode de distribution. Si certains sont intéressés par vendre de la bagagerie Sport / Voyage, ils savent quoi faire
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Paul (1 année ago)

Bonjour,

Je souhaiterais avoir votre avis concernant la gestion des frais de port en dropshipping. En effet, imaginons qu’un client commande sur le site plusieurs produits provenant de différents fournisseurs, cela signifie donc qu’il va :
- devoir payer (x) fois les frais de port
- recevoir vraisemblablement ses produits en plusieurs fois
J’iamgine qu’il existe des solutions à cette problématique non?
Merci pour vos réponses
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Blandine (1 année ago)

Bonjour,

savez-vous où je pourrais trouver un modèle de contrat de dropshipping?
Merci par avance.
Blandine.
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  bgaillat (1 année ago)
  
  Il n’existe pas de modèle type de contrat de dropshipping car c’est a vous de négocier les meilleures conditions. C’est un contrat B2B donc très peu soumis à la réglementation.
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Mathieu (1 année ago)

Bonjour,

Je suis actuellement Autoentrepreneur, et je m’intéresse beaucoup au DropShipping.
Mais voilà… Je devrais surement contacter l’URSAFF ou le RSI pour avoir une réponse, mais ils n’ont jamais entendu parlé du dropshipping… Donc j’espere que vous pourrez éclairsir ma lanterne.

Je prend un exemple :

> Je vend un appareil photo 200€
> J’achete un appareil au Dropshipper à 180€

J’ai donc fais un bénéfice de 20€, MAIS!
Mon chiffre d’affaire s’appuiera sur ma vente et non mon bénéfice. Je payerai donc des charges sur 200€ et non 20€.

Ma question est :

Puis-je en tant qu’autoentrepreneur déclaré mes frais soit les 180€ ? Si c’est le cas, comment cela marche ? Sont ils déduit de mes impôts en totalité ? en partie ?

Suis-je vraiment bénéficiaire au final ?

Merci.

Mathieu F
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  bgaillat (1 année ago)
  
  Le problème en autoentreprenneur c’est aussi la TVA non récupérable non ? Tu perds du coup 20 % de marge directement ….
  il y a plusieurs status d’auto entreprenneur, dans le cas du dropshipping il faut choisir (a mon avis) une « activité d’achat / revente » (soit 13% de reversements. il faut donc au moins margé à 14% pour faire un peu de bénéfices, au dessus de 20/30 c’est jouable si tu résous ce problème de TVA
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Mathieu (1 année ago)

Je crois que tu as raison. C’est chaud…
Je pensais au contraire que c’était le statut parfait pour ça. Je suis salarié à côté, je ne peux donc pas créer une société parallèlement, je n’ai donc pas de solution… Déçu…

Mais merci pour les infos.
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  bgaillat (1 année ago)
  
  Pour information être auto entrepreneur c est créer une société . Rien ne t empêche d opter pour un autre statut ( SARL, EURL etc ) même en étant salarie a l heure actuelle .