50 conseils pour optimiser votre taux de conversion E-commerce

Voici une liste de 50 conseils pour optimiser votre taux de conversion , une vraie check liste indispensable :

1. Présentez vos produits dès la homepage
2. Rassurer vos internautes sur toutes les pages
3. Votre numéro de téléphone doit être bien visible
4. Prévoyez un formulaire de contact + une adresse mail de contact
5. Indiquer le coût d’appel vers votre numéro (même si c’est gratuit !)
6. Indiquer votre délai moyen de livraison
7. Indiquer la taille des produits
8. Indiquer si le produit est en stock ou non
9. Le bouton commander doit être le bouton d’action le plus visible sur la page produit
10. Expliquer les différents mode de transport que vous proposez
11. Indiquer les différents modes de paiement possible
12. Indiquer les conditions d’échange / remboursement
13. Créer une page « Retour produit » avec une explication de votre procédure.
14. Créer un page « Qui sommes nous ? » qui explique vos facteurs de différenciation
15. Créer une page « Revue de presse », cela crédibilise votre action
16. Utiliser un système de tchat pour parler à un conseiller
17. Détailler les caractéristiques de vos produits
18. Proposer d’autre produits similaires sur vos fiches produit
19. Afficher la liste des derniers produits consultés
20. Utiliser le SSL lors du checkout
21. Utiliser des visages sur votre pour l’humaniser
22. Utiliser des images produits les plus grandes possibles
23. Optimiser le temps de chargement de vos pages
24. Justifier toutes les informations que vous demandez aux internautes
25. Faites tester votre site par 5 personnes , vous apprendrez beaucoup
26. Ecrivez des descriptifs produits vendeurs (et non pas : sac en toile ref 45 78 XX 45 )
27. Diminuer le temps de chargement de vos pages
28. Installer un formulaire de « feedback » pour récolter des avis clients
29. Augmenter le nombres de références sur votre site
30. Faciliter la recherche de produits au maximum
31. Multiplier les axes d’entrée (par prix , marque, taille/ format , cible etc …)
32. Créer un sélecteur de produit pour faciliter le choix du client
33. Indiquez la liste de vos boutique physique si vous en avez
34. Utiliser des filtres à facettes pour chercher dans votre catalogue
35. Afficher la date prévisionnelle de livraison dès la page produit
36. Ne laisser aucun message non traduit (typiquement les messages d’erreurs)
37. Utiliser des pictogrammes  »Coup de coeur », « Top vente » , « Pas cher » etc…
38. Faites une vidéo du site avec au choix : présentation du fondateur/ les locaux/ entrepot/ etc…
39. Présentez clairement vos nouveautés dans un espace dédié
40. Tester  et re-tester votre process de prise commande : faite simple , lisible et rapide
41. Proposez une inscription à votre newsletter APRES la commande du client
42. Proposez un mode de commande « invité » sans inscription
43. détaillez lors la commande le process   »post commande » (mails de suivi etc …)
44. Utilisez les recherches dans votre moteur de recherche interne pour détecter les tendances produits
45. Utilisez un espace pour communiquer sur vos actualités (printemps, évènement sportif, défilés, salon)
46. Humaniser votre site en présentant votre équipe ou votre structure
47. Installez un comparateur de produits
48. Soyez cohérents sur l’ensemble du site en évitant d’affichant 2 infos différentes sur 2 pages différentes
49. Le design sert à mettre en valeur les informations et ne doit pas pas nuire à la lisibilité du site
50. Entrez dans une démarche d’optimisation continue plutôt que de refonte globale annuelle

Voila donc ces 50 conseils pour optimiser votre taux de conversion, si vous en avez d’autres n’hésitez pas à les poster dans les commentaires, si certains vous semblent inutile ou flou, discutons en !